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HELP : Problème de disque dur externe SEAGATE

  1. RuruSusu

    Date d'inscription
    juillet 2017
    Messages
    8

    HELP : Problème de disque dur externe SEAGATE

    Bonjour/bonsoir,

    je viens vers vous avec un problème qui me désespère. J'ai un disque dur externe de la marque de SEAGATE je ne sais plus trop quoi... Quoi qu'il en soit, je suis dans l'incapacité la plus totale de récupérer mes fichiers sur ce disque dur. Je ne m'y connais pas en disque dur externe, mais ce qui est sûr, ce qu'il m'a coûté une petite fortune et n'était pas sensé planter comme ça. Il n'est pas tomber une seule fois, il n'y a pas eut d'eau dessus, bref il ne s'est absolument rien passé soyez en sûr. La seule chose, c'est qui ces derniers temps je ne l'ai pas utilisé. Cela ne vient pas de mon ordinateur, j'ai essayé avec d'autres ordinateurs et cela me fait la même chose... Les clés USB fonctionnent parfaitement par contre. Vu la somme qu'il m'a coûté, j'aimerais savoir si il est possible de le réparer ou si ça n'en vaut pas la peine et un possible moyen de récupérer mes fichiers. Je suis tellement désespérée, que je pourrais vous envoyer une photo de mon disque dur si vous le souhaitez...

    Je vais vous détailler mon problème : Avant, quand je le branchai à un port USB, il y avait une petite lumière bleutée qui s'allumait et il s'ouvrait automatiquement avec mes fichiers. Maintenant, il ne s'ouvre plus, il n'y a plus de lumière bleutée, il ne reste plus qu'on son de bip... bip... bip... (oui, exactement comme un téléphone en attente). Cela ne s'est jamais produit par le passé. Quand je le branche, mon PC sait que je l'ai brancher:
    170724023352167589.jpg
    Il ne s'ouvre pas automatiquement et quand j'essaie d'exécuter manuellement par le biais de l'explorateur de fichiers il n'affiche même pas mon disque dur et du coup je tombe sur ça:
    170724023353263976.jpg
    Et pourtant il est bel et bien branché:
    170724023352852523.jpg
    Ah! Et parfois j'ai un message d'erreur aussi... Que évidemment je ne comprends pas...:
    170724024240720817.jpg

    Je vous remercie en avance de votre réponse.

    p.s. Suis-je obligée de me présenter dans le forum de présentation, avant de poser des questions comme on le fait sur beaucoup de forums? Ou ça va comme ça?

    -----

    Dernière modification par Antoane ; 24/07/2017 à 15h44. Motif: Rapatriement des PJ sur le serveur du forum
     


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  2. LongaRipa

    Date d'inscription
    novembre 2015
    Messages
    115

    Re : HELP : Problème de disque dur externe SEAGATE

    Bonjour

    Branchez le disque externe.
    Ouvrez le gestionnaire de disques , (click droit sur démarrer, gestion de disques)
    Ouvrez la fenetre en grand
    Postez une copie ecran.
    longaripa
     

  3. RuruSusu

    Date d'inscription
    juillet 2017
    Messages
    8

    Re : HELP : Problème de disque dur externe SEAGATE

    Voici.

    ordi.jpg
     

  4. LongaRipa

    Date d'inscription
    novembre 2015
    Messages
    115

    Re : HELP : Problème de disque dur externe SEAGATE

    Merci

    Le disque n'est pas vu du tout ....
    Le pc détecte bien la partie USB du disque , c'est pour cela qu'il y a le bip et l'affichage de l'icone ..
    Mais il ne detecte pas de disque lui-meme.

    Allez dans le gestionnaire de periphériques (click droit sur démarrer, gestionnaire de periphériques)
    dans la section : lecteurs de disques
    Voyez si il apparait ..
    longaripa
     

  5. RuruSusu

    Date d'inscription
    juillet 2017
    Messages
    8

    Re : HELP : Problème de disque dur externe SEAGATE

    Il apparaît.

    seagate.jpg
     


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  6. LongaRipa

    Date d'inscription
    novembre 2015
    Messages
    115

    Re : HELP : Problème de disque dur externe SEAGATE

    Un click droit sur le disque >> proprietes >> peupler .
    Est-ce qu'il apparait des partitions ?
    longaripa
     

  7. RuruSusu

    Date d'inscription
    juillet 2017
    Messages
    8

    Re : HELP : Problème de disque dur externe SEAGATE

    Qu'entendez-vous par peupler? Je ne suis pas très douée en informatique, désolée. Par contre il est possible de le mettre à jours et je ne l'ai pas fait, je ne sais pas si c'est nécessaire. Voici le propriétés:

    seagate 1.jpg
     

  8. LongaRipa

    Date d'inscription
    novembre 2015
    Messages
    115

    Re : HELP : Problème de disque dur externe SEAGATE

    J'en ai oublié un bout au passage , désolé ....

    Un click droit sur le disque >> proprietes >> volumes >>peupler .
    longaripa
     

  9. RuruSusu

    Date d'inscription
    juillet 2017
    Messages
    8

    Re : HELP : Problème de disque dur externe SEAGATE

    C'est moi qui ni connaît rien, pas besoin de s'excuser. Et voilà un message d'erreur, pas de partition.

    seagate 2.jpg
     

  10. tchitchou

    Date d'inscription
    octobre 2009
    Localisation
    83560
    Âge
    48
    Messages
    964

    Re : HELP : Problème de disque dur externe SEAGATE

    Bonjour à tout le monde,
    Tu utilises le même câble USB qu'avant ?
    (certains disques ont besoin d'un câble dit "Y")

    Ton disque dur a une référence ? Laquelle ?
     

  11. LongaRipa

    Date d'inscription
    novembre 2015
    Messages
    115

    Re : HELP : Problème de disque dur externe SEAGATE

    C'est moi qui ni connaît rien, pas besoin de s'excuser.
    Pas du tout.
    Quand on donne une manipulation à effectuer, la moindre des choses est de la donner complete ..
    Sinon , c'est le bazar , la porte ouverte à tous les abus , la révolution , et tout ca ....

    J'ai bien peur que le disque ne soit inaccessible .
    Essayez le sur un autre port , un USB3 si possible (il est bleu à l'intérieur) et fournit plus de puissance.
    Essayez le sur un autre pc , pour voir ..

    Mais j'ai peu d'espoir de pouvoir le récupérer ..
    longaripa
     

  12. RuruSusu

    Date d'inscription
    juillet 2017
    Messages
    8

    Re : HELP : Problème de disque dur externe SEAGATE

    Un révolution des Le câble était fourni avec le disque dur, je ne l'ai pas changer. La référence ce n'est pas ça? Je demande parce que je n'y connais vraiment rien:

    seagate.jpg



    Je comprends

    Je ne pense pas avoir un USB3, je ne sais même pas ce que c'est. J'ai déjà essayer sur d'autres PC, mais cela ne fonctionne pas. Il n'y a pas moyen de récupérer cette partition?
     

  13. LongaRipa

    Date d'inscription
    novembre 2015
    Messages
    115

    Re : HELP : Problème de disque dur externe SEAGATE

    Re

    a part essayer un autre cable , je ne vois pas de solution ....
    longaripa
     

  14. RuruSusu

    Date d'inscription
    juillet 2017
    Messages
    8

    Re : HELP : Problème de disque dur externe SEAGATE

    J'essaierai alors... Je suppose qu'il vaut mieux en acheter un nouveau. Le réparer est impossible pour moi et récupérer mes fichiers aussi?
     

  15. tchitchou

    Date d'inscription
    octobre 2009
    Localisation
    83560
    Âge
    48
    Messages
    964

    Re : HELP : Problème de disque dur externe SEAGATE

    Re,
    qu'on me corrige si je me trompe; mais
    ton disque externe est en deux parties (facilement dissociables) ;
    un disque dur et
    l'"interface".
    Le fait que tu voies apparaître quelque chose au branchement fait suspecter le disque dur, mais bon, si tu as des docs précieux, tu peux tenter d'acheter un boîtier vide (juste l'interface), ça vaut une poignée d'euros ; googler "Hard Drive External Enclosure Case 2.5 inch SATA".

    Il faudrait s'assurer que c'est bien le format sata qu'il te faut.
    Pour ça, enfin, pour ouvrir la chose, on trouve des tutos vidéos ;
    https://www.google.fr/search?q=exter...HM_38AfC35yIBw
    (bizarrement, on ouvre beaucoup de disques de cette marque)

    Puis, tu nous postes une photo de l'accastillage.
     


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