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SOS:mon ordinateur est lent!!!

  1. #1
    alkapone10

    Exclamation SOS:mon ordinateur est lent!!!

    Bonjour a tous!
    veuillez m'aider a propos de mon ordinateur qui est devenu lent d'une façon inouie,parmi ses symptômes :
    -met du temps pour ouvrir un fenetre"parfois la fenetre s'ouvre mais elle affiche carrement une page blanche qui met du temps pour laisser apparaitre la vrai page".
    -bug souvent.
    -connexion internet ralentie.
    je doute que ce soit un virus car j'ai l'antivirus kaspersky qui analyse mon pc de façon permanente et qui ne trouve rien de suspect .

    merci de me repondre le plus vite possible.

    cordialement alkapone10.

    -----


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  3. #2
    geronimo35

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    j'ai eu le meme probleme avec mon pc
    et j'ai deja depanner des copains comme ça

    il faut que tu ailles sur le site de avast telecharger leur antivirus
    (2 mois gratuits ) :http://www.avast.com/fre/download-avast-home.html
    clic sur la version francaise

    ensuite fait l'installation et quand tout est terminé , avast te demandera de faire une analyse au demarrage de ton pc , tu clic sur oui et comme sa il pourras neutralisé tout les virus avant qu'ils sont actifs .
    quand j'ai fait sa , avast ma trouvez 18 virus alors que kaspersky me faisait des analyses a n'en plus finir et toujours vierge .

    depuis j'ai supprimer kaspersky et j'ai laisser avast.

  4. #3
    yoda1234

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    Citation Envoyé par geronimo35 Voir le message
    ensuite fait l'installation et quand tout est terminé , avast te demandera de faire une analyse au demarrage de ton pc , tu clic sur oui et comme sa il pourras neutralisé tout les virus avant qu'ils sont actifs .
    quand j'ai fait sa , avast ma trouvez 18 virus alors que kaspersky me faisait des analyses a n'en plus finir et toujours vierge .

    depuis j'ai supprimer kaspersky et j'ai laisser avast.
    Bonjour,

    STOP!!

    Depuis quand avast est supérieur à Kapersky?
    De plus, télécharger un logiciel ailleurs que sur le site de son éditeur n'est très sécurisant.
    Je te conseille de suivre cette procédure préliminaire, et de revenir ensuite dans ce sujet pour poster en pièces jointes les rapports générés.

    Je déplace ce sujet dans le bon forum.
    Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).

  5. #4
    alkapone10

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    yoda jai aussi trouvé un jour que mon ecran est detourné.
    aidez moi qu'est-ce que je dois faire.
    D'autant plus que je suis nouveau donc expliquez moi en detail.
    et merci d'avance.

  6. #5
    Rammstein43

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    Salut,

    Et bien, va la dessus : procédure préliminaire

    Et fais exactement ce qu'on te dis de faire, tu verras, c'est super simple, et c'est très bien expliqué.
    Poste ensuite les rapports, un spécialiste des virus... te l'analysera.

    Bonne journée.
    Justice Is Lost, Justice Is Raped. Pulling Your Strings, Justice Is Done.

  7. #6
    alkapone10

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    est-ce que ATF cleaner supprime les fichiers temporaires car j'ai à la place my uninstaller 2006 qui le fait aussi.
    j'utilise my uninstaller ou j'inslalle ATF cleaner quand même.

  8. #7
    JPL

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    Tous les nettoyeurs ne sont pas également efficaces. Le groupe antimalwares conseille ATF Cleaner parce qu'il a constaté qu'il est plus efficace que Ccleane qu'il préconisait précédemment.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  9. #8
    alkapone10

    Exclamation Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    bonsoir,j'ai fais tout ce qu'on m'a demandé a propos du telechargement de ATF cleaner et je l'ai utilisé comme on me l'a montré pour supprimer mes fichiers temporaires puis j'ai telechargé diaghelp mais quand je remarque qu'a un certain moment il ya une pause et que j'appuye sur entrée la fenetre se ferme sans me demander de redemarrer le pc .et il n'ya aucun rapport enregistré
    Alors que faire ???

  10. #9
    alkapone10

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    ah! et j'ai aussi trouvé un bloc-note nommé catch me est-ce qu'il s'agit du rapport de diaghelp?
    J'ai le rapport de hijack this:
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  11. #10
    yoda1234

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    Citation Envoyé par alkapone10 Voir le message
    ah! et j'ai aussi trouvé un bloc-note nommé catch me est-ce qu'il s'agit du rapport de diaghelp?
    Bonjour,

    non, ce n'est pas le bon rapport.
    Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).

  12. #11
    igor51

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    Bonsoir


    Télécharge le FixWareout (LonnyRJones) sur le Bureau.
    **Si le lien ne fonctionne pas, clique ici**

    Lance le fix (FixWareout.exe), clique sur Next puis Install.
    Assure-toi que Run fixit soit bien activé puis clique sur Finish.
    Le fix va commencer, suis les messages à l'écran. Il te sera demandé de redémarrer ton ordinateur, fais le.
    Ton système mettra un peu plus de temps au démarrage, c'est normal.

    Au final, poste en pièce jointe, le contenu du rapport C:\fixwareout\report.txt avec un nouveau rapport HijackThis.

    Bonne soirée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  13. #12
    alkapone10

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    bonsoir:
    Désolé ces temps ci je ne me suis pas trop connécté voila les rapports de Fixwareout et un autre de hijackthis:
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  14. #13
    alkapone10

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    Si vous avez besoin du rapport de Diaghelp aussi ,dites le moi je l'ai trouvé (enfin je pense)dans C: il se nomme resultat .

  15. #14
    igor51

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    Bonsoir

    Télécharge Navilog1 de IL-MAFIOSO : http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.zip
    Enregistre-le sur ton Bureau.

    Fais un clic droit sur navilog1.zip et choisis tout extraire
    Ensuite double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation.

    Une fois l'installation terminée, le fix s'exécutera automatiquement.
    (Si ce n'est pas le cas, double-clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le Bureau).

    Laisse-toi guider. Au menu principal, choisis 1 et valide.

    (ne fais pas le choix 2,3 ou 4 sans notre avis/accord)

    Patiente jusqu'au message : *** Analyse Termine le ..... ***
    Appuie sur une touche comme demandé, le blocnote va s'ouvrir. Enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Poste le, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est en outre sauvegardé à la racine du disque (fixnavi.txt)



    Bonne soirée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  16. #15
    alkapone10

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    bonsoir simple question de curiosité est-ce que les rapport de hijackthis et fixwareout n'ont pas suffit.

    je vous posterais le rapport et merci de votre aide .



    Cordialement alkapone10.

    PS:voici le rapprt de diaghelp aussi que j'ai trouvé.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  17. #16
    alkapone10

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    Bonsoir
    Veuillez me trouver une solution le plus vite possible car mon ordinateur est devenu insupportablement lent .

    et merci d'avance.

  18. #17
    igor51

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    Bonsoir,

    Double clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le Bureau et laisse-toi guider.
    Au menu principal, choisis 2 et valide.

    Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC.
    Ferme toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts.
    Appuie sur une touche comme demandé.

    (si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même)

    Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle.

    Patiente jusqu'au message : *** Nettoyage Termine le ..... ***

    Le blocnote va s'ouvrir.
    Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver. ( sur ton Bureau par exemple )
    Referme le blocnote. Ton bureau va réapparaitre.

    Note : Si ton bureau ne réapparait pas, déroule les instructions suivantes:
    1. Fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
    2. Rends-toi à l'onglet "processus".
    3. Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"
    4. Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau.

    Poste le rapport en pièce jointe dans ta prochaine réponse.


    Bonne soirée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  19. #18
    alkapone10

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    bonsoir;
    j'ai tout suivi voici le rapport généré
    et merci beaucup pour votre aide
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  20. #19
    igor51

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    Bonsoir

    Télécharge AVG Anti-Spyware
    1. Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour (barre d'outils - au haut). Sous Mise à jour manuelle clique Commencer la mise à jour.
    2. Tu verras ceci juste au bas, lorsque la mise à jour sera complétée : "Mise à jour réussie"
    3. Ferme AVG Anti-Spyware. Ne pas le lancer tout de suite.
    Redémarre ton ordinateur en mode sans échec en suivant la procédure que voici :
    • Redémarre ton ordinateur
    • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
    • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
    • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
    • Choisis ton compte.
    1. Du mode Sans Échec, lance AVG Anti-Spyware,
    2. Choisis l'onglet Analyse puis sur Paramètre, clique sur Actions recommandées : La, choisis Quarantaine.
    3. Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils) et ensuite clique sur Analyse complète du sytème. Le scan prendra un certain temps, donc sois patient.
    4. AVG Anti-Spyware affichera une liste des fichiers détectés, sur la gauche. En fin de scan, l'outil appliquera les "Actions" à appliquer automatiquement". Clique sur le bouton Appliquer toutes les actions. AVG Anti-Spyware affichera "Toutes les actions ont été effectuées" du côté droit.
    5. Clique sur "Enregistrer le rapport", puis "Enregistrer sous". Ceci génère un rapport en fichier texte. Assure-toi de le sauvegarder dans un endroit sûr (sur ton Bureau, par exemple).

    Poste moi le rapport généré

    Bonne soirée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  21. #20
    alkapone10

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    bonsoir ,
    encore merci pour tout vos efforts ,j'ai tout essayé mais le probleme c'est que mon ordinateur ne redemarre pas en mode sans echec.

  22. #21
    igor51

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    Bonsoir,

    Télécharge ComboFix de sUBs
    Sauvegarde le sur ton Bureau et pas ailleurs!

    Désactive ton antivirus !!

    Double clique sur Combofix.exe et suis les instructions.
    Quand il aura fini, il va généré un log. Poste le rapport dans ta prochaine réponse avec un nouveau log Hijackthis.

    Note : Ne pas cliquer dans la fenêtre de combofix durant le passage de l'outils
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  23. #22
    alkapone10

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    bonsoir,
    Voila le rapport de cambo et d'autres rapports.
    et merci .
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  24. #23
    alkapone10

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    bonsoir,
    voici le scan de hijackthis aussi:
    Merci de me repondre le plus vite possible.
    Et merci encore.
    Cordialement Alkapone10
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  25. #24
    igor51

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    Bonsoir,

    les scanes ne sonnt pas allé jusqu'au bout, recommence Navilog1 option 1 en désactivant otn antivirus avant et le laissant aller jusqu'au bout, refait aussi un Diagehlp


    Bonne soirée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  26. #25
    alkapone10

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    Bonjour
    Sa fait longtemps que je n'est pas repondu je m'excuse pour cet énorme retard. voila les rapports(celui de navilog et celui diaghelp) j'en ai ajouté un autre celui de hijackthis en esperant qu'il pourra vous aider.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  27. #26
    igor51

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    Bonjour

    Télécharge SmitfraudFix (by S!Ri) sur ton Bureau.


    *
    Option 1

    Double-clique sur SmitfraudFix.exe
    Selectionne l'option #1 - Chercher en appuyant sur 1 et presse "Entrée";
    un texte va apparaitre, qui liste les fichiers infectés si présent.
    Poste le rapport dans ta prochaine réponse.

    **Si l'outils n'arrive pas à se lancer de ton Bureau, déplace
    SmitfraudFix.exe directement à la racine de ton système (généralement C:), et lance le de là.


    Note : process.exe est détecté par certain antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky) comme un "RiskTool"; ce n'est pas un virus, mais un programme pour tuer les processus.Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
    http://www.beyondlogic.org/consultin...rocessutil.htm


    Bonne journée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  28. #27
    alkapone10

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    voila les rapports demandés et merci encore pour votre aide.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  29. #28
    igor51

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    Bonjour,

    Tu devrais imprimer ces instructions, ou les copier dans le Blocnote pour les lire lorsque tu
    sera en Mode sans échec, car tu n'auras pas accès à Internet pour les lire.

    Ensuite, redémarre ton ordinateur en Mode sans échec en faisant ceci :
    • Redémarre ton ordinateur
    • Après avoir entendu un beep de ton ordinaeur, mais avant que l'icone Windows apparaisse, taopte la touche F8;
    • A la place du chargement normal, un menu avec des options devrait appraitre;
    • Sélectionne la première option, pour démarrer Windows en Mode sans échec, et ensuite appuie sur "Entrée".
    • Choisis ton compte courant.
    Une fois en Mode sans échec, double-clique sur SmitfraudFix.exe
    Selectionne l'option #2 - Nettoyage en tapant 2 et appuie sur "Entrée" pour supprimer les fichiers infectés.

    A la question: Voulez-vous nettoyer le registre ? répondre O (oui) et pressez Entrée afin de débloquer le fond d'écran et supprimer les clés de registre de l'infection.

    Le fix déterminera si le fichier wininet.dll est infecté. A la question: Corriger le fichier infecté ? répondre O (oui) et pressez Entrée pour remplacer le fichier corrompu..

    Un redemarrage sera peut être necessaire pour terminer la procedure de nettoyage.; si ce n'est pas le cas, redémarre en mode normal manuellement.
    Un rapport sera généré, avec les résultats de l'opération de nettoyage; poste ce rapport dans ta prochaine réponse.
    Le rapport peut être trouver à la racine du disque système, souvent C:\rapport.txt

    Attention : L'option 2 pourra supprimer le fond d'écran.


    Bonne soirée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  30. #29
    alkapone10

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    bonsoir, voila le rapport demandé de smithfraudfix et j'en ai rajouté un de navilog et merci encore pour votre aide.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  31. #30
    igor51

    Re : SOS:mon ordinateur est lent!!!

    Bonsoir$


    Assure toi que les contrôles activeX soient bien configurés dans les options internet comme décrit sur ce lien=> Cybersécurité
    • Fais un scan en ligne Kaspersky
    • Clique sur Accept
    • Une barre jaune va te demander si tu acceptes d'installer le Kavwebscan_Unicode.cab, installe l'Active X.
    • clique une nouvelle fois sur "Accept"
    • Les bases de mises à jour vont s'installer, patiente un moment
    • Clique sur Next.
    • Clique sur My Computer, le scan se met en route; attends la fin du scan sans fermer la fenêtre sinon il s'arrêtera.

    A la fin du scan, si des objets infectés sont découverts, clique sur Save report as... Choisis bureau et nomme le rapport "rapport Kaspersky" et dans le champ d'enregistrement, choisis "fichiers texte" enregistre alors le rapport.

    Enregistre le rapport généré.

    Poste ce rapport dans ta réponse sur le forum.

    NOTE: Le scan est à faire avec Internet Explorer.

    Bonne soirée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

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