Perte debit

[invite0bbad727]

Bonjour
Voila mon souci .
Le débit de ma connexion FAI est tombé de 6 Mega a 1 mega voila environ un mois . Mon Pc hors connexion s'exécute normalement , démarrage , arrêt ,ouverture d'application
Je surfe le net avec quelques ralentissements , mais en n'étant pas trop exigeant ça reste correct. Là ou ça coince c'est lorsque je joue à des jeux en ligne (je me fais régulièrement kicker par les serveurs cause: trop de ping ou je perd carrément la connexion )
Je teste donc le débit de ma ligne et constate que j'ai perdu 5 mega .
J'appelle donc mon FAI qui me fait exécuter la commande netstat via l'invite de commande de windows pour me faire constater dixit : que des connections actives malveillantes dévorent ma bande passante créant la perte de débit et me conseillant donc de formater...
N'étant pas familier de la langue informatique , je peux constater ce que vous voulez devant une fenêtre informatique ...
J'ai donc scanné avec plusieurs antivirus mais ils n'ont rien revelé
Désolé d'etre si long ma question est donc:
Mon FAI a t'il raison ou me prend il pour un jambon ?
Merci pour vos conseils
Courtoisement
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[invite0bbad727]

Rebonjour
J'avais oublier les logs de la procedure de desinfection
Merci

[igor51]

Bonsoir


Télécharge ComboFix de sUBs
Sauvegarde le sur ton Bureau et pas ailleurs!

Pour l'utilisation de cet outil, utilise ce tutoriel : Aide pour Combofix

Note : Ne pas cliquer dans la fenêtre de combofix durant le passage de l'outils.

[invite0bbad727]

Bonsoir

Merci de ton aide Igor.
Voici le rapport de Combofix , il parait clean qu'en penses-tu , suis-je infecté ? Ou dois-je aboyer auprès de mon FAI....

Courtoisement

[A voir en vidéo sur Futura]

[igor51]

Bonsoir

On va continuer pour vérifier quand même :

Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).

• Redémarre en mode sans échec :
  • Redémarre ton ordinateur
  • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
  • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
  • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
  • Choisis ton compte.

• Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
• Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".

Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).

[invite0bbad727]

Bonjour
Voici le rapport MBAM comme demandé
Le scan n'a rien révélé je crois que je commence a avoir les nerfs
de te faire perdre ton temps et le mien a cause d'un service client d'incompétents de chez Alice... !
Me conseilles tu quand même autre chose afin d'être sur ?

Merci de ton aide Igor
Courtoisement

[igor51]

Bonjour

Vi un dernier scanne histoire d'être sur

Scan en ligne avec F-Secure (scan de contrôle) :

• Rends toi sur cette page avec Internet Explorer (6 ou 7).
• Clique sur l'icône à gauche du texte :
  
  
• Accepte la License en cliquant sur Accept.
• Installe le Contrôle Active X proposé en cliquant sur Install.
• Clique ensuite sur Full system scan.
• Patiente le temps du chargement du moteur et des bases de signatures.
• Le scan démarre, laisse le faire.
• Clique sur Automatic cleaning, et patiente le temps de la suppression.
• Clique sur Show Report et copie/colle le contenu de la page dans un fichier texte que tu posteras en pièce jointe dans ta discussion.

[invite0bbad727]

Bonjour
Voila le rapport F-Secure On line , il a trouver 3 spywares qui ont ete nettoyés en fin de scan des cookies , ils n'ont pas l'air bien méchant qu'en penses tu ?
Merci de ton aide
Courtoisement

[igor51]

Bonjour,

Je pense que tout est Ok. Les cookies sont normaux lorsque tu surfes sur Internet.

As-tu encore des problèmes ?

[invite0bbad727]

Bonsoir Igor ,

Non tout a l'air ok comme je t'avais dit juste ce foutu débit qui est passé de 6 méga a 1 méga
Ça reste correct pour surfer mais pour jouer en ligne c'est un peu juste
Je vais donc relancer mon FAI avec quelques arguments cette fois ci !

J'aurai juste une question sans abuser
J'ai désinstallé les différents logiciels utilises pour la procédure
mais je vois un nouveau dossier dans système (C du nom de Qoobox , avec à l'intérieur divers dossiers et fichiers DAT créer par Combofix et deux fichiers seuls en" vrac "du nom de :
boot.bak (fichier BAK )
et cmldr (fichier )
Puis -je les supprimer sans crainte ? Je n'ai pas osé ne sachant pas si il y a des fichiers appartenant au système windows
Désole pour la longueur

Merci pour ton aide
Courtoisement

[igor51]

Bonsoir

alors oui tu peux supprimer les outils que je t'ai fiat installé

je te conseille de garder Malware Bytes Anti Malware comme scanner régulier.

Pour supprimer Combofix : Démarrer -> Exécuter -> tape : Combofix /u

Supprime le dossier Qoobox sans aucun problème ( ton antivirus peut crier dessus, passe outre, c'est la quarantaine de combofix )

Pour ton problème de débit, as-tu regardé si dans comodo tu n'avais pas des processus qui demandent l'accès vers l'extétérieur alors qu'ils ne le devraient pas ?

Discours de Prévention

Tu peux maintenant supprimer/désinstaller les outils que nous t'avons fait utiliser. Lis bien le dossier de prevention pour éviter de rattraper ce genre d'infection. La sécurisation est un tout et passe entre autre par un Antivirus, un firewall et un antispyware, correctement paramétrés et mis à jour.

Si tu as des questions n'hésite surtout pas à nous les poser, nous sommes aussi là pour çà.

[invite0bbad727]

Bonjour Igor

Enfin de bonnes nouvelles !
J'ai relancé mon FAI il y a deux jours et
o miracle ! mon débit est soudainement revenu a 6 mégas.( faut dire que la discussion a été un petit peu hum hum.... )
J'ai supprimer tout les logiciels installé pour la procédure et le dossier Qoobox tout est ok

Merci pour ton aide et tes conseils
Courtoisement