Bonjour, cliquez-ici pour vous inscrire et participer au forum.
  • Login:



+ Répondre à la discussion
Page 1 sur 2 1 DernièreDernière
Affichage des résultats 1 à 15 sur 17

desinstaller toolbar ask et softonic

  1. cocrocodile

    Date d'inscription
    mars 2010
    Messages
    9

    desinstaller toolbar ask et softonic

    Bonjour,
    lors d'un téléchargement je me retrouve avec une toolbar ask, puis maintenant softonic dont je ne peux me débarrasser.
    j'ai suivi la procédure sur le site, et voici mes deux rapports.

    pouvez-vous m'aider ?


    Fichiers attachés
     


    • Publicité



  2. b marlow

    Date d'inscription
    mai 2009
    Messages
    3 915

    Re : desinstaller toolbar ask et softonic

    Salut,
    Télécharge et installe Toolbar-S&D (Team IDN) sur ton Bureau.
    Double-clique sur le raccourci de Toolbar-S&D.
    Sélectionne la langue souhaitée en tapant la lettre de ton choix puis en valide avec Entrée.
    Choisis maintenant l'option 2 (Suppression).
    /!\ Ne ferme pas la fenêtre lors de la suppression /!\
    Un rapport sera généré, poste son contenu ici.

    NOTE : Si ton Bureau ne réapparait pas, appuie simultanément sur Ctrl+Alt+Suppr
    pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
    Rends-toi sur l'onglet "Processus". Clique en haut à gauche sur Fichier et choisis "Exécuter..."
    Tape explorer puis valide.


    Ensuite télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
    Fait un scan rapide,coche puis clique sur Supprimer la sélection
    Accepte le reboot de l'ordi pour le nettoyage, puis poste le rapport final.

    Aide en images.
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/
     

  3. cocrocodile

    Date d'inscription
    mars 2010
    Messages
    9

    Re : desinstaller toolbar ask et softonic

    merci pour votre réponse. je viens de faire les différentes opérations.après redémarrage de l'ordinateur, les deux barres softonic sont toujours là ...

    voici les deux rapports:
    Fichiers attachés
     

  4. b marlow

    Date d'inscription
    mai 2009
    Messages
    3 915

    Re : desinstaller toolbar ask et softonic

    Ferme ton navigateur, rends-toi au panneau ajout-suppr des programmes et
    tu trouveras Softonic Toolbar, tu n'auras plus qu'à désinstaller.

    Par contre rends-toi sur ce lien : Virus Total
    • Clique sur Parcourir
    • Navigues pour trouver ce fichier (*) :

    Code:
    C:\windows\wain.exe
    • Clique sur Envoyer le fichier et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
    • Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
    • Lorsque l'analyse est terminée ("Situation actuelle: terminé"), clique sur Formaté
    • Une nouvelle fenêtre de ton navigateur va apparaître
    • Clique alors sur cette image :
    • Fais un clic droit sur la page, et choisis Sélectionner tout, puis copier
    • Enfin colle le résultat dans un fichier texte
    • Poste ce fichier dans ta prochaine réponse.

    Note : Peu importe le résultat, il est important de me communiquer le résultat de toute l'analyse.
    Il est possible que tes outils de sécurité réagissent à l'envoi du fichier, en ce cas il te faudra ignorer les alertes.

    (*) : si tu ne trouves pas le fichier en question, affiche tous les fichiers/dossiers :

    • Démarrer, Poste de travail ou autre dossier, Menu Outils, Option des dossiers, onglet Affichage :
    • Cocher la case : Afficher les fichiers et dossiers cachés
    • Décocher la case : Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
    • Décocher la case : Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation
    • cliquer sur "Appliquer"
    • cliquer sur le bouton "Appliquer à tous les dossiers" / OK
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/
     

  5. cocrocodile

    Date d'inscription
    mars 2010
    Messages
    9

    Re : desinstaller toolbar ask et softonic

    merci.
    en effet, j'ai réussi à supprimer les toolbar ... et voici le rapport après analyse avec Virus Total
    Fichiers attachés
     


    • Publicité



  6. b marlow

    Date d'inscription
    mai 2009
    Messages
    3 915

    Re : desinstaller toolbar ask et softonic

    cherche ce programme C:\Program Files\trend micro\claudia wetzel.exe
    double clique dessus, clique sur Do a system scan only
    coche cette ligne puis clique sur Fixchecked:

    R3 - URLSearchHook: UrlSearchHook Class - {00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolba r.dll (file missing)
    R3 - URLSearchHook: Softonic_France Toolbar - {4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} - C:\Program Files\Softonic_France\tbSoft.d ll
    O2 - BHO: Softonic_France Toolbar - {4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} - C:\Program Files\Softonic_France\tbSoft.d ll
    O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolba r.dll (file missing)
    O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolba r.dll (file missing)
    O3 - Toolbar: Softonic_France Toolbar - {4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} - C:\Program Files\Softonic_France\tbSoft.d ll
    O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
    O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM .exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [Win32] C:\windows\wain.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O4 - Global Startup: Winmode.exe


    Ensuite claudia wetzel.exe >> "open the misc tool section","delete a file on reboot"
    =>> dans la fenêtre qui s'ouvre,colle ce chemin :
    Code:
     C:\windows\wain.exe
    puis clique sur "ouvrir"
    s'il te demande si tu veux redémarrer, accepte. Poste un nouveau rapport avec ce programme (HijackThis)
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/
     

  7. cocrocodile

    Date d'inscription
    mars 2010
    Messages
    9

    Re : desinstaller toolbar ask et softonic

    c'est fait ... par contre je n'ai trouvé qu'une partie des lignes indiquées.
    voici le nouveau rapport
    Fichiers attachés
     

  8. b marlow

    Date d'inscription
    mai 2009
    Messages
    3 915

    Re : desinstaller toolbar ask et softonic

    Normal que certaines lignes aient disparu, les programmes ayant été désinstallés.
    Par contre tu as deux antivirus actifs et ca c'est pas bon ! Supprimes-en un sinon
    tu risques de créer de gros conflits dans le systeme.
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/
     

  9. cocrocodile

    Date d'inscription
    mars 2010
    Messages
    9

    Re : desinstaller toolbar ask et softonic

    mille merci pour ton aide ! tout semble résolu, c'est magique ...
     

  10. b marlow

    Date d'inscription
    mai 2009
    Messages
    3 915

    Re : desinstaller toolbar ask et softonic

    encore une petite chose. Télécharge et installe >UsbFix< de C_XX & El Desaparecido

    Branche tes sources de données externes à ton PC : clé USB,
    disque dur externe,etc susceptible d'avoir été infectés mais sans les ouvrir

    - Double clique sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .
    - Choisis l'option 2 ( Suppression )
    - Ton bureau va disparaitre et le pc redémarrera,c'est normal.
    - Au redémarrage ,UsbFix scannera ton pc,laisse-le travailler.
    - A la fin poste le rapport UsbFix.txt qui apparaitra.
    - Le rapport UsbFix.txt est en outre sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

    Note : "Process.exe", un composant de l'outil,est détecté par certains antivirus :
    (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/
     

  11. cocrocodile

    Date d'inscription
    mars 2010
    Messages
    9

    Re : desinstaller toolbar ask et softonic

    voici le rapport
    Fichiers attachés
     

  12. b marlow

    Date d'inscription
    mai 2009
    Messages
    3 915

    Re : desinstaller toolbar ask et softonic

    Ceci va supprimer les outils ayant servi à la procédure.
    Télécharge ToolsCleaner (A.Rothstein et dj QUIOU)
    Enregistre-le sur ton Bureau
    Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer.
    Clique sur Suppression pour finaliser.
    Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
    Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer.
    Poste le rapport C:\TCleaner.txt

    NB: Pour Vista l'utilisation de l'outil nécessite de faire Clic-droit Exécuter en tant qu'administrateur.
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/
     

  13. cocrocodile

    Date d'inscription
    mars 2010
    Messages
    9

    Re : desinstaller toolbar ask et softonic

    le rapport tcleaner
    Fichiers attachés
     

  14. b marlow

    Date d'inscription
    mai 2009
    Messages
    3 915

    Re : desinstaller toolbar ask et softonic

    tu n'as pas cliquer sur supprimer les outils ? sinon refaire la manip.
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/
     

  15. cocrocodile

    Date d'inscription
    mars 2010
    Messages
    9

    Re : desinstaller toolbar ask et softonic

    effectivement, j'avais oublié de faire "supprimer". voici le nouveau rapport
    Fichiers attachés
     


    • Publicité




Poursuivez votre recherche :




Sur le même thème :




 

Discussions similaires

  1. supprimer toolbar ASK
    Par jen156 dans le forum Sécurité et malwares : désinfectez votre machine
    Réponses: 40
    Dernier message: 29/05/2009, 13h22
  2. Security Toolbar 7.1
    Par ARCANGE35 dans le forum Sécurité et malwares : désinfectez votre machine
    Réponses: 2
    Dernier message: 04/05/2008, 06h16
  3. google toolbar
    Par jen156 dans le forum Logiciel - Software - Open Source
    Réponses: 7
    Dernier message: 18/04/2008, 12h19
  4. security toolbar 7.1
    Par cevenol2 dans le forum Sécurité et malwares : désinfectez votre machine
    Réponses: 6
    Dernier message: 05/03/2008, 15h09
  5. desinstalleer toolbar de sex
    Par adilou1981 dans le forum Internet - Réseau - Sécurité générale
    Réponses: 5
    Dernier message: 01/03/2004, 23h32