Problème de fenêtres intempestives

[invitef495992b]

Bonjour,

Depuis que je me connecte sur internet en passant par mozilla firefox, j'ai des fenêtres intempestives qui s'ouvrent même quand je ne n'effectue pas des recherches sur internet.

J'ai suivi les indications de votre dossier "Malwares : premiers gestes pour désinfecter sa machine" mais je rencontre toujours des problèmes de fenêtres.

Merci par avance de bien vouloir me dire comment procéder pour ne plus avoir de fenêtres polluantes

Ci-joint le rapport log.

Elodie
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[migau]

Bonjour,

Depuis que je me connecte sur internet en passant par mozilla firefox, j'ai des fenêtres intempestives

Elodie

bonsoir Elodie

tu mettras tous les rapports en pièces jointes, stp ne tiends pas compte de cjoint,
mes canneds servent pour tous les forums.

donc ici en pièces jointes

on commence

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1)
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Adwcleaner


Option Suppression :

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* Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.

/!\ Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même /!\

* Lance le, clique sur [Suppression]


[*] pour les possesseurs de l'antivirus antivir , qui ont activé les conditions d'installation du Webguard d'Antivir dans sa version gratuite.
Désactivez la recherche/suppression de la barre d'outil et des programmes Ask.
[*] lire le tuto indiquant la procédure de désactivation.

un tuto d' aide à lire

* puis patiente le temps du scan.
* Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira.
* Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Tu hébergeras le rapport ici (clique sur cjpoint en vert , ceci va t'ouvrir une fenête)i : cjoint

* Clique sur Parcourir pour rechercher le rapport C:\AdwCleaner[S1].txt
* puis clique sur : Cliquez ici pour déposer le fichier
* Donne le lien dans le sujet.
* Il est de type : http://cjoint.com/?jdkmb35QPK
* [b]Indique ensuite dans ta prochaine réponse l'adresse d'hébergement de ce rapport

[*][*][*]Tutoriel sur adwcleaner avec capture à l'appui

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2)

Malwaresbyte's Anti-Malware


Télécharge MalwareByte's Anti-Malware sur ton Bureau.
en cliquant sur Download Now version FREE

/!\ prendre la version gratuite /!\

• Installe-le en double-cliquant sur le fichier Download_mbam-setup.exe
  Une fois l'installation et la mise à jour effectuées :
  
  ==>> Dans l'onglet Paramètres,

• puis Paramètres d'examen,
• sélectionne Afficher dans les résultats,
• pré-cocher pour suppression pour les 2 actions
• Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
  
• Exécute maintenant MalwareByte's Anti-Malware. Si cela n'est pas déjà fait, sélectionne " Exécuter un examen rapide ".
• Afin de lancer la recherche, clic sur "Rechercher
• Une fois le scan terminé, une fenêtre s'ouvre, clic sur OK.
  
  *_* Attention Deux possibilités s'offrent à toi :
  
• Si le programme n'a rien trouvé, appuie sur OK. Un rapport va apparaître, ferme-le.
  
• Si des infections sont présentes
  
• clic sur " Afficher les résultats"
• puis sur " Supprimer la sélection. "
• Enregistre le rapport sur ton Bureau.
• Fais redémarrer ton ordinateur normalement et poste le rapport dans ta prochaine réponse.
  
  REMARQUE :
  Si MalwareByte's Anti-Malware a besoin de redémarrer pour terminer la suppression,
  accepte en cliquant surOk
  

si au reboot , ton pc reste figé

il faut faire la combinaison des touches suivantes ==>>

ctrl+ alt+ suppr
dans le gestinonnaire de taches
nouvelle tache
taper explorer.exe
entrée


!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!


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3)


ZHPDiag de Nicolas Coolman

Télécharge ZHPDiag
de Nicolas Coolman sur ton Bureau

Lance l'outil : double-clique sur ZHPDiag pour XP


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ceci ne concerne que vista et seven

Pour Vista et seven
fais un clic droit sur l'icône et exécuter en tant qu'administrateur.

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il faut vérifier si la version de zhpdiag est bien à jour.

si elle n'y est pas
clique sur la grosse flèche verte pour la mise à jour de l'outil

Clic sur la petite loupe en haut à gauche pour débuter l'analyse :

L'analyse peut durer une dizaine de minutes

Une fois le scan terminé,
[*] clique sur l'icône en forme de disquette[*]et enregistre le fichier sur ton bureau.

Le rapport généré par l'outil se nomme ZHPDiag.txt,

Tu hébergeras le rapport ici (clique sur cjpoint en vert , ceci va t'ouvrir une fenête)i : cjoint

* Clique sur Parcourir pour rechercher le rapport ZHPDiag.txt
qui se trouve sur le bureau

* puis clique sur : Cliquez ici pour déposer le fichier

* Donne le lien dans le sujet.

* Il est de type : http://cjoint.com/?jdkmb35QPK

* Indique ensuite dans ta prochaine réponse l'adresse d'hébergement de ce rapport
pour que je puisse le télécharger et l'analyser

/!\Information relative à Internet Explorer 9 : /!\

Si ZHPDiag est téléchargé à partir d'Internet Explorer 9 et que le filtre Smart Screen est activé, un message de ce type apparaître en bas de page :



Il s'agit simplement du filtre SmartScreen qui n'inclut pas encore la totalité des logiciels
(cela se produira également sans doute avec les autres outils qui seront téléchargés durant la désinfection)


Il faut donc cliquer sur le bouton "actions" et choisir "exécuter quand même"

Autre lien de téléchargement de l'outil sans alerte : ZHPDiag.zip (Site de l'éditeur)


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sont attendus en pièces jointes les rapports

adwcleaner
mbam
zhpdiag

[invitef495992b]

Bonjour,

j'ai suivi vos indications, aussi ci-joint les 3 rapports demandés.

merci beaucoup

Elodie

[migau]

Bonjour,

j'ai suivi vos indications, aussi ci-joint les 3 rapports demandés.

merci beaucoup

Elodie

hello elodie

tu as passé mbam mais tu n'as pas supprimé les infections

relis bien le canned de mbam et supprime les infections

à te lire

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitef495992b]

Bien le bonjour,

J'ai de nouveau lancé mbam et supprimé les infections trouvées, ainsi que celles en quarantaine, j'ai redémarrer mon ordinateur et lancé une nouvelle analyse. Ci-joint le dernier rapport.

Apparemment je n'ai plus de fenêtres qui s'ouvrent intempestivement.

Alors un GRAND merci d'avoir pris le temps de me répondre et me guider dans le monde de l'informatique.

Ellodie

[invitef495992b]

Bien le bonjour,

J'ai de nouveau lancé mbam et supprimé les infections trouvées, ainsi que celles en quarantaine, j'ai redémarrer mon ordinateur et lancé une nouvelle analyse. Ci-joint le dernier rapport.

Apparemment je n'ai plus de fenêtres qui s'ouvrent intempestivement.

Alors un GRAND merci d'avoir pris le temps de me répondre et me guider dans le monde de l'informatique.

Ellodie

[migau]

Bien le bonjour,

J'ai de nouveau lancé mbam et supprimé les infections trouvées, ainsi que celles en quarantaine, j'ai redémarrer mon ordinateur et lancé une nouvelle analyse. Ci-joint le dernier rapport.

Apparemment je n'ai plus de fenêtres qui s'ouvrent intempestivement.

Alors un GRAND merci d'avoir pris le temps de me répondre et me guider dans le monde de l'informatique.

Ellodie

hello Elodie

ne pars pas si vite , la désinfection n'est pas terminée, si tu arrêtes ici, tu reviendras dans 8 jours

je te le dirai lorsque ce sera fini

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ZHPFix : nettoyage, le raccourci est sur ton bureau

• Lance ZHPFix : double clic pour xp
• pour Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit l'icône zhpfix : exécuter en temps qu'administrateur.
• Copie les lignes suivantes :

[HKLM\Software\Wow6432Node\Trym edia Systems]
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
O4 - Global Startup: C:\Users\elodie\AppData\Roamin g\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Meteo en France.lnk -
[HKLM\Software\Wow6432Node\Amaz on]
O43 - CFD: 05/02/2012 - 11:53:03 - [2,539] ----D C:\Program Files (x86)\Amazon
O43 - CFD: 05/02/2012 - 11:59:13 - [0,010] ----D C:\Users\elodie\AppData\Roamin g\Amazon
O43 - CFD: 05/02/2012 - 11:53:03 - [2,539] ----D C:\Program Files (x86)\Amazon
O44 - LFC:[MD5.ED4EA4BC003EFB8229760B0ABC 240D1F] - 24/09/2012 - 06:05:45 ---A- . (...) -- C:\AdwCleaner[S1].txt [1581]
O44 - LFC:[MD5.EF3916D062F5E26E18977B863E 3FCCF3] - 23/09/2012 - 10:03:59 ---A- . (...) -- C:\AdwCleaner[R1].txt [7276]
O87 - FAEL: "{1B494291-50A8-45CC-8F41-F5D73D0444BB}" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\SweetIM\Communicator\Swe etPacksUpdateManager.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{5810332E-82ED-4848-8A34-5ABB83534594}" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\SweetIM\Communicator\Swe etPacksUpdateManager.exe (.not file.)
SYSRESTORE
EmptyFlash
EMPTYTEMP
EMPTYCLSID
FirewallRAZ

****************************** ***********************

• collent les lignes dans ZHPFix.
• vérifier que ce sont les bonnes lignes et rien d'autre
  
• Clique sur : Go
  
• le bureau va disparaître le temps de la suppression.
  

• Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton pc si également proposé, car cela stopperai ZHPFix.
• Ton navigateur risque de s'ouvrir pendant la désinstallation des toolbars, pas de panique c'est normal, ferme les fenêtres tout simplement.
• Redémarre le pc, copie et colle le rapport ZHPFix.txt qui s'affiche

Note : le rapport est enregistré sous C:\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt

[invitef495992b]

Et voila le dernier rapport demandé.

bonne soirée

Elodie

[migau]

hello


tu continues avec ceci

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SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51
  et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et désactive ton antivirus le temps de l'opération
  
• Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• *_* Au menu principal *_*
  
• clique sur le bouton Update Flash et installe la nouvelle version Flash Player sous chaque navigateur qui s'est ouvert,
  Internet Explorer et Firefox dans ton cas
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement ==>> http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
  
  
  
• Ensuite, clique sur le bouton Update Java et installe la dernière version proposée
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement==>> http://www.java.com/fr/download/
  ==>>désinstalle toutes les autres versions plus anciennes
  
• Ensuite, clique sur le bouton Update Adobe Reader et installe la dernière version proposée
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement ==>> http://get.adobe.com/fr/reader/?promoid=HTEGU
  
• N'oublie pas de décocher à chaque fois les options proposées (Barre Google et autre, google chrome pour adobe)
• Referme l'outil et relance-le pour générer un nouveau rapport en cliquant sur le bouton Rapport
• Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

NB==>> désinstalle toutes les versions java obsolètes

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fais les mises à jour si besoin

[invitef495992b]

Bonsoir,

ci-joint le rapport, en espérant avoir fait tout ce qu'il fallait .

Elodie