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Nouvelle barre avec Google chrome Ask, f, a, CNN ?

  1. trebor

    Date d'inscription
    février 2005
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    En Wallonie ( Hainaut Belgique )
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    64
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    10 897

    Nouvelle barre avec Google chrome Ask, f, a, CNN ?

    Bonjour à tous,
    Avec Gmail et Google chrome, ce matin, j'ai une barre supplémentaire, Ask, f, a, YouTube, CNN,.......comment me débarrasser de cette barre ?
    Une photo de ma page d'accès à Gmail > Barre ask.JPG
    Merci pour votre aide et conseil.
    Bonne journée à tous

    -----

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  2. JPL

    Date d'inscription
    septembre 2003
    Messages
    67 055

    Re : Nouvelle barre avec Google chrome Ask, f, a, CNN ?

    Il est fort probable que tu as hérité de cette barre avec la mise à jour de Java. Je pense que tu peux la supprimer avec le processus standard de suppression de programme. Mais comme manifestement tu cliques sans vérifier ce que tu acceptes ou non (dans le cas de Java il y a lors de l'installation une cas à décocher dans un des écrans) je préfère que les collègues du groupe antimalware regardent avec toi si tu n'es pas des infections cachées.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
     

  3. trebor

    Date d'inscription
    février 2005
    Localisation
    En Wallonie ( Hainaut Belgique )
    Âge
    64
    Messages
    10 897

    Re : Nouvelle barre avec Google chrome Ask, f, a, CNN ?

    Bonjour JPL,
    J'ai pu la supprimer après de nombreuses manipulations, je pense bien que c'est en faisant un clic droit sur Ask puis supprimer tout en haut à droite de la longue barre de recherche.

    Puis j'ai été dans le Panneau de configuration puis programmes et ensuite programmes et fonctionnalités, j'y ai trouvé Ask 2 fois, puis un clic droit pour désinstaller.
    ASK.JPG
    A+
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  4. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Localisation
    Aude
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    4 642

    Re : Nouvelle barre avec Google chrome Ask, f, a, CNN ?

    Bonjour,

    En effet, il te faut désinstaller toute application Ask dans Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités

    Puis pour vérifier, on va faire une analyse avec cet outil :

    AdwCleaner - Recherche :
    • Sur cette page AdwCleaner de Xplode , clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
      Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
    • Sur le menu principal, clique sur Recherche et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport, en pièce-jointe, dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(R).txt

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    @+
    Je suis Paris !
     

  5. trebor

    Date d'inscription
    février 2005
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    En Wallonie ( Hainaut Belgique )
    Âge
    64
    Messages
    10 897

    Re : Nouvelle barre avec Google chrome Ask, f, a, CNN ?

    Bonjour Chantal et merci pour vos conseils et votre aide.
    Voici le fichier :

    Rapport passé en pièce jointe pour garder la confidentialité.
    Fichiers attachés
    Dernière modification par JPL ; 05/11/2012 à 12h17.
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  6. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Localisation
    Aude
    Messages
    4 642

    Re : Nouvelle barre avec Google chrome Ask, f, a, CNN ?

    Re,

    Tu peux relancer l'outil en mode suppression :

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Suppression :
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport en pièce-jointe dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Nous allons ensuite contrôler ton système avec cet outil :

    ----------------------------------------------------------------------------------------------

    OTL :
    • Télécharge OTL de OldTimer et enregistre le sur le Bureau
    • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Vérifie que les cases Tous les utilisateurs, Recherche Lop et Recherche Purity soient cochées
    • Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit
      msconfig
      /md5start
      explorer.exe
      wininit.exe
      winlogon.exe
      userinit.exe
      svchost.exe
      services.exe
      /md5stop
      %SYSTEMDRIVE%\*.exe
      %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
      %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
      %APPDATA%\*.
      %APPDATA%\*.exe /s
      %systemroot%\*. /mp /s
      %systemroot%\Tasks\*.* /s
      %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
      %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
      %systemroot%\system32\drivers\ *.sys /lockedfiles
      CREATERESTOREPOINT
    • Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan
    • A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent. Poste ces 2 rapports en PJ
      Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

    ----------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports en PJ :
    • AdwCleaner(S).txt
    • liens pour OTL.txt et Extras.txt

    @+
    Je suis Paris !
     

  7. trebor

    Date d'inscription
    février 2005
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    En Wallonie ( Hainaut Belgique )
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    Messages
    10 897

    Re : Nouvelle barre avec Google chrome Ask, f, a, CNN ?

    Bonsoir et merci Chantal,
    Voici les 3 rapports,
    AdwCleaner[S1].txt
    OTL.Txt
    Extras.Txt
    Merci pour votre aide et bonne soirée
    Nos avis mêmes contradictoires enrichissent nos connaissances
     

  8. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Localisation
    Aude
    Messages
    4 642

    Re : Nouvelle barre avec Google chrome Ask, f, a, CNN ?

    Re,

    OK pour les rapports.

    Juste un tout petit peu de nettoyage.

    ----------------------------------------------------------------------------------------------

    OTL :
    • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Copie l'intégralité de ce script ci-dessous (y compris la 1ère ligne :OTL)
      :OTL
      IE - HKU\S-1-5-21-2222177798-3194447988-3453796694-1000\..\SearchScopes\{F5C4CBFC-F370-463C-9E04-D5E0B2EC34C2}: "URL" = http://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=ORJ&o=&s rc=kw&q={searchTerms}&locale=& apn_ptnrs=U3&apn_dtid=OSJ000YY BE&apn_uid=85A348AC-716B-4925-ABDE-9A74BAC45E62&apn_sauid=F347EED 2-3F4A-414D-9603-707F1026DFE8
      O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.

      :Commands
      [EMPTYTEMP]
      [CREATERESTOREPOINT]
    • Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
    • Clique ensuite sur le bouton Correction
    • L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
    • Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
    • Poste le contenu du rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log dans ta prochaine réponse
      les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    ----------------------------------------------------------------------------------------------

    A y être, nous allons aussi vérifier des extensions/plugins à risque.

    SX Check&Update :
    • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
    • Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXC&U.exe est sûr)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports en PJ :
    • C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log
    • SX Check&Update

    Nous pourrons ensuite finaliser la procédure.

    @+
    Je suis Paris !
     

  9. trebor

    Date d'inscription
    février 2005
    Localisation
    En Wallonie ( Hainaut Belgique )
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    Messages
    10 897

    Re : Nouvelle barre avec Google chrome Ask, f, a, CNN ?

    Bonjour et merci Chantal,
    Voici les 2 rapports,
    rapport_SX.txt
    11062012_100955.log
    Vous êtes également sur le forum-seven.com ?
    Bonne journée
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  10. trebor

    Date d'inscription
    février 2005
    Localisation
    En Wallonie ( Hainaut Belgique )
    Âge
    64
    Messages
    10 897

    Re : Nouvelle barre avec Google chrome Ask, f, a, CNN ?

    Bonjour et merci Chantal,
    Voici les 2 rapports,
    Pièce jointe 199504
    Pièce jointe 199505
    Vous êtes également sur le forum-seven.com ?
    Bonne journée
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  11. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Localisation
    Aude
    Messages
    4 642

    Re : Nouvelle barre avec Google chrome Ask, f, a, CNN ?

    Bonjour,


    Vous êtes également sur le forum-seven.com ?
    Oui, tout à fait
    ......... et sur d'autres forums aussi.

    On arrive à la fin.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Adobe Flash Player :

    Télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player
    Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
    Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Purge points de restauration :
    • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Copie l'intégralité de ce script ci-dessous
      :Commands
      [CLEARALLRESTOREPOINTS]
      [EMPTYTEMP]
    • Colle l'intégralité du code dans le cadre Personnalisation
    • Clique ensuite sur le bouton Correction
    • Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstallation des outils utilisés :
    • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Purge d'outils
    • Valide l'avertissement par OK et laisse le pc redémarrer
    • Relance AdwCleaner et clique sur Désinstaller
    • Supprime SXCU de ton Bureau
    • Supprime tous les rapports générés restants

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :

    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
      Pourquoi et comment je me fais infecter ?

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu


    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes

    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut l'installer Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
      Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
      Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger

    • Au niveau de Firefox, tu peux sécuriser ta navigation
      Firefox sécurisé


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

    N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
    Je suis Paris !
     

  12. trebor

    Date d'inscription
    février 2005
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    Re : Nouvelle barre avec Google chrome Ask, f, a, CNN ?

    Merci Chantal pour ce travail de nettoyage
    Merci également pour tes conseils
    Je vais de temps en temps scanner le pc avec Malwarebytes
    Une dernière question:
    Faut-il encore défragmenter de temps en temps, car je ne le fait jamais ?
    Bonne soirée et continuation sur les forums d'aides.
    Nos avis mêmes contradictoires enrichissent nos connaissances
     

  13. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Localisation
    Aude
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    4 642

    Re : Nouvelle barre avec Google chrome Ask, f, a, CNN ?

    Bonjour trebor,

    De rien, tu n'avais pas grand chose, ton système est bien tenu

    Faut-il encore défragmenter de temps en temps, car je ne le fait jamais ?
    Windows 7 s'en charge en tâche planifiée, si tu n'as pas touché à ces paramètres.
    Vérifie-le dans Panneau de configuration -> Système et Sécurité -> Défragmenter (sous Outils d'Administration)

    @+
    Je suis Paris !
     

  14. trebor

    Date d'inscription
    février 2005
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    En Wallonie ( Hainaut Belgique )
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    64
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    10 897

    Re : Nouvelle barre avec Google chrome Ask, f, a, CNN ?

    Bonjour Chantal,
    Un grand merci pour ton dévouement et tes conseils , j'ai contrôlé, la défragmentation se réalise seule
    Bonne journée
    Nos avis mêmes contradictoires enrichissent nos connaissances
     


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