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Soucis suite à tentative de téléchargement

  1. Florent72

    Date d'inscription
    octobre 2012
    Localisation
    ORLEANS
    Âge
    42
    Messages
    16

    Soucis suite à tentative de téléchargement

    Bonjour à tous,

    Alors que je recherchais le logiciel Allshare de samsung, j'ai cru le téléchargé depuis une source fiable : Que nenni ...
    Lors du lancement de l'installation, j'ai vu apparaître plein de petites applications parasites et mes navigateurs s'ouvraient systématiquement sur des images Olé-Olé, j'ai désisntallé les logiciels d'après le journal, mais j'aimerai m'assuré qu'il ne reste rien, que dois je faire ?

    Ah oui, à titre d'info, mon PC est en Windows 8.

    Dans l'espoir de vous lire


     


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  2. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Localisation
    Aude
    Messages
    3 026

    Re : Soucis suite à tentative de téléchargement

    Bonjour,

    Il faut toujours privilégier le site de l'éditeur pour télécharger une application.

    Nous allons regarder cela en en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST :
    • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

    Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus, en pièce-jointe, les rapports FRST.txt et Addition.txt

    @+
    La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)
     

  3. Florent72

    Date d'inscription
    octobre 2012
    Localisation
    ORLEANS
    Âge
    42
    Messages
    16

    Re : Soucis suite à tentative de téléchargement

    Bonjour chantal,

    Merci pour ta réponse.
    Voici les 2 fichiers résultants du scan de FRST64.exe.

    A bientôt
    Fichiers attachés
     

  4. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Localisation
    Aude
    Messages
    3 026

    Re : Soucis suite à tentative de téléchargement

    Re,

    Je pense que tu es conscient que le P2P est un vecteur d'infections. Si les logiciels P2P installés sur ton PC sont sains, les fichiers téléchargés/partagés contiennent, pour la plupart, des scripts malicieux et sont infectés.
    Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
    Pourquoi éviter le P2P ? Point législatif & dangers

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

    FilesFrog Update Checker
    Lollipop


    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Junkware Removal Tool :
    • Télécharge Junkware Removal Tool de Thisisu et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône JRT.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • L'application se lance, appuyer sur une touche pour continuer
    • L'outil sauvegarde le Registre avec Erunt
    • Laisser l'outil analyser le système
    • A la fin du scan, un rapport JRT.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse.
      Le rapport est enregistré sur le Bureau

      Tutoriel d'utilisation Junkware Removal Tool en images

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Suppression :
    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

    Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\
    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      Code:
      start
      HKCU\...\Run: [SDP] - C:\Users\Famille\AppData\Local\FilesFrog Update Checker\update_checker.exe [201808 2013-01-31] (Somoto)
      HKLM-x32\...\Run: [tuto4pc_fr_59] - [x]
      Startup: C:\Users\Famille\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\lollipop.lnk
      ShortcutTarget: lollipop.lnk -> C:\Users\Famille\AppData\Local\Lollipop\Lollipop.exe ()
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.qvo6.com/?utm_source=b&utm_medium=cor&utm_campaign=eXQ&utm_content=hp&from=cor&uid=HitachiXHDS721010CLA630_JP2940N03KXY6V3KXY6VX&ts=1378549613
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.qvo6.com/?utm_source=b&utm_medium=cor&utm_campaign=eXQ&utm_content=hp&from=cor&uid=HitachiXHDS721010CLA630_JP2940N03KXY6V3KXY6VX&ts=1378549613
      SearchScopes: HKLM - DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = 
      FF Homepage: hxxp://www.netvibes.com/privatepage/1#Divertissements
      FF SearchPlugin: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\browser\searchplugins\qvo6.xml
      CHR RestoreOnStartup: "hxxp://www.netvibes.com/privatepage/1#Divertissements"
      2013-09-07 15:14 - 2013-09-07 18:25 - 00001978 _____ C:\Users\Famille\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Lollipop.lnk
      2013-09-07 15:14 - 2013-09-07 15:14 - 00000000 ____D C:\Users\Famille\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FilesFrog Update Checker
      2013-09-07 15:14 - 2013-09-07 15:14 - 00000000 ____D C:\Users\Famille\AppData\Local\Lollipop
      2013-09-07 15:14 - 2013-09-07 15:14 - 00000000 ____D C:\Users\Famille\AppData\Local\FilesFrog Update Checker
      2013-09-07 12:25 - 2013-09-07 12:25 - 00612824 _____ C:\Users\Famille\Downloads\samsung-allshare.exe
      end
    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, dans ton dossier Téléchargements dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

    Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

    • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    JRT
    AdwCleaner
    Fixlog


    @+
    La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)
     

  5. Florent72

    Date d'inscription
    octobre 2012
    Localisation
    ORLEANS
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    16

    Re : Soucis suite à tentative de téléchargement

    Bonjour,

    J'ai bien exécuté toutes les opérations demandées, en voici les différents logs de résultat.

    Cordialement,
    Florent
    Fichiers attachés
     


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  6. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
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    Aude
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    3 026

    Re : Soucis suite à tentative de téléchargement

    Bonjour,


    OK pour les rapports.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Supprime toute trace de pages suspectes dans le démarrage de Chrome :

    1. Ouvre Google Chrome et clique sur dans la barre d'outils du navigateur.
    2. Sélectionne Paramètres
    3. Dans la section "Au démarrage", coche Ouvrir une page ou un ensemble de pages spécifiques et clique sur Ensemble de pages
    4. Supprime toute page suspecte qui pourrait être lancée au démarrage de Chrome.
    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Comment se comporte le système maintenant ?

    Nous allons mettre à jour et vérifier des extensions sensibles aux failles de sécurité.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

    Télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Reader
    N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    SX Check&Update :
    • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
    • Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport SXCU

    @+
    La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)
     

  7. Florent72

    Date d'inscription
    octobre 2012
    Localisation
    ORLEANS
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    16

    Re : Soucis suite à tentative de téléchargement

    Re,

    Voici le rapport SXCU.
    Par contre, il se passe un autre truc bizarre à chaque arrêt relance de ma machine, je perd mes préférences sur firefox et chrome.
    De plus, sur chrome, à chaque fois, j'ai l'appli lightning new tab qui se re-installe ???

    Cordialement,
    Florent
    Fichiers attachés
     

  8. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Localisation
    Aude
    Messages
    3 026

    Re : Soucis suite à tentative de téléchargement

    Re,

    OK pour le rapport SXCU, tout est à jour.


    sur chrome, à chaque fois, j'ai l'appli lightning new tab qui se re-installe ???
    Commence par appliquer cette procédure :

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Suis cette procédure pour Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google :

    Supprimer des données synchronisées de votre compte Google

    Vous pouvez supprimer les données synchronisées de votre compte Google à tout moment depuis votre tableau de bord Google Dashboard.

    1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
    2. Sélectionnez Connecté en tant que <votre adresse e-mail>.
    3. Dans la section "Connexion", cliquez sur Google Dashboard.
    4. Accédez à la section "Synchronisation de Google Chrome" du tableau de bord, puis cliquez sur Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google.

    La synchronisation est désactivée, et toutes les données synchronisées qui ont été enregistrées dans votre compte Google sont supprimées. Elles sont toutefois conservées sur votre ordinateur. Cela signifie que des informations telles que les favoris, les applications et les extensions présentes sur l'ordinateur que vous utilisez n'apparaîtront pas si vous vous êtes connecté à Google Chrome depuis un autre ordinateur et avez activé la synchronisation sur celui-ci.
    Support Google Chrome

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Ensuite, dans Chrome, tape dans la barre d'adresses chrome://extensions/ et valide.

    Dans la liste des extensions, clique sur le bouton Poubelle de l'extension Lightning Newtab pour la supprimer.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------


    à chaque arrêt relance de ma machine, je perd mes préférences sur firefox et chrome.
    Pour Firefox, si tu as un compte de synchronistaion, il te faut aussi effacer les données synchroniser :
    https://support.mozilla.org/fr/kb/co...e-firefox-sync

    Ensuite pour les préférences qui ne s'enregistrent pas, voir cette page :
    https://support.mozilla.org/fr/kb/co...-enregistraees


    Il y a du mieux ?

    @+
    La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)
     

  9. Florent72

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    octobre 2012
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    16

    Re : Soucis suite à tentative de téléchargement

    Pour chrome, après les différentes opérations c'est pareil

    Quand à Firefox, après la tentative de re-installation, il ne marche plus Je le désinstalle et re-installe pour voir.
     

  10. Florent72

    Date d'inscription
    octobre 2012
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    16

    Re : Soucis suite à tentative de téléchargement

    Chrome, aprèsu n arrêt relance du système, c'est toujours le même problème.
    En revanche, pour Firefox après la désisntallation complète et la re-installation, il remarche ... 1/2 déja
     

  11. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
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    Aude
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    Re : Soucis suite à tentative de téléchargement

    Re,

    Et pour Chrome, la même démarche que pour Firefox (désinstallation, réinstallation) ... ça donne quoi ?

    @+
    La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)
     

  12. Florent72

    Date d'inscription
    octobre 2012
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    16

    Re : Soucis suite à tentative de téléchargement

    Ça a marché comme ça, en dés-installant et ré-installant Chrome.
    J'ai essayé sans en arriver là, mais ce fut nécessaire !
    Même en le ré associant à mon compte google, la vialie app ne revient plus et mes préférences restent
     

  13. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
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    3 026

    Re : Soucis suite à tentative de téléchargement

    Re,

    C'est parfait

    Nous allons donc pouvoir finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :
    • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système
    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :
    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
      Pourquoi et comment je me fais infecter ?

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu


    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes

    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
      Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
      Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger

    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

    N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
    La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)
     

  14. Florent72

    Date d'inscription
    octobre 2012
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    ORLEANS
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    42
    Messages
    16

    Re : Soucis suite à tentative de téléchargement

    Et voilà, j'ai passé Delfix ...
    Les navigateurs semblent fonctionner normalement

    Merci beaucoup
    Fichiers attachés
     

  15. chantal11

    Date d'inscription
    octobre 2010
    Localisation
    Aude
    Messages
    3 026

    Re : Soucis suite à tentative de téléchargement

    Re,


    OK pour le rapport Delfix.


    Bonne continuation
    La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)
     


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