Bonjour à tous.
J'ai pour mission de désinfecter le pc d'une amie qui croule sous toutes les pubs et autres toolbars. Le principal problème est un certain moteur de recherche du nom de Qone8 que j'arrive pas enlever. J'espère que vous pourrez m'aider. Merci d'avance
Bonjour,
Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.
Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :
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FRST :
- Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
Pour un système en 32 bits -> FRST
Pour un système en 64 bits -> FRST64
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scan
et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
@+
Je suis Paris !
Salut Chantal! Merci pour le coup de mainVoici le 2 rapports FRST.txtAddition.txt Apparemment elle a déjà testé des trucs donc normal si tu trouves des traces d'antispyware etc...
Bonjour,
Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.
D'autre part, tu ne peux avoir 2 protections actives sur ton système.
Non seulement cela ne t'apportera aucune protection supplémentaire, mais c'est en plus une source de conflits et de dysfonctionnements.
Il te faut donc choisir entre Microsoft Security Essentials et Avast et en désinstaller un par le Panneau de configuration.
La partition C est saturée, il ne reste plus que moins de 7 Gb d'espace libre, c'est nettement insuffisant pour un bon fonctionnement de Windows7.
Il faut libérer de l'espace rapidement en désinstallant des applications qui ne sont plus utilisées et en transférant des données personnelles sur un autre support.
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ces adwares/hijackers/toolbars/programmes indésirables sponsorisés :
FrameFox Extensions
Mega Browse
MyPC Backup
De même, désinstalle Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live
Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.
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/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start (Just Develop It) C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\BackupStack.exe (Duuqu Group) C:\Program Files (x86)\FrameFox\Extensions\InternetExplorer\framefox.exe () C:\Program Files (x86)\Mega Browse\bin\utilMegaBrowse.exe () C:\Program Files (x86)\Mega Browse\bin\XTLSApp.exe () C:\Program Files (x86)\Mega Browse\updateMegaBrowse.exe HKLM-x32\...\Run: [tuto4pc_fr_62] - [X] HKLM-x32\...\Run: [FrameFox Extensions] - C:\Program Files (x86)\FrameFox\Extensions\InternetExplorer\framefox.exe [287216 2013-08-22] (Duuqu Group) HKU\.DEFAULT\...\RunOnce: [SpUninstallDeleteDir] - rmdir /s /q "\SearchProtect" Startup: C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\MyPC Backup.lnk ShortcutTarget: MyPC Backup.lnk -> C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\MyPC Backup.exe (MyPCBackup.com) SearchScopes: HKLM - {2fa28606-de77-4029-af96-b231e3b8f827} URL = http://eu.ask.com/web?q={searchterms}&l=dis&o=HPNTDF SearchScopes: HKLM-x32 - {2fa28606-de77-4029-af96-b231e3b8f827} URL = http://eu.ask.com/web?q={searchterms}&l=dis&o=HPNTDF SearchScopes: HKCU - DefaultScope {014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9} URL = http://search.conduit.com/Results.aspx?ctid=CT3298566&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=62&CUI=UN10129073449765610&UM=2&UP=SP5019FF75-D856-483F-AFD3-EB7E5023A4C1&q={searchTerms}&SSPV= SearchScopes: HKCU - {014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9} URL = http://search.conduit.com/Results.aspx?ctid=CT3298566&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=62&CUI=UN10129073449765610&UM=2&UP=SP5019FF75-D856-483F-AFD3-EB7E5023A4C1&q={searchTerms}&SSPV= SearchScopes: HKCU - {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} URL = http://www.delta-search.com/?q={searchTerms}&babsrc=SP_ss&mntrId=48EAC48508A20FF9&affID=122778&tsp=5035 SearchScopes: HKCU - {2fa28606-de77-4029-af96-b231e3b8f827} URL = http://eu.ask.com/web?q={searchterms}&l=dis&o=HPNTDF SearchScopes: HKCU - {649EC5CC-07F4-44E1-A21B-D8D4C1B46B9B} URL = http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=4&ctid=CT3298566&CUI=UN10129073449765610&UM=2 BHO-x32: Mega Browse - {4e6cd411-ce62-4584-97ff-6afbcf6900af} - C:\Program Files (x86)\Mega Browse\MegaBrowsebho.dll (Mega Browse) Toolbar: HKCU - No Name - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - No File CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction CHR HKCU\...\Chrome\Extension: [fdkednngfjmpnljkolbapdednncafhen] - C:\Users\Marie\AppData\Local\CRE\fdkednngfjmpnljkolbapdednncafhen.crx [2013-10-02] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [fdkednngfjmpnljkolbapdednncafhen] - C:\Users\Marie\AppData\Local\CRE\fdkednngfjmpnljkolbapdednncafhen.crx [2013-10-02] R2 BackupStack; C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\BackupStack.exe [38440 2013-09-19] (Just Develop It) S2 dqupdate; C:\Program Files (x86)\Duuqu\Update\DuuquUpdate.exe [98360 2013-10-02] (Duuqu Group) S3 dqupdatem; C:\Program Files (x86)\Duuqu\Update\DuuquUpdate.exe [98360 2013-10-02] (Duuqu Group) R2 Update Mega Browse; C:\Program Files (x86)\Mega Browse\updateMegaBrowse.exe [348448 2014-03-28] () R2 Util Mega Browse; C:\Program Files (x86)\Mega Browse\bin\utilMegaBrowse.exe [348448 2014-03-26] () 2014-03-25 14:26 - 2014-03-25 15:26 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Mega Browse 2014-03-25 14:26 - 2014-03-25 14:26 - 04765152 _____ (Piriform Ltd) C:\Users\Marie\Downloads\ccsetup411 [1].exe 2014-03-25 14:25 - 2014-03-25 14:25 - 00613040 _____ ( ) C:\Users\Marie\Downloads\ccsetup411.exe 2014-02-28 17:14 - 2014-02-28 17:14 - 00000000 ____D () C:\Windows\SysWOW64\SearchProtect 2014-02-28 17:13 - 2014-02-28 17:14 - 00000000 ____D () C:\Users\Marie\AppData\Local\SearchProtect 2014-03-28 17:20 - 2013-10-02 18:14 - 00000886 _____ () C:\Windows\Tasks\DuuquUpdateTaskMachineUA.job 2014-03-25 14:32 - 2013-10-24 20:26 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Systweak 2014-03-25 14:32 - 2013-10-24 20:25 - 00000000 ____D () C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Systweak 2014-03-25 14:32 - 2013-10-14 10:46 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\DSearchLink 2014-03-25 14:32 - 2013-10-14 10:46 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\BitGuard 2014-03-25 14:32 - 2013-10-02 18:11 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Conduit 2014-03-25 14:32 - 2013-09-29 21:40 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\BoxUpdChk 2014-03-06 21:19 - 2013-10-02 18:11 - 00000000 ____D () C:\Users\Marie\AppData\Local\Conduit 2014-03-06 18:14 - 2013-10-24 09:43 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\DealPly 2014-03-06 18:10 - 2013-10-24 20:25 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\BonanzaDeals 2014-03-06 18:07 - 2013-10-24 09:43 - 00000290 _____ () C:\Windows\Tasks\Dealply.job C:\Program Files (x86)\FrameFox C:\Program Files (x86)\MyPC Backup C:\Program Files (x86)\Duuqu C:\Program Files (x86)\Advanced System Protector C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Dealply Task: {234D32DB-DD52-4E4B-9E08-85A5044E91F4} - System32\Tasks\DuuquUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\Duuqu\Update\DuuquUpdate.exe [2013-10-02] (Duuqu Group) Task: {29A00EF0-BE94-4134-8824-0FDD5F85633E} - System32\Tasks\BitGuard => Sc.exe start BitGuard Task: {6AF891FC-47D1-4DD8-A980-15984A957DEA} - System32\Tasks\BoxSoftwareUpdate => C:\ProgramData\BoxUpdChk\updchk.exe Task: {A5E606E4-F80B-4B9D-B676-26F89B0FEF79} - System32\Tasks\DuuquUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\Duuqu\Update\DuuquUpdate.exe [2013-10-02] (Duuqu Group) Task: {AF2B74B6-AB78-4DF3-9E89-389EA5B476CB} - System32\Tasks\Advanced System Protector_startup => C:\Program Files (x86)\Advanced System Protector\AdvancedSystemProtector.exe Task: {BE2BFF50-22E6-423F-8D6F-750DA7DC2C48} - System32\Tasks\Dealply => C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Dealply\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE Task: {D29C2CC5-16B6-4B18-A845-078119BC8ED6} - \BackgroundContainer Startup Task No Task File Task: C:\Windows\Tasks\Dealply.job => C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Dealply\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE Task: C:\Windows\Tasks\DuuquUpdateTaskMachineCore.job => C:\Program Files (x86)\Duuqu\Update\DuuquUpdate.exe Task: C:\Windows\Tasks\DuuquUpdateTaskMachineUA.job => C:\Program Files (x86)\Duuqu\Update\DuuquUpdate.exe AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:373E1720 Reboot: end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST64.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix
et patiente le temps de la correction
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
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- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
- Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner
@+
Je suis Paris !
Salut chantal,
J'ai bien supprimer tous les petits programmes que tu m'as dit, voici les rapport frst et adwcleaner : Fixlog.txtAdwCleaner[R0].txt
Bonjour,
Redémarre le système si cela ne s'est pas fait automatiquement après le correctif FRST.
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- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil
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- Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
- Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"[/color]. La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
- Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
- Clique sur Update Now pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
- Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
- Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
- Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
- Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
- Patiente le temps de l'analyse
- Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
- Au redémarrage, relance Malwarebytes
- Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
- Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
- Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs
Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images
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Sont attendus les rapports
AdwCleaner
Malwarebytes
@+
Je suis Paris !
Voici les 2 rapports : malwarebytes.txtAdwCleaner[S0].txt
Re,
OK pour les rapports.
Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?
Si tout va bien, nous pourrons finaliser la procédure.
@+
Je suis Paris !
On est plutôt pas mal du tout !! plus de moteur de recherche bizarre, plus de pub pour du sexe gratuit dans ma région. Ca a l'air propre
Re,
OK, nous finalisons donc.
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Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player
Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player
Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
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Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan
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Télécharge et installe cette dernière version Adobe Shockwave Player
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- Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système- Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
- Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
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- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
- Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
Je suis Paris !
Okay tout est a jour, voici le rapport delfix : DelFix.txt
Merci pour le coup de main
Re,
Tu n'as pas coché la case Purger la restauration système
Recommence l'étape Delfix.
@+
Je suis Paris !
