Comment supprimer bueno search?

[Fafoune18]

Bonjour,
J'ai un petit problème avec Google Chrome. En page d'accueil j'ai Bueno Search qui s'affiche et malgré le fait que je l'ai supprimé, ça réapparaît. Que dois-je faire?
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[chantal11]

Bonjour,


Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

PS : il faudrait quand même être plus vigilant, on a déjà désinfecté ton PC il y a 5 mois.
Si tu n'appliques pas les conseils indiqués en fin de désinfection, tu reviendras encore et encore dans cette partie du forum !

[Fafoune18]

Voici les rapports demandés.

[chantal11]

Re,

Tu as lu mon ajout dans mon 1er message ?

PS : il faudrait quand même être plus vigilant, on a déjà désinfecté ton PC il y a 5 mois.
Si tu n'appliques pas les conseils indiqués en fin de désinfection, tu reviendras encore et encore dans cette partie du forum !

Et en effet le système est de nouveau bien infecté.
Ce n'est pas sérieux !

Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

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Poste le rapport AdwCleaner[S0].txt enregistré sur ton Bureau.

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

appbario19 Toolbar for IE
Ask Toolbar
Bueno Chrome Toolbar
buenosearch toolbar
Plus-HD-4.9
Speed Test 137

ainsi que
Spybot - Search & Destroy (inutile et risque d'interférer dans la procédure)
Yahoo! Toolbar
Yahoo! Software Update

De même, désinstalle Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected
  HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.buenosearch.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=F085CC52AF53CE18&affID=127101&tsp=5217
  SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing.
  SearchScopes: HKCU - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
  BHO: Speed Test 137 - {D914C54F-2DB8-48CB-9479-9A2E5EA78F07} - C:\Program Files\Speed Test 137\ScriptHost.dll (Speed Analysis)
  FF SearchPlugin: C:\Program Files\mozilla firefox\searchplugins\webssearches.xml
  FF Extension: BrowseFox - C:\Users\Stéphanie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9vjerbz3.default\Extensions\firefox@browsefox.com [2013-09-30]
  FF Extension: Speed Test 137 - C:\Users\Stéphanie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9vjerbz3.default\Extensions\speedtest137@SpeedAnalysis [2013-12-10]
  FF Extension: Ask Toolbar - C:\Users\Stéphanie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9vjerbz3.default\Extensions\toolbar_FF3-V7@apn.ask.com.xpi [2014-03-27]
  CHR Extension: (Speed Test 137) - C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\inncbglaclfadpanaaoldgnelipcdpdc [2013-12-10]
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [inncbglaclfadpanaaoldgnelipcdpdc] - C:\Users\Stéphanie\AppData\Roaming\speedtest137\speedtest137.crx [2013-10-31]
  S2 SBSDWSCService; C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe [X]
  S2 YahooAUService; "C:\Program Files\Yahoo!\SoftwareUpdate\YahooAUService.exe" [X]
  C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy
  C:\Program Files\Speed Test 137
  C:\Program Files\Plus-HD-4.9
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Conduit
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Roaming\BabSolution
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\fst_fr_134
  Task: {102245E1-CD12-46A1-95A7-3887D65AD84F} - System32\Tasks\Plus-HD-4.9-updater => C:\Program Files\Plus-HD-4.9\Plus-HD-4.9-updater.exe [2013-12-10] (Plus HD) 
  Task: {22289F0B-D395-40C9-B58B-78E1A669AFA1} - System32\Tasks\Plus-HD-4.9-enabler => C:\Program Files\Plus-HD-4.9\Plus-HD-4.9-enabler.exe [2013-12-10] (Plus HD)
  Task: {4586430B-D4E5-4A24-947E-6CCAE4A76FA0} - System32\Tasks\BackgroundContainer Startup Task => Rundll32.exe "C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Conduit\BackgroundContainer\BackgroundContainer.dll",DllRun
  Task: {6DE6319C-B349-45DB-AA90-8D8F2C70E7B7} - System32\Tasks\Plus-HD-4.9-firefoxinstaller => C:\Program Files\Plus-HD-4.9\Plus-HD-4.9-firefoxinstaller.exe [2013-12-10] (Plus HD) 
  Task: {7419592C-2D14-43E5-8DD3-7BB5EA2522DB} - System32\Tasks\Plus-HD-4.9-codedownloader => C:\Program Files\Plus-HD-4.9\Plus-HD-4.9-codedownloader.exe [2013-12-10] (Plus HD) 
  Task: {99A2E36C-54FA-4C7F-A89C-C9D5CA0A1D23} - System32\Tasks\Plus-HD-4.9-chromeinstaller => C:\Program Files\Plus-HD-4.9\Plus-HD-4.9-chromeinstaller.exe [2013-12-10] (Plus HD)
  Task: {E2F1EDD1-AD75-440D-ADC0-B5052F9E74D4} - System32\Tasks\EPUpdater => C:\Users\Stéphanie\AppData\Roaming\BabSolution\Shared\BabMaint.exe [2013-12-12] ()
  Task: C:\Windows\Tasks\Plus-HD-4.9-chromeinstaller.job => C:\Program Files\Plus-HD-4.9\Plus-HD-4.9-chromeinstaller.exe 
  Task: C:\Windows\Tasks\Plus-HD-4.9-codedownloader.job => C:\Program Files\Plus-HD-4.9\Plus-HD-4.9-codedownloader.exe 
  Task: C:\Windows\Tasks\Plus-HD-4.9-enabler.job => C:\Program Files\Plus-HD-4.9\Plus-HD-4.9-enabler.exe 
  Task: C:\Windows\Tasks\Plus-HD-4.9-firefoxinstaller.job => C:\Program Files\Plus-HD-4.9\Plus-HD-4.9-firefoxinstaller.exe 
  Task: C:\Windows\Tasks\Plus-HD-4.9-updater.job => C:\Program Files\Plus-HD-4.9\Plus-HD-4.9-updater.exe
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:373E1720
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\AskPIP_FF_.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\BackupSetup.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\BlackBerryDeviceManager.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\BlackBerryLauncher.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\DesktopInstaller.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\install_helper.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\nsaF82A.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\nseEE67.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\nspA24A.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\nsz9ABF.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\plus-hd-4-9.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\r11hu3yi.dll
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\setup.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\sp64126.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\SpeedTestSetup.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\SPStub.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\UninstallHPSA.exe
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, dans ton dossier Téléchargements, dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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Est attendu le rapport Fixlog (ainsi que le rapport AdwCleaner[S0].txt)

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[Fafoune18]

voici les deux rapports demandés.

[chantal11]

Bonjour,

OK pour les rapports.

Redémarre le système si cela ne s'est pas fait automatiquement après le correctif FRST.

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Relance AdwCleaner, uniquement avec l'option Scanner :

• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t

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TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage
  
  Si le système se bloque en cours d'analyse, redémarrer en Mode sans échec et recommencer la procédure avec TFC

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"[/color]. La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
• Dans Examen, coche Examen "Personnalisé" puis clique sur Examiner maintenant
• Sélectionner le(s) lecteur(s) à analyser
• Coche la case Recherche de Rootkits
• Sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
• Puis clique sur Lancer l'examen
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
• Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Scanner
Malwarebytes

@+

[Fafoune18]

Voici les rapports demandés.

[chantal11]

Bonjour,

OK pour les rapports.

Nous allons vérifier un point du rapport FRST au niveau des services.

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Farbar Service Scanner :

• Télécharge Farbar Service Scanner et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône FSS.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche toutes les options et clique sur Scan
  
• Poste le rapport FSS.txt dans ta prochaine réponse.

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Est attendu le rapport FSS.txt

@+

[Fafoune18]

Voici le rapport.

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport.
Pas de souci au niveau des services.

Au fait, Une raison particulière pour que le SP1 ne soit pas installé sur ton Windows 7 ?
Un système qui n'est pas à jour présente des failles de sécurité importantes et est une cible de choix pour les malwares.


Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[Fafoune18]

Re,

Oui tout est parfait, bueno search à disparu.

Pour SP1 je ne vois pas du tout ce que s'est.

[chantal11]

Bonjour,

OK, nous pouvons donc finaliser la procédure.

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Installe la dernière version Java :

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


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Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Désinstalle Adobe Reader 9.5.5

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


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Installe la dernière version Adobe Shockwave Player :

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Shockwave Player

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Mets à jour Firefox :

Télécharge et installe cette dernière version Firefox ou mets à jour directement via Firefox -> Aide -> A propos de Firefox

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DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Mise à jour Windows 7 SP1 :

Installe manuellement le SP1 depuis ce lien :
http://www.microsoft.com/fr-fr/downl...s.aspx?id=5842
en téléchargeant le fichier windows6.1-KB976932-X86.exe

Puis tu exécutes windows6.1-KB976932-X86.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.

Quand le SP1 est installé, tu lances ensuite Windows Update et installe toutes les mises à jour proposées, y compris les mises à jour Internet Explorer, jusqu'à la dernière version IE11.

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[Fafoune18]

Bonjour,

voici le rapport.

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport Delfix.

Bonne continuation