Bonjour à tous !!Voilà j'ai fait une analyse avec le programme ZHPDiag Mais le rapport ce n'est pas mon fort ^^
Ci quelqu'un serais m'aider en me disant se qui ne va pas ça m'aiderai !
Voici le lien de mon rapport: lien supprimé ; voir plus loin.
Merci d'avance de vos réponses !
Dernière modification par JPL ; 05/05/2014 à 17h19.
Bonjour,
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
Une raison particulière pour que le SP1 ne soit pas installé sur ton Windows 7 ?
Un système qui n'est pas à jour présente des failles de sécurité importantes et est une cible de choix pour les malwares.
On s'en occupera par la suite.
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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :
WiseEnhance
Si le programme ne veut pas se désinstaller, tu n'insistes pas.
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/!\ Crée un point de restauration manuel - Tutoriel en images /!\
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AdwCleaner - Nettoyer :
- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil
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Malwarebytes Anti-Malware :
- Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
- Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
- Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
- Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
- Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
- Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
- Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
- Patiente le temps de l'analyse
- Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
- Au redémarrage, relance Malwarebytes
- Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
- Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
- Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs
Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images
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Sont attendus les rapports
AdwCleaner
Malwarebytes
@+
Je suis Paris !
Rapport mis en pièce jointe.
Je rappelle que les pièces jointes ne peuvent être lues que par les membres du groupe antimalwares et les modérateurs.
Dernière modification par JPL ; 05/05/2014 à 17h19.
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
Désolé pour le dossier qui n'était pas en pièce jointe. Je ne le savais pas !
Merci pour ta réponse et voici les 2 rapports demandés:
Re,
OK pour les rapports.
Relance ZHPDiag comme précédemment et poste le nouveau rapport obtenu.
@+
Je suis Paris !
Voilà le rapport ZHPDiag
Re,
J'ai oublié de t'informer lors de ma précédente réponse, que tu ne pouvais avoir 2 protections actives sur ton système.
Non seulement cela ne t'apportera aucune protection supplémentaire, mais c'est en plus une source de conflits et de dysfonctionnements.
Il te faut donc choisir entre avast! et Norton Internet Security et en désinstaller un par le Panneau de configuration.
Il reste un peu de nettoyage à faire.
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ZHPFix :
- Copie toutes les lignes de ce correctif dans la zone Code ci-dessous
Code:Script ZHPFix SysRestore O41 - Driver: ({2c976a7f-dbdc-4756-870f-f6d183fe7a7e}Gw64) . (.StdLib - StdLib.) - C:\Windows\System32\drivers\{2c976a7f-dbdc-4756-870f-f6d183fe7a7e}Gw64.sys O44 - LFC:[MD5.82A94ADE110A2BD17B96959F945138E3] - 24/04/2014 - 11:32:28 ---A- . (.StdLib - StdLib.) -- C:\Windows\System32\Drivers\{2c976a7f-dbdc-4756-870f-f6d183fe7a7e}Gw64.sys [61120] O58 - SDL:24/04/2014 - 11:32:28 ---A- . (.StdLib - StdLib.) -- C:\Windows\System32\Drivers\{2c976a7f-dbdc-4756-870f-f6d183fe7a7e}Gw64.sys [61120] O64 - Services: CurCS - 24/04/2014 - C:\Windows\System32\drivers\{2c976a7f-dbdc-4756-870f-f6d183fe7a7e}Gw64.sys ({2c976a7f-dbdc-4756-870f-f6d183fe7a7e}Gw64) .(.StdLib - StdLib.) - LEGACY_{2C976A7F-DBDC-4756-870F-F6D183FE7A7E}GW64 HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\setup_wiseenhance_RASAPI32 HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\setup_wiseenhance_RASMANCS HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateWiseEnhance_RASAPI32 HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateWiseEnhance_RASMANCS HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilWiseEnhance_RASAPI32 HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilWiseEnhance_RASMANCS HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\WiseEnhance_RASAPI32 HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\WiseEnhance_RASMANCS HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\WiseEnhance_Setup_RASAPI32 HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\WiseEnhance_Setup_RASMANCS [HKLM\Software\Classes\Installer\Features\07C72D7F5F099B941B88A031C3C03E35] [HKLM\Software\Classes\Installer\Products\07C72D7F5F099B941B88A031C3C03E35] [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\07C72D7F5F099B941B88A031C3C03E35] [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Features\07C72D7F5F099B941B88A031C3C03E35] [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Products\07C72D7F5F099B941B88A031C3C03E35] [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{F7D27C70-90F5-49B9-B188-0A133C0CE353}] EMPTYTEMP EmptyFlash- Ferme toutes les applications ouvertes
- Double-clique sur ZHPFix
raccourci sur ton Bureau
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Clique sur Importer
- Les lignes copiées apparaissent directement dans le cadre blanc (si ce n'est pas le cas clic-droit -> Coller)
- Clique sur le bouton GO
- Valide par Oui pour confirmer le nettoyage
- Poste le rapport ZHPFixReport.txt, enregistré sur ton Bureau, dans ta prochaine réponse.
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Est attendu le rapport ZHPFix
@+
Je suis Paris !
Re
Voila le rapport demandé
Encore merci pour ton aide
Re,
Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?
@+
Je suis Paris !
Re : Rapport ZHPDiag
Tout redevient à la normale !
Bonjour,
Nous pouvons donc finaliser la procédure.
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Installe la dernière version Adobe Flash Player :
Désinstalle cette version obsolète Adobe Flash Player 10 ActiveX
Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player
Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
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Mets à jour ta version d'Adobe Reader :
Désinstalle cette version obsolète Adobe Reader 9.1
Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan
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DelFix :
- Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système- Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
- Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
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Mise à jour Windows 7 SP1 :
Installe manuellement le SP1 depuis ce lien :
http://www.microsoft.com/fr-fr/downl...s.aspx?id=5842
en téléchargeant le fichier windows6.1-KB976932-X64.exe
Puis tu exécutes windows6.1-KB976932-X64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.
Quand le SP1 est installé, tu lances ensuite Windows Update et installe toutes les mises à jour proposées, y compris les mises à jour Internet Explorer, jusqu'à la dernière version IE11.
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Quelques précisions et conseils :
- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
- Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
Je suis Paris !
Re,
Voilà le SP1 est téléchargé et les mises à jours sont faites.
Voici le dernier rapport demandé:
Re,
C'est parfait ..... Bonne continuation
Je suis Paris !
Merci beaucoup !!!
