Bonjour, j'ai un problème avec mon Ordi, sous W8 qui passe son temps à m'ouvrir des publicités intempestives !
J'ai suivi la procédure en préambule et j'ai rencontré un soucis avec RSIT : je n'ai qu'un seul fichier le Logfile. (Hop je ferme la fenêtre du pub...)
Je vous le met en pièce jointe en espérant qu'il vous suffise...
Au plaisir de vous lire !
Dany
Bonjour,
Ce n'est pas grave, nous allons de toutes façons utiliser un autre outilJ'ai suivi la procédure en préambule et j'ai rencontré un soucis avec RSIT
---------------------------------------------------------------------------------------------
FRST :
- Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
Pour un système en 32 bits -> FRST
Pour un système en 64 bits -> FRST64
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scan
et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
---------------------------------------------------------------------------------------------
Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
@+
Je suis Paris !
Bonjour Chantal11 et merci de bien vouloir prendre en charge mon problème.
Je te joint les rapports demandés !
Bonjour,
Hé bien .... il est plus que parasité, ton Windows 8 !
Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.
---------------------------------------------------------------------------------------------
Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :
Activeris AntiMalware
BettterPriceChaec
Boxore Client
buenosearch toolbar
Discount Dragon
DMUninstaller
Feven 1.7
fst_fr_157
fst_fr_35
LinkSwift
Lollipop
Mobogenie
Optimizer Pro
Plus-HD-1.2
Snap.Do
Snap.Do Engine
ValueApps
Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.
---------------------------------------------------------------------------------------------
/!\ Crée un point de restauration manuel - Tutoriel en images /!\
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
AdwCleaner - Nettoyer :
- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Malwarebytes Anti-Malware :
Désinstalle ta version 1.75.0.1300 obsolète
- Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
- Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
- Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
- Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
- Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
- Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
- Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
- Patiente le temps de l'analyse
- Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
- Au redémarrage, relance Malwarebytes
- Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
- Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
- Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs
Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ensuite, tu relances FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Sont attendus les rapports
AdwCleaner
Malwarebytes
nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt
@+
Je suis Paris !
Et voilà les 4 fichiers demandés !
L'ordi est déjà plus rapide sur internet et y a beaucoup moins de pub
Re,
Encore un peu de nettoyage à faire.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
FRST - Correctif :
/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected SearchScopes: HKCU - {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL = Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction CHR Extension: (HtmlCHeckeer) - C:\Users\franck\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dkiiojmchnghbbcimcnikfdnndhpiddd [2014-02-25] CHR Extension: (SmartCommpare) - C:\ProgramData\chfialnlkofnjapfnmokopdehgfmhibg [2014-01-24] 2014-05-26 10:34 - 2014-03-19 15:28 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\BettterPriceChaec 2014-05-26 10:34 - 2014-02-25 15:53 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\HtmlCHeckeer 2014-05-26 10:34 - 2014-01-24 21:21 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\SmartCommpare 2014-05-26 10:34 - 2014-01-24 21:20 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\savaeron Task: {1D7472F1-6CB9-4694-A8C3-D3938A37F802} - \Feven 1.7-chromeinstaller No Task File Task: {3D088004-F71C-4233-9D7A-F6E0AB641BEE} - \Feven 1.7-enabler No Task File Task: {3DF5D85F-F18D-403D-A3B3-F9B27886530B} - \Feven 1.7-updater No Task File Task: {7790D351-278A-49EC-8229-07F84E6776B8} - \SaveSense No Task File Task: {793DCEC7-89E4-46DE-8590-7FCA065CB6AC} - \Feven 1.7-codedownloader No Task File Task: {835DA486-6927-495F-A165-6843486D9FA3} - \Feven 1.7-firefoxinstaller No Task File Task: {C2F68905-DBB4-478E-8D16-620DC18428DD} - \bench-sys No Task File Reg: reg delete "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\lollipop_04112028" /f end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST64.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix
et patiente le temps de la correction
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ensuite, tu relances AdwCleaner avec l'option Scanner et tu postes le nouveau rapport obtenu.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner
@+
Je suis Paris !
J'ai suivi la procédure que tu m'as demandé.
J'ai lancé Adwcleaner, scanner puis enregistrer le rapport sans actionner "Nettoyer", j'ai eu un message m'indiquant que ça n'avait pas été fait mais que c'était normal si l'on ne me l'avait pas
demandé...
Voilà voilà voilà...
Je te joint les deux rapports.
Re,
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
AdwCleaner - Nettoyer :
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer
Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?
@+
Je suis Paris !
Re
L'ordi se porte beaucoup mieux, et c'est le moins que l'on puisse dire puisqu'il n'y a plus de page de pub qui apparaissent
Je peux enfin taper mes messages sans être interrompu sempiternellement...
La désinfection a été efficace à première vue
Je te joint le rapport AdwCleaner-Nettoyer
Re,
OK, nous pouvons donc finaliser la procédure.
---------------------------------------------------------------------------------------------
TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :
- Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications en cours
- Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
- Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage
---------------------------------------------------------------------------------------------
DelFix :
- Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système- Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
- Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
---------------------------------------------------------------------------------------------
Mise à jour Windows 8.1 :
Lance Windows Update et installe toutes les mises à jour proposées, y compris la mise à jour Windows 8.1 Update 1 (KB2919355), ainsi que les mises à jour Internet Explorer.
---------------------------------------------------------------------------------------------
Quelques précisions et conseils :
- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
- Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
Je suis Paris !
Bon, je pense que c'est le dernier
Merci à toi c'est super de prendre de ton temps pour aider les pauvres âmes en peine que nous sommes
Je vais terminer par la maj de Windows et laisser l'ordinateur refroidir !
Bonne soirée et bonne et longue continuation à vous !
Bien à vous
Re,
OK pour le rapport Delfix.
N'oublie la mise à jour Windows 8, c'est important.
Bonne continuation
Je suis Paris !
