Erreur: The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program.

[laureeva]

Bonjour,

Depuis quelques jours, suite à l'installation de logiciels gratuits (sur 01net ou autres), le message d'erreur suivant apparait à chaque démarrage du pc sous windows :"The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program."
Cela a commencé à ralentir fortement mon pc (sous windows vista 64 bits qui n'est déjà pas rapide) et internet ne s'ouvrait même plus !
ça m'a vraiment inquiété lorsqu'un autre message est apparu en bas à droite de mon écran disant que ma version Windows n'était pas "legal", j'ai pourtant bien acheté mon pc neuf chez Darty avec une licence valide. Le message n'a depuis plus paru.
J'ai constaté sur votre site que d'autres personnes avaient eu le même souci que moi.
svp, y aurait-il quelqu'un pour m'aider à essayer de résoudre ce problème.
Je ne suis pas une experte.
Merci.
-----

[migau]

bonsoir

nous allons faire un diagnostic de ton pc .

££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££££££££££££££££££££££££ £££££££££££
FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs

• Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)
  
  Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  
• Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!
  
• Clique ici pour la version 32 bits
• Clique ici pour la version 64 bits
• Info : comment savoir quelle version j'utilise ?
  
  une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
  ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan
• patiente le temps de l'analyse
  
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
  * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
  
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££££££££££££££££££££££££ £££££££££££

[laureeva]

Bonsoir,
et merci pour votre réponse rapide.

Je tiens à préciser que j'ai déjà fait qq manipulations. Malwarebytes anti-malware, ccleaner. mais je ne sais pas si mon PC est complètement nettoyé de ce virus ?

voila les rapports de FRST.
Pouvez-vous m'indiquer si j'ai bien fait jusque là.

Merci.

[migau]

hello

tu as deux antivirus , il ne faut en garder qu'un seul car il y a risque d'interférence voire de blocage entre les deux, sachant que le meilleur antivirus c'est toi. par ton surf prudent .

AV: Microsoft Security Essentials
AV: avast! Antivirus

££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££££££££££££££££££££££££ £££££££££££
FRST - Correctif :

/!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  

  start
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:E8BE05FA
  HKU\S-1-5-21-956314917-2818138195-1522286837-1000\...\MountPoints2: {a7148815-7dbc-11e2-8a5f-002215f4a614} - F:\AutoRun.exe
  HKU\S-1-5-21-956314917-2818138195-1522286837-1000\...\MountPoints2: {a7148818-7dbc-11e2-8a5f-002215f4a614} - F:\AutoRun.exe
  2014-07-13 14:08 - 2014-07-13 14:03 - 00000000 ___HD () C:\Windows\msdownld.tmp
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.
  
• Poste le moi, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse
  
  /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
  
  Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££££££££££££££££££££££££ £££££££££££
T-F-C
Télécharger ==>> TFC sur le site de old Timer
sur le bureau car il n' a besoin d' aucune installation.
TFC (Temp File Cleaner) nettoie les fichiers temporaires, dans tous les comptes utilisateurs :
Administrateurs, All Users, LocalService, NetworkService, des navigateurs/applications : IE, java, FF, Opera, Chrome, Safari.
Puisqu'il arrive parfois que des processus légitimes et/ ou infections soient lancés/chargés, depuis un répertoire \Temp\.
TFC va d'abord fermer Explorer(le bureau) et tout les processus-logiciels chargés, incluant : antivirus et autre protections.
Après avoir compléter son nettoyage, TFC va relancer Explorer
et peut proposer ou non un redémarrage de l'ordinateur pour compléter le nettoyage.
avec toute les protections de désactivées.
Il est toujours préférable de redémarrer le PC, après l'utilisation de TFC !
Avec Vista / Windows 7 :Lancer TFC.exe par un clic-droit ==>> Exécuter en tant qu'Administrateur.
• Lancer TFC.exe par un double-clique avec xp
• Appuyer sur [Start] pour lancer le nettoyage.
££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££££££££££££££££££££££££ £££££££££££
Suppression des TOOLS de désinfection
Télécharger Delfix sur ton bureau

• Télécharge DelFix (d'Xplode)
  clic sur le gros bouton bleu,dans la nouvelle fenêtre , attends le décompte,et télécharger delfix sur ton bureau
• Lance le, puis coche les cases suivantes :

• Clique ensuite sur Exécuter
• patiente pendant le processus de suppression.
• Le rapport sera enregistré dans le presse-papier.
• Colle le contenu du rapport en pièces jointes dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

[A voir en vidéo sur Futura]

[laureeva]

Bonjour,

Merci à vous de prendre le temps de m'aider.
voici le rapport de correction *Fixlog.txt*

[laureeva]

et voici le rapport Delfix.txt

[migau]

suite et fin...

je te donne un peu de lecture préventive pour ne plus infecter son pc

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
• Au niveau de Firefox et
  Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[laureeva]

Bonjour Migau
et merci pour votre aide et votre disponibilité.