Redémarrage en attente après installation

[coupeuge]

Bonjour,

Quand je vais dans mes paramètres voici ce qui s'affiche :

Pour KB2984006 - KB2989542 - KB1998174 = échec de l'installation le 15/10 et ensuite redémarrage en attente après l'installation le 17/10

Est-ce normal ? sinon pourriez-vous m'indiquer ce que je dois faire.

D'autre part, aujourd'hui lorsque j'ouvre une page Google, une 2ème fenêtre s'ouvre, Est-ce dû à un virus ?

Merci de votre aide et dans l'attente,

Bonne journée et salutations.
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[migau]

hello

nous allons traiter les infections pour commencer

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FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs

• Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)
  
  Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  
• Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!
  
• Clique ici pour la version 32 bits
• Clique ici pour la version 64 bits
• Info : comment savoir quelle version j'utilise ?
  
  une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
  ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.
  
  
  
  clic sur enregistrer et choisis le bureau comme destination.
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan
• patiente le temps de l'analyse
  
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
  * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
  
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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[coupeuge]

Re,

Merci pour votre réponse.

Voici les 2 dossiers demandés.

A+

[migau]

hello

FRST.exe doit être sur le bureau et il faudra aussi que le fixlist.txt soit aussi sur le bureau

désinstalle

Java 7 Update 67 la dernière version est la 8 update25


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FRST - Correctif :

/!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  

  start
  CloseProcesses:
  EmptyTemp:
  2014-10-26 08:21 - 2014-10-26 08:21 - 00000000 _____ () C:\WINDOWS\system32\lic2.xml14956
  2014-10-22 06:20 - 2014-10-22 06:21 - 00002741 ____T () C:\WINDOWS\system32\lic2tmp.xml11167
  2014-11-03 13:26 - 2014-11-03 13:26 - 00002842 _____ () C:\WINDOWS\system32\lic2.xml14611
  C:\Users\user\PMHOME_2003DL.EXE
  C:\Users\user\setup50.exe
  C:\Users\user\SkypeSetup.exe
  C:\Users\user\AppData\Local\Temp\dropbox_sqlite_ext.{5f3e3153-5bce-5766-8f84-3e3e7ecf0d81}.tmptcub8x.dll
  AlternateDataStreams: C:\Users\user\PMHOME_2003DL.EXE:BDU
  AlternateDataStreams: C:\Users\user\SkypeSetup.exe:BDU
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.
  
• Poste le moi, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse
  
  /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
  
  Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , ne clique sur rien d'autre,
  attend que le fichier soit disponible au téléchargement et enregistre le sur le Bureau.
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• vous arrrivez sur cette page
  
• dans l'onglet examen examen
• Lancer la détection examiner maintenant
  
  
  
• en fin de scan supprimer les infections
  exporter le rapport
  
• Après le redémarrage, ouvrir à nouveau MBAM.
• Cliquez sur l'onglet Historique ==>> Journaux de l'application.
• Faire un double clic sur le Journal d'examen dont date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
• Clic sur Exporter.
• Clic sur Fichier texte (*.txt)
• Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichier s'est ouverte
• clic sur le Bureau.
• Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
• annonçant que "le fichier a été exporté avec succès".
• Clic sur OK
• poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.
  
• Tutoriel d'aide en images

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[A voir en vidéo sur Futura]

[coupeuge]

Re;

Désolé mais je n'arrive pas à mettre Fixlist.Txt sur le bureau, donc je suis bloquée.

A+

[coupeuge]

Bonjour,

Voici Fixlog

A+

[coupeuge]

Re,

Impossible d'exporter le Fichier texte (*.txt) même en suivant le tutoriel la fenêtre : votre fichier a été exporté avec succès ne s'ouvre pas.

Il n'y a aucune infection la page est vierge.

Slts.

[migau]

de quel fichiet .txt , tu parles ?

explique ton soucis, stp

[coupeuge]

Re,

Pour Malwarebytes Anti-Malware : il y a marqué exporte le Fichier texte (*.txt) or impossible et la case (suivant le tutoriel) comme quoi le fichier a été exporté avec réussite n'a jamais été affichée ?

Merci. SLts.

[migau]

hello

refais un scan avec mbam et tu verras s'il reste des infections
ça sera plus facile comme ça que de rechercher le bon rapport.

à te lire

[coupeuge]

Re,

Le scan est fini et rien n'a été détecté.

A+

[migau]

parfait, on est plus sûr en ayant agi de cette manière

comment se comporte ton pc maintenant


Suppression des TOOLS de désinfection
Télécharger Delfix sur ton bureau

• Télécharge DelFix (d'Xplode)
  clic sur le gros bouton bleu,dans la nouvelle fenêtre , attends le décompte,et télécharger delfix sur ton bureau
• Lance le, puis coche les cases suivantes :

• Clique ensuite sur Exécuter
• patiente pendant le processus de suppression.
• Le rapport sera enregistré dans le presse-papier.
• Colle le contenu du rapport en pièces jointes dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

[coupeuge]

Voici Delfix.

Merci. Bonne soirée.

[coupeuge]

Oups, j'ai oublié je trouve que l'ordi est quand même lent à répondre par rapport à avant.

[migau]

hello

tu n'as qu'un processeur de 2.4

tu as énormément d'applications qui se lancent au démarrage, personnellement je n'ai que l'antivirus windows defender (et qui ne prend pas beaucoup de ressources)

tu as aussi énormément de taches planifiées.
demande conseils dans l'espace windows, ils sauront mieux de conseiller que moi.
tu côté infectieux c'est bon

bonne semaine à toi.


je te donne un peu de lecture préventive pour ne plus infecter son pc

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
• Au niveau de Firefox et
  Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[coupeuge]

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me dépanner.

Je verrai demain pour la suite avec d'autres bénévoles du forum.

Bonne soirée.

[migau]

ok, tu pourras me tenir au courant, stp

à plus

[coupeuge]

Bonjour,

Comme convenu je te tiens au courant.

Sur une autre partie du forum la seule réponse qui je pense a été efficace car j'ai supprimé :

drop box
installer additionnal plugin
logitech download assistant
pense bete
sentry for pdf

et pour les taches planifiées :hp softpaq installer
hp assistant quick start

ainsi que :

1-Application experience
*aitagent:Regroupe et télécharge des informations de télémétrie applicative si vous vous êtes abonné au Programme d’amélioration de l’expérience utilisateur Microsoft.

2-Customer experience improvement program
*consolidator :Si l’utilisateur a accepté de participer au Programme d’amélioration de l’expérience utilisateur Windows, cette tâche recueille et envoie des données d’utilisation à Microsoft.
*kernelceiptask: La tâche Programme d’amélioration des services du noyau collecte des informations supplémentaires sur le système et les envoie à Microsoft. Si l’utilisateur n’a pas donné son consentement pour participer à ce programme, la tâche n’effectue aucune action.
*usbceip : informations associées au bus USB sur votre ordinateur et les envoie au groupe d’ingéniérie Windows Device Connectivity de Microsoft. Ces informations permettent d'améliorer la fiabilité, la stabilité et les fonctionnalités globales du bus USB dans Windows. Si l’utilisateur n’a pas donné son consentement pour participer à ce programme, la tâche n’effectue aucune action.

3-Disk diagnostic
*Disk diagnostic data collector : Les Diagnostics des disques Windows transmettent à Microsoft des informations générales sur les disques et sur le système pour les utilisateurs participant au Programme d’amélioration du produit

et pour l'instant l'ordi a retrouvé sa vitesse initiale.

Le seul problème qui résiste est l'ouverture d'une 2ème page dès que je tape une demande sur Google.

Merci encore de votre disponibilité et peut-être à une autre fois.................;

Slts et bon dimanche.