Start my search

[bmjs]

bonjour à tous

J'ai eu le tort d’accepter l'installation de "Start my search" sur mon PC.
Depuis ça rame et j'ai plein de fenêtres de pub qui s'ouvrent.

Pourriez vous me donner un coup de main pour remettre de l'ordre.

D'avance merci.
-----

[chantal11]

Bonjour,


Ce sont des adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[bmjs]

Ok merci pour votre assistance.

Ci-joint les rapports attendus.

[chantal11]

Bonjour,


Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

GoSave
GS_Booster
GS_Sustainer
YoutubeAdBlocke

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  CloseProcesses:
  HKLM\...\Run: [Alcmtr] => ALCMTR.EXE
  GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected 
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
  HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.mystartsearch.com/?type=hp&ts=1415725443&from=wpc&uid=HitachiXHDS721010CLA332_JP6930HD230JSF230JSFX
  HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_page_url = http://www.mystartsearch.com/?type=hp&ts=1415725443&from=wpc&uid=HitachiXHDS721010CLA332_JP6930HD230JSF230JSFX
  HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.mystartsearch.com/web/?type=ds&ts=1415725443&from=wpc&uid=HitachiXHDS721010CLA332_JP6930HD230JSF230JSFX&q={searchTerms}
  HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.mystartsearch.com/?type=hp&ts=1415725443&from=wpc&uid=HitachiXHDS721010CLA332_JP6930HD230JSF230JSFX
  HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.mystartsearch.com/?type=hp&ts=1415725443&from=wpc&uid=HitachiXHDS721010CLA332_JP6930HD230JSF230JSFX
  HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.mystartsearch.com/web/?type=ds&ts=1415725443&from=wpc&uid=HitachiXHDS721010CLA332_JP6930HD230JSF230JSFX&q={searchTerms}
  StartMenuInternet: IEXPLORE.EXE - C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe http://www.mystartsearch.com/?type=sc&ts=1415725443&from=wpc&uid=HitachiXHDS721010CLA332_JP6930HD230JSF230JSFX
  SearchScopes: HKLM - DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://www.mystartsearch.com/web/?type=ds&ts=1415725443&from=wpc&uid=HitachiXHDS721010CLA332_JP6930HD230JSF230JSFX&q={searchTerms}
  SearchScopes: HKLM - {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://www.mystartsearch.com/web/?type=ds&ts=1415725443&from=wpc&uid=HitachiXHDS721010CLA332_JP6930HD230JSF230JSFX&q={searchTerms}
  SearchScopes: HKCU - DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://www.mystartsearch.com/web/?type=ds&ts=1415725443&from=wpc&uid=HitachiXHDS721010CLA332_JP6930HD230JSF230JSFX&q={searchTerms}
  SearchScopes: HKCU - {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://www.mystartsearch.com/web/?type=ds&ts=1415725443&from=wpc&uid=HitachiXHDS721010CLA332_JP6930HD230JSF230JSFX&q={searchTerms}
  BHO: YoutubeAdBlocke -> {567c69f8-1c0f-485b-a09f-270269724a2f} -> C:\Program Files\YoutubeAdBlocke\n88FxRaiGI05Ij.dll ()
  BHO: GoSave -> {8cfb2817-0106-4cb1-9f32-d44b3c5bad22} -> C:\Program Files\GoSave\HJgCGzo2k2aoEq.dll ()
  FF Homepage: hxxp://www.mystartsearch.com/?type=hp&ts=1415725443&from=wpc&uid=HitachiXHDS721010CLA332_JP6930HD230JSF230JSFX
  FF SearchPlugin: C:\Program Files\mozilla firefox\browser\searchplugins\mystartsearch.xml
  FF Extension: GoSave - C:\Users\stephaneroro\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\204qpq8n.default\Extensions\j@4y.org [2014-11-11]
  FF Extension: YoutubeAdBlocke - C:\Users\stephaneroro\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\204qpq8n.default\Extensions\PO@kiJq.net [2014-11-11]
  FF StartMenuInternet: FIREFOX.EXE - C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe http://www.mystartsearch.com/?type=sc&ts=1415725443&from=wpc&uid=HitachiXHDS721010CLA332_JP6930HD230JSF230JSFX
  CHR Extension: (Best Save) - C:\Users\stephaneroro\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\copciehbkikbfnppdndaegnlgkelahfe [2014-11-11]
  CHR Extension: (No Name) - C:\Users\stephaneroro\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\deghekbbihbapplmbffglehkdhkeibbm [2014-05-16]
  CHR Extension: (GoSave) - C:\Users\stephaneroro\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\homldkblecmiglgmmchfnhklkbpanflo [2014-11-11]
  CHR Extension: (No Name) - C:\Users\stephaneroro\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\kbjlipmgfoamgjaogmbihaffnpkpjajp [2013-09-17]
  CHR StartMenuInternet: Google Chrome - C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe http://www.mystartsearch.com/?type=sc&ts=1415725443&from=wpc&uid=HitachiXHDS721010CLA332_JP6930HD230JSF230JSFX
  R2 24c54e38; c:\Program Files\DeltaFix\DeltaFix.dll [3906048 2014-11-11] () [File not signed]
  2014-11-11 18:03 - 2014-11-13 18:15 - 00000490 ____H () C:\Windows\Tasks\GS_Booster-S-576482620.job
  2014-11-11 18:03 - 2014-11-11 18:03 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Trusted Publisher
  2014-11-11 18:03 - 2014-11-11 18:03 - 00000000 ____D () C:\Program Files\DeltaFix
  2014-11-11 18:02 - 2014-11-11 18:02 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\YoutubeAdBlocke
  2014-11-11 18:02 - 2014-11-11 18:02 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\GoSave
  2014-11-11 18:02 - 2014-11-11 18:02 - 00000000 ____D () C:\Program Files\YoutubeAdBlocke
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:02 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\678901b98ee1013
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000426 __RSH () C:\ProgramData\ntuser.pol
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\stephaneroro\AppData\Local\Torch
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\stephaneroro\AppData\Local\Comodo
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\stephaneroro\AppData\Local\Chromatic Browser
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\Invité\AppData\Local\Torch
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\Invité\AppData\Local\Google
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\Invité\AppData\Local\Comodo
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\Invité\AppData\Local\Chromatic Browser
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\Invité
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\HomeGroupUser$\AppData\Local\Torch
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\HomeGroupUser$\AppData\Local\Google
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\HomeGroupUser$\AppData\Local\Comodo
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\HomeGroupUser$\AppData\Local\Chromatic Browser
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\HomeGroupUser$
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\ASPNET\AppData\Local\Torch
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\ASPNET\AppData\Local\Google
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\ASPNET\AppData\Local\Comodo
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\ASPNET\AppData\Local\Chromatic Browser
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\ASPNET
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\Administrateur\AppData\Local\Torch
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\Administrateur\AppData\Local\Google
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\Administrateur\AppData\Local\Comodo
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\Administrateur\AppData\Local\Chromatic Browser
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Users\Administrateur
  2014-11-11 18:01 - 2014-11-11 18:01 - 00000000 ____D () C:\Program Files\GoSave
  CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-480450771-3752537013-944382175-1000_Classes\CLSID\{F28C2F70-47DE-4EA5-8F6D-7D1476CD1EF5}\localserver32 -> C:\Users\stephaneroro\AppData\Local\Temp\635fD2Bfd81A.exe ()
  Task: {0EE9DA51-9B74-45AB-8462-2CE253E8251A} - System32\Tasks\GS_Booster-S-576482620 => c:\programdata\trusted publisher\gs_booster\GS_Booster.exe [2014-11-11] ()
  Task: C:\Windows\Tasks\GS_Booster-S-576482620.job => c:\programdata\trusted publisher\gs_booster\GS_Booster.exe
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:373E1720
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[bmjs]

Bonjour,

Ci-joint les rapports attendus.

Pour info, je n'ai rien supprimé avec AdwCleaner, juste scanner.

[chantal11]

Re,

OK, nous continuons le nettoyage.

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
• Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
• Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
• Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Procédure à appliquer aussi, ta version Chrome a été modifiée par un adware en version Dev, il faut donc rétablir la version stable :

• Sauvegarde tes favoris -> https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
• Désinstalle Chrome par le Panneau de configuration
• Télécharge et installe la dernière version officielle Chrome -> https://www.google.fr/chrome/browser/

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Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[bmjs]

Ci-joint les rapports demandés.

[bmjs]

Le pc va beaucoup mieux.
Plus de pub et il rame plus.

[chantal11]

Bonjour,

Le pc va beaucoup mieux.
Plus de pub et il rame plus.

Nous pouvons donc finaliser la procédure.


---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[bmjs]

Bonjour

ci-joint le rapport Delfix.

[chantal11]

Bonne continuation

[bmjs]

Ok, merci pour tout.