(Ne répond pas) windows 7 (je cherche accessoirement avoir affaire à Chantal11 :))

[chantal11]

R,

Donc soit lié à un problème graphique, soit lié à un problème lié à la qualité de ta connexion internet, soit lié à un conflit avec une application.

Ce n'est pas d'ordre infectieux, le PC est maintenant propre.

Tu as désinstallé les applications Nvidia et ré-installé le pilote ?

Tu n'as installé aucun thème spécial hormis un thème officiel Microsoft ?

Procède aussi à un diagnostic de mémoire avec l'outil intégré Windows
http://windows.microsoft.com/fr-fr/w...-your-computer

Pour d'autres avis, je te conseille aussi d'ouvrir un nouveau sujet dans la catégorie Logiciel.
Mais comme dit précédemment, vu que l'utilisateur précédent a laissé se dégrader ce système, il faudrait peut-être envisager une ré-installation, si le souci perdure.

De notre côté, nous allons finaliser la désinfection.

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Java :

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher le sponsor Yahoo qui est proposée


Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer


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Adobe Reader :

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


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N'oublie pas d'installer un antivirus gratuit, comme par exemple :

• Microsoft Security Essentials
• Antivir version gratuite

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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement
-----

[Nohaya]

Rapport DelFix :

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport Delfix, mais tu n'as pas répondu aux questions et différents points évoqués.

@+

[Nohaya]

Effectivement.

Nvidia réinstallé, pilotes supprimés, et réinstallés.

Pour se qui est du thème, non je n'ai rien installé à ce propos.

[Nohaya]

J'ai installé Microsoft security Essentials du coup.
Je suis en train de faire une analyse.

[chantal11]

Re,

OK, tu indiqueras le résultat de l'analyse.

Ensuite, fais le diagnostic de mémoire.

@+

[Nohaya]

Je refais l'analyse n'ayant pas du tout enregistrer le résultat de l'analyse.

Concernant le diagnostic, est-ce réellement nécessaire étant donné que j'ai beaucoup de mémoire ?
Si oui, je la fait de suite pas de problème.

[Nohaya]

J'aimerais aussi bien comprendre l’intérêt l'Adobe Reader que tu m'as fait télécharger ... ça en a peut-être, je ne critique pas, seulement j'aimerais comprendre pourquoi me faire télécharger ça.

[chantal11]

Re,

Je refais l'analyse n'ayant pas du tout enregistrer le résultat de l'analyse.

OK, mais peux-tu au moins m'indiquer si MSE avait détecté des éléments ou pas ?

Concernant le diagnostic, est-ce réellement nécessaire étant donné que j'ai beaucoup de mémoire ?
Si oui, je la fait de suite pas de problème.

Oui, il peu y avoir une barrette défecteuse (ou plusieurs).

J'aimerais aussi bien comprendre l’intérêt l'Adobe Reader que tu m'as fait télécharger

Adobe Reader était déjà installé sur ton PC, je t'ai juste demandé de mettre cette application à jour, car elle est sensible aux failles de sécurité.
Adobe Reader sert à lire des documents PDF.

@+

[Nohaya]

D'accord.

Je n'arrive pas à savoir si MSE avait détecté ou non des éléments... Sur la deuxième analyse faite, en tout cas, il n'y avait rien.

Je vais me lancer sur le diagnostic de mémoire.

[Nohaya]

Voilà, tout est fait, le système continue, mais c'est vraiment très léger.

[chantal11]

Bonjour,

Si ton souci n'est apparu qu'en début de semaine, il faudrait désinstaller toutes les applications qui ont été installées à partir du 26/06 (sauf celles que nous avons nous-même installées, Nvidia, Adobe Reader, Java et MSE et Malwarebytes)
Un jeu peut-être qui rentre en conflit.

Une fois ces applications désinstallées, tu testes le système.

@+

[Nohaya]

Bonjour, voilà pour les désinstallations.

Est-ce normal que "Microsoft Visual C++" se mette sur le 26/07 ?

[chantal11]

Re,

Merci pour la capture, c'est plus parlant

Est-ce normal que "Microsoft Visual C++" se mette sur le 26/07 ?

Sur quelle ligne le vois-tu au 26/07 ?

Donc pour les applications, tu commences par désinstaller Ori and the Blinf Forest, tu redémarres, puis tu testes le système.
Si le souci est toujours présent, tu continues à désinstaller un par un les jeux en redémarrant à chaque fois et en testant le système.
Donc :
Overwolf
Echo of Soul
Tropico 5
Dirty Bomb

@+

[Nohaya]

Effectivement, autant pour moi, c'est le 26/06...

[Nohaya]

Et du coup ?
Je me suis juste trompée de mois mais la question reste la même.

[chantal11]

Re,

Et du coup ?

Je t'ai proposé de désinstaller l'une après l'autre les applications indiquées dans mon dernier message pour vérifier si l'origine du souci pouvait être liée à une de ces applications.
Tu l'as fait ?

@+

[Nohaya]

Overwolf
Echo of Soul
Tropico 5
Dirty Bomb

@+

Pour Tropico 5 & Dirty bomb non, parce que j'avais déjà le problème avant d'installer ces deux derniers.

[chantal11]

Bonjour,

Ori and the Blinf Forest a été aussi désinstallé ?

Si le souci est toujours présent, il faut remonter plus haut et regarder ce que tu as installé avant le 25/06.

@+

[Nohaya]

Ori and the Blinf Forest a été aussi désinstallé ?

Bonjour, désinstallé, oui.
Je redémarre pour voir si le problème est réglé.

[Nohaya]

Re, le problème persiste toujours malgré toutes les désinstallations ...

Il n'y a pas de virus, pas de soucis apparent sur les scans de tout les logiciels que tu m'as fait installer.
Serait-il possible que le soucis vienne tout simplement de mon windows ?

[Nohaya]

Voici les programmes qu'il me reste.

[chantal11]

Re,

Tu n'as pas de programmes avant le 26/06 ?

Serait-il possible que le soucis vienne tout simplement de mon windows ?

Oui, je te l'ai déjà indiqué.
Un Windows que ton prédécesseur a laissé se dégrader, une ré-installation serait la meilleure option pour repartir sur de bonnes bases.

@+

[Nohaya]

Hello,
Vu que je suis dans l'attente du windows10 autant attendre ce dernier.
ça ne me pose pas tant de problème que ça au final, c'est juste chiant pour les retours windows qui fonctionnent une fois sur 2.

Merci pour la patience qui m'a été accordée !

[chantal11]

Bonjour,

Comme tu veux, mais j'ai bien peur que la mise à niveau vers Windows 10 se passe mal sur un Windows endommagé.

Toutefois, il semblerait qu'une fois la mise à niveau effectuée, l'utilisateur pourra télécharger une ISO pour procéder à une installation "neuve".
Il y aura donc toujours cette option pour toi.

Bonne continuation

[Nohaya]

Salutations !

Je viens d'effectuer la mise en place de windows 10 et je n'ai visiblement plus le problème !
Je n'ai même pas fait une installation neuve.
Du coup, mon soucis venait vraiment de mon windows !

En tout cas, je l'ai déjà dit, mais merci pour toute l'aide apporté à mon problème, il est très agréable de voir des gens comme toi lorsque nous avons un soucis.
Il est rare de trouver des personnes aussi patientes que tu l'as été avec moi !

Bon continuation !

[Nohaya]

Bon continuation !

"Bonne" Continuation ! Haha..

[chantal11]

Bonjour,

Excellente nouvelle, tu repars donc avec une installation quasi-neuve.

Bonne continuation