PC très lent

[accacia16]

Bonjour,

Depuis un certain temps mon PC est très très lent.

Merci d'avance pour l'aide que vous voudrez bien m'accorder.
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[chantal11]

Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments éventuellement néfastes avec cet outil :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[accacia16]

Merci de répondre si vite.
J'ai essayé de télécharger le fichier FRST.exe (32bits)
Comme Avast m'indique qu'un élément suspect a été détecté, je ne l'ai pas fait :

URL : http://download.bleepingcomputer.com...ol/32/FRST.exe
Infection : Win32:Evo-gen [Susp]
Processus : C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

[chantal11]

Bonjour,

Désactive Avast pour télécharger FRST et lancer l'analyse.
C'est une fausse détection de Avast qui fait du zèle, FRST est sûr.

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[accacia16]

Voici les fichiers demandés

[chantal11]

Re,

Il n'y a pas d'infection visible dans ces rapports. Nous allons juste appliquer un correctif pour nettoyer quelques entrées résiduelles.

Par contre, ton PC a une petite configuration très limitée et Avast est beaucoup trop gourmand en ressources pour ton système.

Tu dois donc désinstaller Avast complètement par le Panneau de configuration et compléter en exécutant l'utilitaire spécifique à télécharger sur cette page -> http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Désinstalle aussi Mozilla Firefox, cette version est très ancienne et vulnérable.

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FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  FF ExtraCheck: C:\Program Files\mozilla firefox\defaults\pref\firefox-branding.js [2010-10-27]
  FF ExtraCheck: C:\Program Files\mozilla firefox\defaults\pref\firefox-l10n.js [2010-10-27]
  FF ExtraCheck: C:\Program Files\mozilla firefox\defaults\pref\firefox.js [2010-10-27]
  FF ExtraCheck: C:\Program Files\mozilla firefox\defaults\pref\reporter.js [2010-10-27]
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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Est attendu le rapport Fixlog

@+

[accacia16]

J'ai désinstallé Mozilla et avast (je n'ai donc plus d'antivirus !!) et lancé le correctif.
Je te joins le résultat.

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport.

Est-ce que le système est moins lent sans Avast ?

Comme antivirus, tu peux installer au choix :

• Microsoft Security Essentials
• Antivir version gratuite

@+

[accacia16]

J'ai suivi tes conseils et ai installé Avira.
Ensuite j'ai fait le ménage avec Avira System Speedup.
Effectivement le système a gagné en vitesse.
je te remercie pour ton aide avisée et pour m'avoir consacrer de ton temps.
Bonne soirée.

[chantal11]

Re,

Alors, je ne t'ai jamais conseillé d'utiliser Avira System Speedup qui est un optimiseur et je te conseille vivement de désinstaller cet optimiseur, en espérant qu'il n'a pas fait de dégâts sur ton système.

Il faut arrêter d'installer tout et n'importe quoi, quand on vous conseille un antivirus, il ne faut installer que l'antivirus et pas toutes les propositions de l'éditeur !

Si ton système st plus rapide, c'est uniquement parce qu'il n'est plus "plombé" par Avast.


Tu peux supprimer FRST et les rapports générés.

Nous pouvons finaliser la procédure.

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[accacia16]

OK Avira System Speedup est désinstallé...

Si tu veux bien j'ai juste une dernière question : est-il opportun de passer à windows10 compte tenu de ma configuration?

[chantal11]

Bonjour,

Oui, tu peux migrer vers Windows 10, il est léger et rapide.
Vu ta configuration matérielle, il faudra toutefois optimiser le système et désactiver du démarrage tout ce qui est OneDrive.

Désinstalle Avira avant la mise à niveau, Windows 10 intègre un antivirus natif.

@+

[accacia16]

Merci des conseils je vais donc passer en Windows 10.
Bon WE

[chantal11]

Re,

Bonne mise à niveau