Panne bizarre sur frigo Thomson récent

[invite1b7f2db7]

Salut à tous,

J'ai un frigo Thomson AFB 340 (avec congélateur en bas, 2 compresseurs) qui n'a que 2 ans et qui n'a jamais été déplacé.

La partie frigo ne fonctionne plus, mais la partie congélo a l'air de fonctionner.

En fait on m'a parlé de 3 possibilités : le compresseur serait mort, il y aurait une fuite de gaz, le thermostat serait mort. Mais les symptomes ne permettent pas d'être sûr ! Je crois que le compresseur du frigo se met en route de temps en temps et s'éteind quelques secondes après ; je n'arrive pas à savoir si le thermostat fonctionne (en plus je ne vois pas comment le démonter...) en tout cas que je le mette à 0 ou à 6 ça ne change rien ; je n'ai aucun bruit suspect.

Merci de votre aide !

PS: c'est vraiment stressant, surtout quand c'est le frigo

[richard 31]

bonsoir,
confirmez moi ceci:

Je crois que le compresseur du frigo se met en route de temps en temps et s'éteind quelques secondes après

si réellement le cas, je ne blague pas ,appareil debranché
prise de courant dans la main, et prise murale a proximité immédiate compresseur froid,(froid de chez froid), branchez la prise et immédiatement (très rapidement) donnez un violent coup de pied au compresseur en cause (très violent), si cela ne résoud pas le problème frigoriste a contacter, vous perso ne pouvez rien faire de plus, mais réparation couteuse

[invite5fbdd725]

bonjour
vu les symptomes ce n est pas le thermostat
a tenter
si vraiment probleme compresseur ou fuite interne
contacter le service client de chez thomson
il vous ferons certainement une proposition
vu l age de l appareil
bonne chance

[invite1b7f2db7]

Merci de vos réponses.

Voici du nouveau : je me suis levé ce matin et il fonctionnait normalement (frigo bien froid, compresseur chaud)

On va voir combien de temps ; en tout cas même si je suis content qu'il fonctionne, ça m'inquiète de ne pas savoir exactement ce qui s'est passé, et surtout qu'il y a un risque que ça recommence, puisque je n'ai rien touché...

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitecc0c554f]

ok vous avez dis que le compartiment conservation ne fonctionne pas .d'apres ces observation je constate le relais de demarage ou relais d'intensite et en panne le thermostat a le role d'un interrepteur comander par la variation de la pression depondant la temperature de la blaque froid ou l'evaporateur si le compresseur fonction normale essayer de musure l'amperage ou l'intensite nominal s'il est corect 0.9 A a1 A C4EST BIEN

[invite1b7f2db7]

tayler je n'ai pas bien compris...

Sinon mon refrigérateur a recommencé à déconner aujourd'hui, il n'a pas fonctionné la journée, mais apparemment il refait du froid depuis 20:00 ce soir.

Vraiment je ne comprends rien

[richard 31]

bonsoir,
ou se trouve votre frigo? dans la cuisine? un cellier? un garage? température en fait du local ou il se situe?
suite a mon message, avez vous fait cela??

Je crois que le compresseur du frigo se met en route de temps en temps et s'éteind quelques secondes après

si réellement le cas, je ne blague pas ,appareil debranché
prise de courant dans la main, et prise murale a proximité immédiate compresseur froid,(froid de chez froid), branchez la prise et immédiatement (très rapidement) donnez un violent coup de pied au compresseur en cause (très violent), si cela ne résoud pas le problème frigoriste a contacter, vous perso ne pouvez rien faire de plus, mais réparation couteuse

si pas le cas cela sera a faire

[invite5a25d68f]

Bonjour Richard31
J'ai un réfrigérateur/congélateur deux compresseurs Thermor. Le congélateur fonctionne bien. le réfrigérateur ne produit plus de froid. le compresseur se met en marche et s'arrête après environ 30 secondes. Dois je appliquer la "méthode du coup de pied " ou s'agit-il d'autre chose.
P.S que provoque ce coup de pied dans le compresseur ?

Houps ! désolé je crois que j'aurais dû créer un nouveau sujet

[invite1b7f2db7]

Bon ben le frigo est revenu, réparé.
Il a l'air de fonctionner avec son nouveau compresseur.
Je vais essayer de contacter Thomson maintenant...

[invite85479d77]

Bonjour,
j'ai aussi un AFB340X avec moteur HS mais le reparateur deconseille son changement. Ca ne tiendra pas...
Je faxe demain ma demande de geste commercial chez THOMSON. Je demande à echanger le frigo
Avez vous eu des nouvelles de leur service conso ?
Quelle est leur politique ?

On m a dit que THOMSON arretait le BLANC ? c'est vrai ?

Si notre pb à tous est le même, ne s'agit il pas d'un defaut de serie ? Pourquoi ne pas s'unir s ils trainent à reconnaitre leur responsabilité ? Avec un peu d'aide de QUe choisir, ca peut marcher ...

[richard 31]

bonsoir,

On m a dit que THOMSON arretait le BLANC ? c'est vrai ?

pas que je sache c'est le groupe fagor brandt donc pas de soucis a ce niveau

[invite16988ae3]

Hello ThomsonHS, Richard 31,
Precision sur ta question concernant l'arret de Thomson dans le Blanc.
Il est effectivement vrai que Thomson stoppe sa gamme de blanc, la marque Thomson-electromenager n'existe plus ou est sur le point de disparaitre.
Je tiens l'info directement d'eux.
Lorsque je me suis renseigné sur les equivalents du AFB340X dans la gamme Thomson, ils m'ont repondu que Thomson ne faisait plus de Blanc.
Cependant, comme dit Richard 31, pas de probleme si tu en trouves un qui te plait chez Thomson.
En effet, excepté l'habillage, la partie "mecanique" est la même que sur les Brandt ou vedette (c'est le même groupe) donc pas de probleme pour le SAV.
En fait, actuellement, je pense que ce sont les stocks qui sont ecoulés.

Pour mon cas personnel, ils m'ont proposé un frigo à moitié prix comme effort commercial.
Ce que j'ai accepté (mais je n'ai pas repris un Thomson).
Mauvaise surprise à reception du frigo, paroi enfoncé.

Shaman91

[invite85479d77]

Merci Shaman91 pour ta réponse. J'ai faxé mon dossier jeudi ( avec AR). Il a été officiellement recu hier ( pas rapide le fax chez eux) et sera traité au plus tard demain.
Sans indiscretion, quel nouveau modele as tu choisis ? A quel prix et avec quelle garantie ? As tu eu le choix du lieu d'achat ? (perso, j'ai maintenant des prix chezThales VP) .
Quel est leur mode de calcul pour leur compensation ? Ils m'ont parlé oralement de vetusté du materiel ...
ThomsonHS

[invite1b7f2db7]

Bon ben je reviens pour des mauvaises nouvelles (pour moi)...
Mon réfrigérateur recommence à merder, de la même manière !!!
Je commence à en avoir MARRE

"Heureusement" que le SAV Boulanger, qui l'ont "réparé", garantissent 6 mois leurs interventions.
Me revoilà parti dans la galère de coups de téléphone, de négociation, de rendez-vous, de voir mon réfrigérateur repartir dans les mains de gars qui n'en prennent pas soin...

J'ai envoyé mon courrier à Thomson un peu tardivement, mais je l'ai envoyé au "BRANDT CONSUMER SERVICES", je ne sais pas s'il fallait mieux le faire par e-mail ou autre.
En tout cas j'attends leur réponse.

Tout cela me stresse et m'énerve à un tel point

PS : thomsonHS je te contacte quand j'aurai lu mon numéro de série.

[invite8fd67f65]

Bonjour,
A ce stade, panne identique donc faire fonctionner la garantie.
Que veut dire dans les mains des gars qui n'en prennent pas soin...
à+

[inviteebdf6103]

bonsoir,
ou se trouve votre frigo? dans la cuisine? un cellier? un garage? température en fait du local ou il se situe?
suite a mon message, avez vous fait cela??





si pas le cas cela sera a faire

Bonjour,

Merci à Richard 31 , pour le remède du "coup de pied" que j'ai appliqué à un thomson altys AFC 340 en panne depuis hier 20h (éclairage intérieur, voyants clignotants , pas de bruit de circulation de fluide ni de compresseur "froid" ainsi que la grille noire à l'arriere du frigo congel 1 compresseur).

Après deux essais ( dont une variante aux coups de poing 2 à 4 bien forts et en rebranchant immédiatement la pris eélectrique) il s'est remis à fonctionner et la température baisse.

Que penser du miracle , cela va t il durer ?
Comment expliquer cette reprise de fonctionnement ?
Faut il attendre pendant une durée de test avant de faire confiance à l'appareil (pour éviter le gâchis des denrées) ?

Par avance merci pour les précisions éventuelles

[richard 31]

re,
suite a la citation qui ne peut etre reprise (il faut revenir au début du fil pour en connaître la teneur, je parle du coup de pied a donner au compresseur)
en fait,
cela n'est pas miraculeux (pas pour autant gagné)
mais un ensemble de pièces mécaniques enfermé dans une enceinte hermétique auxquelles l'on ne peut avoir accès nous offre peu de possibilité si une pièce est incorrectement placée cela qu'elle qu'en soit la raison aussi voilà la seule méthode que j'ai pu jusqu'à présent employer pour éventuellement résoudre un tel souci,
en ayant moi même bénéficié de cette technique sur mon propre climatiseur qui depuis fonctionne toujours et cela date
mais je vous conseille malgré tout de le garder en observation quelques temps (15j)

[richard 31]

re,

ni de compresseur "froid

je ne sais comment interpreter cela, si chaud (voire légèrement) lors du diagnostic c'est lui, mais si totalement froid(au diagnostic) cela risque d'être éventuellement le thermostat dont le contact était charbonné et dans ce cas cela risque de se reproduire a nouveau, voire même a la fin de la 1ere régulation, car les coups de pieds et de poings ont ébranlé sans doute l'ensemble de l'armoire, d'ou cause a effet

[invite1b7f2db7]

Il se trouve dans la cuisine, loin de sources de chaleurs telles que radiateur ou four, en gros il ne subit pas de changements de température (cuisine entre 15° et 19°, l'hiver).

Je n'ai pas fait ce que vous avez dit car apparemment c'est dans le cas d'un compresseur en panne, et à priori le mien fonctionne (quand il veut, ou peut-être quand on lui demande).
En fait j'ai l'impession que ça vient plutôt de quelque chose qui contrôle celui-ci, en l'occurence le thermostat ou la sonde. Ce qui me fait peur c'est que dans le cas de la sonde, il faut changer le frigo

PS : il ne refonctionne plus...

[richard 31]

re,
la cause, voir votre notice, laisse apparaître cet élément 15° température du local trop basse, voici ce que je soupçonne, dans ce cas le rytme de régulation est fortement ralenti

[invite8fd67f65]

Bonjour,
Bien vu Richard, même conclusion.

[invite1b7f2db7]

Je souhaite que vous ayez raison, mais dans ce cas le refrigerateur devrait fonctionner normalement en journée (19°) et "être en panne" la nuit (15° mini), hors il ne suit pas ce rythme (par exemple je me suis levé ce matin et il était à 5°, donc il a dû fabriquer du froid cette nuit).

Par ailleurs quand je dis 15°, c'est la valeur mini que j'ai mise dans mon thermostat de chauffage pour qu'il s'allume quoi qu'il arrive, mais il fait rarement cette température chez moi.
Et l'année dernière je n'ai pas eu ce genre de panne...

Enfin bon je vais mettre 16° et voir si ça change.

Merci de votre participation en tout cas.

[invite8fd67f65]

re,
La température ambiante ambiante est très importante quand au bon fonctionnement de la partie réfrigérateur.
Pouvez-vous nous dire la classe climatique de votre appareil situé normalement à l'intérieur sur la plaque signalétique? N, SN, ST ...
merci.

[invite1b7f2db7]

Où est exactement cette plaque ?

Sinon je confirme ce que je disais, malheureusement même à température ambiante normale (environ 19°) le refrigérateur déconne

[richard 31]

re,
donc l'on peut supposer dans ce cas un mauvais contact du thermostat (supposition) légèrement charbonné, mais ce qui m'ennuie est ceci:

Je crois que le compresseur du frigo se met en route de temps en temps et s'éteind quelques secondes après

, j'aimerai être sûr de cela

[invite1b7f2db7]

En fait, j'entends un déclic puis le compresseur ce met en route et s'arrête au bout de quelques secondes, voir une minute. Mais je ne sais pas si c'est le thermostat qui lui indique de s'arrêter (par exemple).

Sinon pour la suite de l'histoire le frigo s'est remis en route cette nuit après un dimanche sans fonctionner...
J'imagine que demain il va retomber en panne

[richard 31]

bonsoir,
faites ce qui est dit dans le post"#7 "je vous l'assure cela ne peut lui faire aucun mal, bien au contraire

[invite16988ae3]

Bonjour,
Je ne sais pas si c'est le hazard ou la loi des series mais depuis une semaine j'ai le même probleme (sur mon AFB 340X) que JEYCE. A savoir un congelo à -18° et un frigo qui triomphalement indique entre 17° et 22°.
Plus ou moins même config, loin de toutes sources de chaleur, temperature ambiente de 23° dans la piece...
Dans mon cas j'ai remarqué que sur la parroie interieure, au fond (pas sur les cotés) et en haut du frigo (sur 10-15 cm en partant du plafond), il y a une legere condensation, des goutelettes occasionnelles.
Je ne sais pas si ca peut aider dans le diagnostique, avant le "coup de pied" que RICHARD31 préconise.

J'ai de plus demonté le bandeau, où il y a derriere la carte imprimé, avec les differents reglage.
La carte semble en bonne état (pas de signe de court circuit ou de soudure en mauvaise état).

Merci de votre aide.

[invitebb23a2dd]

Je rencontre le même problème avec un combi Réfrigérateur-Congélateur Thomson AFB 340X.
La partie supérieure Réfrigérateur ne fonctionne plus alors que la partie congélateur fonctionne bien.

Achat du 23/06/2003 chez Darty.

Que peut-on faire avec le service consommateurs de chez Thomson? Cet appareil est pratiquement neuf et déjà hors service.....

Merci pour les réponses.

Dad64

[invite7df38a81]

e possède un Thomson AFB38DS, qui a "presque " 5 ans, et qui est l'ancètre du AFB340 (même technologie).
Comme vous , le compresseur frigo et la carte ont laché. Il y a bien un défaut de conception, qui n'est pas nouveau. Heureusement, la garantie 5 ans couvre les dégats, et le service clientèle de Thomson me propose sans rechigner le remplacement par un Brandt C3520 ou approchant. Volume équivalent mais mono compresseur. Et prix de vente inférieur de 200€ à son prédecesseur. Rien de mieux dans leur gamme. J'attends leur réponse à ma demande de nouvelle garantie de 5 ans en compensation.