Panne incompréhensible sur frigo Thomson Altys AFB 340

[invite1b7f2db7]

Salut à tous,

Suite à une discussion que j'ai lancée sur mes problèmes de réfrigérateur dans lequel beaucoup de monde est intervenu, richard 31 m'a conseillé de recréer une nouvelle discussion pour y voir plus clair, car malheureusement les ennuis continuent...

J'ai un réfrigérateur Thomson Altys AFB 340 (avec congélateur en bas, 2 compresseurs) qui n'a que 2 ans et demi et qui n'a jamais été déplacé.

C'est la partie frigo qui déconne, la partie congélo fonctionne bien.

En fait il fait du froid aléatoirement, genre 24, 48, 72 heures, puis il n'en fait plus pendant quelques heures voire 1 jour et demi donc la température à l'intérieur peut monter jusqu'à la température ambiante.
Durant les périodes où il ne fonctionne pas, j'entends des clics de thermostat et le compresseur se met en marche une à deux minutes, puis s'arrête après un clic. Pareil pour le ventilo à l'intérieur.
J'ai beau faire varier le thermostat de 1 à 6, ça ne change rien.
A noter que des fois le voyant d'alerte clignote mais c'est pas pour autant qu'il fait du froid ce naze.
Cet appareil est dans la cuisine, et les problèmes arrivent qu'il fasse 18° ou 25° (ça a commencé en mars).

Le SAV Boulanger m'a fait changer le compresseur (335 euros dans les dents pour un réfrigérateur acheté plus de 800) mais une semaine après ça recommençait. Puis ils ont changé la "carte de puissance" => une semaine après ça recommençait.

Bon je ne sais pas ce que ça pourrait être, un frigo c'est quand même pas compliqué techniquement.
Je me demande si une pièce ne fatiguerait pas après quelques jours d'utilisation, ou je ne sais pas, genre à cause de l'humidité ou autre...
Car après les 2 "réparations" il fonctionnait bien une semaine, donc après avoir été éteint quelques jours ; et quand il est en marche il fait des cycles moyens de foncionnement de 2 jours puis une panne d'un jour (genre repos de la pièce).

Comme je suis démuni, en colère, désepéré, et que les techniciens de Boulanger ne trouve pas, j'espère que vous allez pouvoir m'éclairer...

Merci.

[ptigui29]

Bonsoir
La panne pourrait provenir de la sonde du réfrigérateur mais malheureusement celle ci ne se change pas car elle est intégrée à l'isolation de l'appareil

[invite1b7f2db7]

En effet si c'est la sonde, le frigo est à jeter... super intelligent la conception.

Mais le technicien de Boulanger est repassé ce midi, et il me dit que la sonde a l'air de fonctionner.

Pour info le réfrigérateur était à 20° hier, il était à -5° ce midi...

Enfin bon, toujours pas de solution à l'horizon.

[invited662dad6]

salut
J'ai déjà eu une panne semblable c'était la minuterie qui se trouve près du comprésseur mais je ne sais pas si il y en a une dans se modèle
Aplus

[A voir en vidéo sur Futura]

[richard 31]

re,
non pas de minuterie akina, ce n'est pas un no frost,

mais je songe sérieusement a une infiltration humide dans le fourreau de la sonde,

je connais ce cas de figure,
la sonde se prend en glace(due a cette infiltration) et bloque la régulation,
donc la lecture de la sonde a l'ohmètre va la donner comme bonne (c'est normal),
reste a me convaincre qu'elle soit inaccéssible (dans ce cas on ne peut rien faire)
par contre si on arrive a la déloger il y a une solution possible c'est de la noyer dans le fourreau avec de la graisse de vaseline qui va bloquer cette infiltration humide (il faut que cette graisse soit tassée et dégorge du fourreau quand la sonde est remise en place) attention aucune autre graisse ne doit être utilisée car neutre , voici mon idée,

a présent avec ce fil de discussion qui t'es réservé tu en voie le coté pratique
les réponses deviennent plus optimales

[invite1b7f2db7]

a présent avec ce fil de discussion qui t'es réservé tu en voie le coté pratique

Je n'ai jamais dit le contraire !

Sinon aux dernières nouvelles mon réfrigérateur fait partie d'une série sur laquelle un défaut a déjà été remarqué plusieurs fois : problème d'isolation du fond qui provoquerait le gel de l'humidité et un dysfonctionnement de la sonde => je dois regarder après 48 heures d'arrêt si la paroi du fond est "souple".

Mais quoi qu'il arrive l'appareil est mort
Le mec de Boulanger m'a dit qu'il voit tous les mois un technicien de Thomson pour gérer ce genre de problème (frigo irréparable), on va voir ce qui va m'être proposé...

[invite4a3e0ce5]

J'ai le même problème que Jeyce , Thomson HS et autres ; après moins de 3 ans mon AFB 340 ne fait plus de froid en partie haute pour un problème de sonde HS d'après le diagnostic du réparateur Darty qui va se renseigner auprès de Thomson pour connaitre leur politique commerciale face à ce que l'on peut estimer être un vice caché. Je vous tiens au courant, Si qqun peut me (re) préciser ce qu'il a obtenu de Thomson en les contactant directement, merci d'avance

[invite123439fb]

bonjour,

moi j'ai un thomson mais pas le même numéro que vous un aef29x qui est en panne. après 5 interventions du sav....il a toujours un pb je n'ai pas accepté la dernière réparation et thomson me fait un échange standard....le frigo avait un an.
j'ai changé et pris un lg
bon courage soyez patient, il se peut qu'on vous compte un coef de vétusté ? aviez vous une garantie 5 ans?

[invitec471db28]

Bonjour à tous,

Je rencontre la même panne sur mon Thomson afb340, il a à peine 3 ans, je compte aussi faire un courrier à Thomson cependant :

- avez vous plus d'info quant à un possible problème de série ou vice caché?

- a votre avis dois je faire venir un technicien SAV avant mon courrier pour diagnostique?

merci .

[invitec471db28]

Re bonjour,

Au fait, est ce que ton problème s'est arrangé Jeyce ?

[invite093c1e5a]

Bonjour à tous,

Quelles sont les nouvelles car j'ai acheter un thomson Altys, la partie réfrigerateur fonctionne pas souven.
Par contre, je n'ai pas d'alarme !!!!

Avez-vous eu des contacts avec le SAV Thomson?

Cet aprés-midi, je vais me rendre au SAV Boulanger pour avois des infos, et qu'est ce qu'il serait mieux, soit essayer de le réparer ou de le jeter.'

Merci pour votre aide,

Frédéric

[invite7a4dac49]

Bonjour,

J'ai acheté un réfrigérateur Thomson AFB 340 en Aout 2003. Courant janvier, je m'aperçois que la partie réfrigérateur est HS. Après un RDV avec le réparateur Darty, celui ci m'informe que le fond du réfrigérateur est décollé, qu'il n'y a rien à faire pour réparer. Donc, la bébête à 836 € est foutu au bout de 3ans et demi de bons et loyaux services....

Darty à contacter Thomson pour qu'il jugent ma situation. Ils m'offrent "généreusement" une remise de 40% sur le réfrigérateur de moins cher de la gamme chez Darty, un Brant à 512 €...

Dans la mesure ou je ne suis pas le 1er à subir cette panne sur cet appareil, je vais tenter de joindre Thomson directement et de ruer dans les brancard en invoquant un défaut de fabrication.

J'ai appelé la défense des consommateurs sur le sujet qui m'a indiqué qu'aucune action n'avait été entreprise à ce sujet.

Je vous tiens au courant de l'évolution du dossier.

Bon courage à tous les heureux propriétaires d'un AFB 340 !

Laurent (Rouen)

[invitefc910dce]

Bonjour tout le monde,

J'ai exactement le même problème, et je viens de me rendre compte que je n'étais pas le seul !!
Avec le même frigo : AFB-340X (X car il est couleur inox). J'ai deux compresseurs, le congéle marche nickel. Mon frigo, aprés avoir plafonné à -5°C, stagne maintenant à +13°. Pas top pour la biere, et l'été arrive....

Je trouve cela scandaleux. C'est un problème de conception, un défaut de fabrication, ils doivent nous rembourser le prix d'achat, ni plus ni moins. Je suis en fait de faire une lettre à Fagor Brandt.

Cela interesse-il quelqu'un que l'on se rassmble et de voir si l'on peut essayer de faire une action commune auprés de l'INC, voir ce qu'il est possible de faire ?

tonton Seb.

[invitebb23a2dd]

Je rencontre le même problème avec un combi Réfrigérateur-Congélateur Thomson AFB 340X.
La partie supérieure Réfrigérateur ne fonctionne plus alors que la partie congélateur fonctionne bien.

Achat du 23/06/2003 chez Darty.

Que peut-on faire avec le service consommateurs de chez Thomson? Cet appareil est pratiquement neuf et déjà hors service.....

Merci pour les réponses.

Dad64

[richard 31]

Bonjour tout le monde,

J'ai exactement le même problème, et je viens de me rendre compte que je n'étais pas le seul !!
Avec le même frigo : AFB-340X (X car il est couleur inox). J'ai deux compresseurs, le congéle marche nickel. Mon frigo, aprés avoir plafonné à -5°C, stagne maintenant à +13°. Pas top pour la biere, et l'été arrive....

Je trouve cela scandaleux. C'est un problème de conception, un défaut de fabrication, ils doivent nous rembourser le prix d'achat, ni plus ni moins. Je suis en fait de faire une lettre à Fagor Brandt.

Cela interesse-il quelqu'un que l'on se rassmble et de voir si l'on peut essayer de faire une action commune auprés de l'INC, voir ce qu'il est possible de faire ?

tonton Seb.

bonjour, le principe des class actions n'est pas reconnu en France (proposition rejetée a l'assemblée nationale) suivez la démarche de ptigui 29, cela ne sert a rien de dénigrer une marque
lire ceci:
http://forums.futura-sciences.com/thread126401.html

[invitefc910dce]

bonjour, le principe des class actions n'est pas reconnu en France (proposition rejetée a l'assemblée nationale) suivez la démarche de ptigui 29, cela ne sert a rien de dénigrer une marque
lire ceci:
http://forums.futura-sciences.com/thread126401.html

Certes. Merci pour votre réponse en tout cas.
Pour ma part, je viens d'envoyer un courier au service relation clientéle du groupe Fagor Brandt, mettant bien en évidence le problème de conception. Je suis en attente d'une réponse. Voici l'adresse pour ceux que cela interesse :

FAGOR BRANDT
Service consommateur
5, avenue des Béthunes
95310 SAINT-OUEN L’AUMÖNE

[invite847da209]

Moi aussi j'ai le meme probleme avec AFB340. il a 3 ans et le compartiment réfrigérateur ne fonctionne plus.
J'ai toutefois trouvé une solution qui n'est pas miraculeuse mais qui a le mérite de fonctionner.
Le probleme vient de la sonde et on ne peut pas la remplacer et bien alors moi j'ai remplacé tout le systeme de régulation.
Je suis allé à la déchetterie et j'ai démonté un systeme de régulation simple avec sonde sur le fond du réfrigérateur et pas dans le freezeur ou contre un objet metallique.
J'ai passé 3 fils par le tuyau de dégivrage de frigo et voila.
1 phase qui va sur le thermostat mécanique, 1 fil qui en ressort et va commander le compresseur et une terre pour le thermostat. Je fixe le boitier et la sonde dans le réfrigérateur et j'isole l'ancienne commande du compresseur. Le tour est joué.

[richard 31]

Moi aussi j'ai le meme probleme avec AFB340. il a 3 ans et le compartiment réfrigérateur ne fonctionne plus.
J'ai toutefois trouvé une solution qui n'est pas miraculeuse mais qui a le mérite de fonctionner.
Le probleme vient de la sonde et on ne peut pas la remplacer et bien alors moi j'ai remplacé tout le systeme de régulation.
Je suis allé à la déchetterie et j'ai démonté un systeme de régulation simple avec sonde sur le fond du réfrigérateur et pas dans le freezeur ou contre un objet metallique.
J'ai passé 3 fils par le tuyau de dégivrage de frigo et voila.
1 phase qui va sur le thermostat mécanique, 1 fil qui en ressort et va commander le compresseur et une terre pour le thermostat. Je fixe le boîtier et la sonde dans le réfrigérateur et j'isole l'ancienne commande du compresseur. Le tour est joué.

bonjour,
désolé,
pas prudent votre montage, car certains paramètres risquent de vous réserver de bien mauvaises surprises
je cite:

J'ai passé 3 fils par le tuyau de dégivrage de frigo et voila.

celui-ci est le plus grave,
la capillarité de l'eau va l'amener tout droit sur le boitier du compresseur et l'humidifier avec tout ce que cela sous entend comme ennuis,

il serait bon de chercher un montage plus homogène, via un cheminement différent

[invitefc910dce]

Juste pour donner des nouvelles...:
Aprés 4 mois d'attente et une relance téléphonique, le service consommateur Thomson-Brandt m'a enfin répondu. Ils m'ont demandé un certificat d'irréparabilité de l'appareil. Darty a pu me le fournir sans problème, par la visite d'un technicien, et ce gratuitement (geste commercial, l'appareil n'est plus sous garantie)...
Donc, ca avance... lentement mais surement....