Inactivation Norton

[kinette]

Bonjour,
Bon j'en ai déjà parlé en passant dans un autre fil, mais j'aimerais bien comprendre ce qui se passe.
Mon ordi perso, qui a vu passer pas mal de virus sur son pauvre DD a NortonAV installé dessus.
Les updates se font sans problème, je peux aller sur le site de symantec sans problème...

Par contre si je souhaite scanner mon DD, et que j'ouvre Norton, l'explorateur où l'on sélectionne les parties à scanner m'affiche bien mon disque C, mais lorsque je clique sur la croix pour développer l'arborescence, rien ne se passe. Si je coche le disque C et lance un scan, ça dure quelques secondes et me scanne uniquement la mémoire comme si mon disque C était vide.
Après réinstallation, désinstallation et re-réinstallation, rien n'a changé.

J'ai cherché quels virus pouvaient causer ce genre de problème... rien trouvé... cherché quel programme/processus pourraît être en cause... rien trouvé.

Si quelqu'un a une idée ça m'intéresse.

Merci d'avance!!!

K.lavier

[invite37693cfc]

lut

est-ce un ordinateur ou tu n'es pas l'administrateur ?

++

[invite2ecd2bd9]

Bonjour kinette

Intéressante ton histoire, à mon avis je ne pense pas que cela soit un virus.
As-tu essayé de demander à Norton de scanner l’ordinateur, sans préciser le disque C.
Si tu lui demandes de scanner l’ordinateur, il scannera aussi ton DD. As-tu le même problème ????

Quelle est ta version de Norton….

Bon courage.

[invitefae0b27c]

Salut !

Ce que Kinette n'a pas précisé c'est qu'elle a aussi un disque D qui est scanné tout-à-fait normalement par Norton lorsque les deux disques sont cochés. Le disque C (sur lequel est installé le système) est tout simplement ignoré.

Et pour répondre à ta question [RV], oui elle a les droits administrateur.

MKBJ, K-team.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite2ecd2bd9]

Bonjour,

Bien, cela se précise ….. kinette tu pourrais essayer deux choses, la première, essayer de scanner ton DD C avec un autre antivirus. Mais attention un antivirus en ligne (sur internet) car installer deux antivirus sur la même machine provoque certains problèmes d’incompatibilité.
Lors du lancement de l’autre antivirus désactiver Norton.

www.secuser.com/antivirus/

La deuxième chose à envisager, serait d’intervertir physiquement les deux DD . remplacer le disque C, par le D, et inversement. Et rescanner avec norton.
Raconte-nous ce qui se passe.
A+

[kinette]

Bien, cela se précise ….. kinette tu pourrais essayer deux choses, la première, essayer de scanner ton DD C avec un autre antivirus. Mais attention un antivirus en ligne (sur internet) car installer deux antivirus sur la même machine provoque certains problèmes d’incompatibilité.
Lors du lancement de l’autre antivirus désactiver Norton.

www.secuser.com/antivirus/

Déjà fait... et rien!

La deuxième chose à envisager, serait d’intervertir physiquement les deux DD . remplacer le disque C, par le D, et inversement. Et rescanner avec norton.
Raconte-nous ce qui se passe

J'y ai pensé mais ce ne sont pas des disques "physiques" mais un disque partagé...

K.

[invite37693cfc]

lut

Ne change pas les diques durs, ca sert a rien!

Ma conclusion ton norton est vérolé tu l'as probablement installé alors que tu avais des virus actif et les virus ont attaqués norton des son installation... ET Norton est comme par hasard sur le disque C.... Le virus se protege de Norton c'est tout et il protège ses "amis virus" par la meme occasion...

++

[invite2ecd2bd9]

lut

Ne change pas les diques durs, ca sert a rien!

Ma conclusion ton norton est vérolé tu l'as probablement installé alors que tu avais des virus actif et les virus ont attaqués norton des son installation... ET Norton est comme par hasard sur le disque C.... Le virus se protege de Norton c'est tout et il protège ses "amis virus" par la meme occasion...

++

Mouai, le coup du virus j’y croie pas trop.

Premièrement s’il y’avait virus, tes applications merderaient. Ce qui n’est pas le cas. Deuxièmement, le ou les virus ne s’arrêteraient pas au disque C, mais infecteraient tout les disques et les partitions, le D y compris.
Si tu as scanné ton ordinateur avec secuser, et qu’il n’a rien trouver, c’est une preuve de plus qu’il n’y a rien.

Perso, je pense que tu devrais essayer de désinstaller norton et d’installer un autre anti-virus genre kaspersky ou pccillin. Pas besoin de les acheter, tu peux les trouver en version demo, 30 jours gratos.
Si le problème reste le même (disque C non scannable) on cherchera dans une autre direction.
Quelle est ta version de norton ?????? si c’est une vieille version, essaye avec une version 2003 ou 2004 (demo) pour voir si le problème persiste.

Bon courage
A+

[invite37693cfc]

lut

moi je suis d'acord avec arjuna, désntalle proprement norton, installes en un autre et scan...

++

[kinette]

Ma conclusion ton norton est vérolé tu l'as probablement installé alors que tu avais des virus actif et les virus ont attaqués norton des son installation... ET Norton est comme par hasard sur le disque C.... Le virus se protege de Norton c'est tout et il protège ses "amis virus" par la meme occasion.

Il me semble pourtant que mon Norton scannait bien mon DD au départ, et Norton a été installé dès le début (mais je ne sais plus si je l'ai fait du réseau de la fac ou si c'est notre informaticien qui l'a installé).

Le version de mon NortonAV est 7.50.846. Je ne sais pas à quelle version on est maintenant.
Je crois que je vais effectivement passer à un autre antivirus. Peut-être McAffee viruscan...

Merci de vous être penchés sur le problème... quand même zarbi cette histoire...

K.

[invite2ecd2bd9]

Ta version de norton AV correspond à une version 2001- 2002. As-tu fait toute les mise à jours …..
Pour McAffee viruscan, c’est un excellent antivirus. Néanmoins si le problème ne vient pas de l’antivirus, en acheter un autre ne servira à rien. Avant d’investir, essaye plutôt une version demo pour être sur du résultat….
Tien nous au courant ok
A+