Problème électrique qui contacter?[résolu]

[inviteeee745e2]

Bonjour je poste ici un message de désespoir,
mon installation électrique saute et je ne sais pas pourquoi, je vous explique:
- mon disjoncteur EDF 500mA saute regulierement (je suis en 45A)
- quand cela saute, cela saute toutes les 10 minutes
- des fois pas problemes pendant 2-3semaines
- seule solution que j'ai c'est de couper les disjoncteurs des chauffages
- une bouilloire peut tout faire sauter
- mon tableau electrique est neuf
- mon linky ne m'indique aucune erreur, meme il me dit que le maximum en journee est de 4000VA pour une puissance souscrite de 9000kVA
- EDF et l’électricien se renvoit la balle
- EDF me dit que le probleme vient du disjoncteur principales (ancien compteur) a enlever
- l'electricien dit que c'est un probleme de puissance

merci de m'avoir lu

help
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[gienas]

Bonjour gribouiller et tout le groupe

... mon disjoncteur EDF 500mA saute regulierement (je suis en 45A)
- quand cela saute, cela saute toutes les 10 minutes
- des fois pas problemes pendant 2-3semaines ... mon tableau electrique est neuf ...

Les deux seuls interlocuteurs à qui tu dois t'adresser, ce sont tes "joueurs" de tennis.

Mais ...

Tu déclarés avoir un tableau neuf. Est-ce une nouvelle installation avec un nouveau contrat, ou une remise à niveau sur une ancienne installation?

Il faut savoir (et rien actuellement ne permet de faire la part des choses) qu'il existe deux raisons pour la disjonction du principal EDF:

1- une surcharge de courant, que tu exclus;

2- une fuite à la terre, dont c'est le rôle de la fonction différentiel.

Si des interrupteurs différentiels 30 ma (ID) sont ajoutés car obligatoires dans les nouvelles installations, ce sont eux qui coupent une partie de l'installation, celle qu'ils protègent.

J'en viens à ma question:

Y a-t-il des ID dans l'installation?

Si oui, et si tout est concerné par ces ID, c'est probablement un problème dans l'installation ou du matériel utilisé. EDF est alors hors de cause. Tu n'as plus que toi comme "responsable" (tes appareils) ou l'électricien.

Bon courage, car les problèmes aléatoires sont parfois une vraie galère.

[inviteeee745e2]

alors j'ai fait venir un electricien qui m'a changer tous les fusibles et j'ai maintenant 2 ranger chacune brancher sur un différentiel de 40A et 30mA, les deux la devrait sauter en premier si fuite de terre non?
Apres pour le depassement de puissance je ne me trompe pas a la lecture de mon linky?
Enfaite ca bug depuis l’installation du linky, solution de EDF enlever mon différentiel principal qui etait l'ancien disjoncteur du compteur

[f6bes]

Bonjour je poste ici un message de désespoir,
mon installation électrique saute et je ne sais pas pourquoi, je vous explique:
- mon disjoncteur EDF 500mA saute regulierement (je suis en 45A)
- quand cela saute, cela saute toutes les 10 minutes
- des fois pas problemes pendant 2-3semaines
- seule solution que j'ai c'est de couper les disjoncteurs des chauffages
- une bouilloire peut tout faire sauter
- mon tableau electrique est neuf
- mon linky ne m'indique aucune erreur, meme il me dit que le maximum en journee est de 4000VA pour une puissance souscrite de 9000kVA
- EDF et l’électricien se renvoit la balle
- EDF me dit que le probleme vient du disjoncteur principales (ancien compteur) a enlever
- l'electricien dit que c'est un probleme de puissance

merci de m'avoir lu

help

Bjr à toi, Faut pas se mélanger les pinceaux dans la désignation des puissances !! Tu consommes peut etre 4000 VA , mais ton abonnement est
de 9 kVA pas de..9000 k VA ! (tu multiplies pas ...100!)Mais bon le probléme n'est certainement pas là !
AVANT le compteur LINKY tu pouvais disposer de (230 V x fois 45A= 10350VA et non pas de 9000 VA.
Cela permettais de DEPASSER de 1350 VA l'abonnement désigné..9 000 VA.
Maintenent avec le LINKY, le dépassement...c'est fini; si tu dépasses réellelment 9000VA, le lINKY met le holà !! et tu n'as plus la possibilité
d'avoir le s1350 VA qu'EDF t'octroyait sans rechigner.
Maintenant c'est au VA prés!!
Il suffit que ta bouilloire fasse que tu DEPASSES momentanément 9000VA pour que LINKY rechigne.
Tu compares ta consommation 4000 VA à in maxi de puissance 9kVA...chose quei n'ont pas lieu d'etre comparées

Ex: dans la journée tu peux consommer 10 000 kVA sans pour cela dépasser la puissance INSTANTANEE de
9 kVA.C'est le dépassement de la consommation INSTANTANEE qui fait disjoncter.
Ca ne se compare pas.
Bonne journée

[A voir en vidéo sur Futura]

[gienas]

... Maintenent avec le LINKY, le dépassement...c'est fini; si tu dépasses réellelment 9000VA, le lINKY met le holà !! et tu n'as plus la possibilité
d'avoir le s1350 VA qu'EDF t'octroyait sans rechigner.
Maintenant c'est au VA prés!!
Il suffit que ta bouilloire fasse que tu DEPASSES momentanément 9000VA pour que LINKY rechigne ...

Je n'exclus pas une "limitation" du Linky, mais je ne connais pas son mécanisme exact, mais je doute du fait que Linky fasse disjoncter. Qu'il coupe c'est possible, mais sans faire tomber le disjoncteur.

Si un spécialiste veut bien nous éduquer, il est le bienvenu.

... solution de EDF enlever mon différentiel principal qui etait l'ancien disjoncteur du compteur

Là non plus, je n'y crois pas.

Changer, je veux bien, mais supprimer, sûrement pas.

J'ai Linky depuis quelques mois, et mon disjoncteur différentiel général est inchangé, et il est toujours plombé. Pas touche!


Puisque maintenant le nouveau tableau comporte des ID, il faudrait, avant d'avancer les pions d'un cran, s'assurer de ce que tout le courant délivré est bien soumis aux ID 30 mA. Parfois, certaines rénovations ne protègent pas une partie de l'installation, et dans un tel cas, une "grosse" fuite à la terre sur cette partie non comprise fait disjoncter le général.

Il faut donctout savoir pour pouvoir trancher.

[inviteeee745e2]

c'est quoi le "3800VA puiss max soutir" afficher sur le linky?
mais si je depasse la puissance c'est le linky qui doit sauter non? et m'afficher un message d'erreur non?
et oui effectivement j'ai ecrit 4000VA et 9000kVA mais c'est bien 4kVA et 9kVA.

Mais c'est vraiment très étrange car tout m'indique un probleme de puissance, car j'allume le four et clac

[f6bes]

Remoi,
Une puissance c'est un consommation INTANTANEE d'un appareil. Cette consommation peut durer irer une seconde ou une heure ou deux heures
ou tout autre temps.
Tant que la consommation INSTANTANEE ne dépasse le maximum permis de consommation à un instant T..tout baigne.
Un compteur ne saute PAS ! Le LINKY fera en sorte de faire "sauter " le disjoncteur associé (le disjoncteur général EDF)
Lorsque tu alllumes ton four , es tu sur qu'il n'y a QUE le four en fonctionnement ?
Si la TOTALITE des appareils en fonctionnement à ce moment là consomment à eux tous PLUS de 9kVA....ça déclenche. Si par exemple tu consommes 8500 watts et que tu
mette en s ervice un fer à repasser ( bouilloire...) qui consomme 650watts (8500+650=9150 wattts)....ben ça déclenche !
AVANT tu étais "tranquille" jusqu'à...10350 watts. Maintenant c'est fini.

Mais il peut trés bien y a avoir un défaut sur ton installation. Nous n'avons pas toutes les billes pour vérifier.
Bonne journée
Bonne journée

[gienas]

... Un compteur ne saute PAS ! Le LINKY fera en sorte de faire "sauter " le disjoncteur associé (le disjoncteur général EDF)
Lorsque tu allumes ton four , es tu sur qu'il n'y a QUE le four en fonctionnement ? ...

Hum.

J'attends avec impatience le passage de spécialistes connaisseurs du Linky, car je ne crois pas à ce scénario.

Quand je lis ce qui est décrit dans ce lien

https://www.happ-e.fr/actualites-ele...y-mode-demploi

j'ai le sentiment que le fameux Linky se coupe bien mais sans disjoncter.

J'en appelle aussi à grizouille57: peux-tu répondre aux questions précises qui te sont posées, mais auxquelles tu ne réponds pas?

Je vais déplacer vers un forum où plein de spécialistes interviennent.

[invited9d8791e]

C'est le Linky qui coupe l'installation à la place du 500mA lorsqu'il y a dépassement de puissance souscrite. Le 500mA reste sur 1 quoi qu'il arrive car pas assez sensible au vu de la marge entre 9000 et 10350 VA et il est normalement réglé au max, 60 ou 90A. Si celui-ci tombe c'est que c'est forcément une fuite à la terre. Le Linky n'assure pas la fonction différentielle.

[inviteeee745e2]

alors j'ai essayer de pousser les investigations plus loin, alors tout mes appareils sont reliées aux deux ID enfin respectivement.
J'ai fait un test en soit j'ai allumé 2-3 appareil en plus du classique et j'ai regarde l’évolution des valeurs en VA sur le linky et a partir de 8300 mon disjoncteur associée a EDF saute et le linky ne m'affiche aucun message d'erreur. J'ai essayer plusieurs fois en changeant les appareils mais cela saute toujours a 8300, mon disjoncteurs associe ne serait pas un peu malade?

[invitef030d2af]

Bonsoir
Dans une nouvelle installation avec compteur Linky il faut régler le DB au maximum.
Par ex sur un 15/45 le réglage du disjoncteur se fera sur la position 45A sur un 30/60 position 60A
Une petite image du DB svp
Cordialement

[invited9d8791e]

Si le linky n’affiche rien, la puissance n'est pas dépassée. Ce qui est cohérent avec 8300 VA. Par contre que le DB saute toujours dans ces eaux là est étrange, normalement il ne devrait pas déclencher du tout même si on tire le max soit 9000, puisque ça ne fait "que" 39A sous 230v.

Soit il y a bien une fuite à la terre sur un des appareils gros consommateurs (mais dans ce cas ça devrait être détecté également par les 30mA), soit le calibrage du disjoncteur est fatigué et coupe bien avant les 45A (ce qui n'est pas normal). À faire changer.

[inviteeee745e2]

Bonsoir
Dans une nouvelle installation avec compteur Linky il faut régler le DB au maximum.
Par ex sur un 15/45 le réglage du disjoncteur se fera sur la position 45A sur un 30/60 position 60A
Une petite image du DB svp
Cordialement

Alors effectivement je suis regle a 45A sur un max de 45 sur mon DB

J'ai appeler EDF ils vont me changer le DB

[gienas]

Bonjour à tous

... Soit il y a bien une fuite à la terre sur un des appareils gros consommateurs (mais dans ce cas ça devrait être détecté également par les 30mA) ...

Nous n’avons aucune certitude sur le fait que toute la consommation passe par des ID 30 mA.

Quand le disjoncteur aura été changé, on finira par savoir si c’est un problème de sensibilité du disjoncteur et/ou si la coupure a toujours lieu.

Cet élément est sous le contrôle de EDF puisque plombé. L’électricien n’y a aucun droit.

[inviteeee745e2]

EDF est passé, on a changé mon disjoncteur principal, maintenant plus aucun soucis
Merci a tous (et bonne annee)