une ligne ne fonctione plus

[invite89a144ae]

Bonjour, apres avoir installé un luminaire, j ai remis le courrant et un fil a "claqué". depuis, je n ai plus d electricité sur cette sortie et ca touche 3 autres points dans l appartement. le probleme ne vient pas des fusibles... puis je faire quelquechose ou dois je faire venir un depanneur ?
merci de vos reponses
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[PEPIN45]

bonsoir

vous aviez combien de fil aux plafond
a+

[hamid46]

bonjour à tous
vous avez un manque phase si vous avez 3 phases + neutre
si non vous avez une coupure dans la canalisation
mesurez à l'aide d'un multimetre la sortie du fusible avec le neutre si vous trouvez une tension alors vous avez le fil coupe
si vous ne trouvez rien verifiez la sortie disjoncteur
toujour prenez 1 phase avec le neutre
et comparez bonne chance