machine à laver tambour bloqué(je n'ai pas oublié de fermer la porte)

[invitef56ac943]

Bonjour
j'ai une machine a laver whirpool où on met le linge par le haut.
pendant le cycle de lavage tout d'un coup j'ai entendu un bruit bizarre pendant que le tambour tournait, alors j'ai vidangé et arreté.
quand j'ai tourné le tambour pour trouver l'ouverture, ill y avait une résistance, comme si une piece l'empechait de tourner correctement, en forcant un peu ca tourne mais du coup ça fait du bruit. Apres avoir vidé le linge, c'est la même chose.
pouvez-vous m'éclaicir sur ce probleme? faut'ill que j'appelle le dépannage?
merci d'avance
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[u96]

bonsoir,
merci de donner les references exact ainsi que le code produit commencant par 85.
amitiies.

[bret35]

bonsoir
controlez si la courroie est bien en place
a+ bret35

[invitef56ac943]

Bonjour,
ma machine est une AWE 7727 et le code produit est 859367329072.
Sinon je ne sais pas comment on fait pour vérifier la courroie...
Merci d'avance pour votre aide

[A voir en vidéo sur Futura]

[bret35]

bonjour
demontez le panneau gauche vue de face
defaire toutes les vis a l'arriere du panneau et il y a une vis de cachée derriere la plinthe avant en bas
a+ bret35

[invitef56ac943]

ca y est j'ai vérifié la couroie, elle est impec. le tambour tourne, mais y'a un truc qui l'empeche de tourner dans un sens (il tourne mais difficilement en faisant du bruit)
la chose qui bloque, je pense qu'elle de trouve entre le tambour et la cage qui fait que c'est étanche..., donc je ne sais pas comment accéder à cet endroit...

caro

[inviteec8ce896]

bonsoir
il y a peut etre un vetement qui s est glisse par megarde dans la paroi
est ce qu il y aune trappe dans le tambour, au fond
j ai eu une baleine (pas l animal), mais de soutien gorge qui etait parti par un trou tu tambour (vraiment pas de chance)
a verifier tout de meme