[Lavante séchante] Arthur Martin AW2147s E41

[invite93178e42]

Bonjour à tous,

J'ai un souci avec mon lave linge séchant AW2147s...
Celui ci fait un bruit de râclement au moment de la vidange... puis s'arrête avec la cuve pleine...
Pas moyen de poursuivre... j'ai du faire une vidange manuelle. Le filtre est propre, je le nettoie régulièrement.

En parcourant les anciens messages du forum j'ai trouvé la manip' du mode SAV pour avoir le code d'erreur exact.
L'erreur en mémoire semble être E41. Je n'ai pas trouvé à quoi elle correspond...

J'ai l'impression que la panne provient de la pompe de vidange, mais je ne m'y connais pas plus que ça.

Est ce que les symptômes vous disent quelque chose ? Le code d'erreur ? Sinon où puis je m'adresser pour faire une réparation ? (si ça en vaut la peine)

Merci d'avance à tous !
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[la sudiste]

bonjour, si il ne vidange pas il faut regarder du coté de la pompe de vidange
mais E41, serait un probleme de verrou de porte, de securité de porte ou meme du module donc il faudrait regarder de ce coté la !!!

[invite93178e42]

OK, je vais essayer de la démonter aujourd'hui. On la reconnait facilement cette pompe de vidange ? Ça ressemble à quoi ? Elle se situe où ?

Pour accéder à la pompe de vidange il faut retirer le dessus de la machine et dévisser la partie arrière c'est ça ?

Sinon la porte ne s'ouvre effectivement pas suite à l'erreur de vidange. Par le passé elle nous a déjà fait une E20 car le filtre était bouché, mais à ce moment là, la porte se débloquait. Là elle s'est mise en erreur, mais la porte ne s'est pas débloquée automatiquement. Il a fallu attendre les 3 min pour que le verrou se lève.

Par contre une fois la vidange manuelle effectuée, j'ai lancé un essorage pour voir, et à la fin de celui ci la porte s'est ouverte normalement...

En tout cas merci pour votre réponse rapide.

[invite93178e42]

Bon...

Après un passage par le mode SAV hier, j'ai voulu rallumer la bête ce jour pour voir comment elle allait...

Maintenant la voilà incontrôlable : elle m'affiche EE0 en clignotant et tourne toute seule...

Une idée ?

Sinon qui puis-je appeler pour une intervention sur cette machine ? N'importe quel plombier ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite93178e42]

Bon après quelques recherches je constate qu'Electrolux ne fait pas d'intervention hors garantie.
Donc j'ai recherché un dépanneur agréé sur Internet... et ceux dont j'ai eu les coordonnées ne se déplacent pas (et de toute façon ne sont pas spécialisés Arthur Martin Electrolux...)
J'ai essayé d'appeler le SAV Electrolux pour avoir les coordonnées d'un spécialiste, mais après 6 min d'attente surtaxées sans réponse j'ai abandonné...

Quelqu'un aurait les coordonnées d'un dépanneur Arthur Martin qui se déplace à domicile ?
J'ai essayé d'intervenir moi même sur la machine mais mes connaissances sont un peu légères et je n'ai pas l'outillage adéquat pour aller bricoler ça...

Bref please Help
Sinon je sens que je vais m'en prendre une neuve, mais bon, n'ayant que 6 ans je pensais la garder encore quelques années quand même...

[ptigui29]

Bonjour
Vous pouvez appeler le SAV d'une grande surface spécialisée de votre région

[invite93178e42]

Merci,

C'est ce que je pensais faire en dernier ressort. Je suis peut être parano mais j'ai tendance à croire que ces réparateurs vont "inventer" une panne énorme pour pousser à l'achat d'une machine neuve...

Maintenant je peux me tromper

[ptigui29]

Où habitez vous ? Je pourrais peut être vous communiquer des coordonnées par MP

[invite93178e42]

A Paris

[ptigui29]

sur Paris vous n'aurez aucun mal à trouvez un dépanneur.

[la sudiste]

vous avez raison, il vaut mieux appeler des petits depanneurs plutot que de faire travailler des grandes surfaces !!!

[invite93178e42]

Bon ça y est j'ai trouvé un dépanneur sur Paris qui semble faire toutes les marques : STEM. Quelqu'un connaît ? J'espère qu'ils sont sérieux.
En supposant que le problème provient de la pompe de vidange, une intervention normale vous l'estimez à combien ?

Une pompe c'est quoi ? 30€ ?. Et disons une intervention d'une heure environ. Je dois m'en tirer pour moins de 100€ au total, non ?

Bon on verra, je vous tiens au jus

[ptigui29]

Pour la main d'oeuvre et le déplacement : 70/75€ mini. et rajouter les pièces.