Durée de garantie des pièces de rechange de chaudière

[thierry1515]

Bonjour,

Je viens d'avoir un problème sur ma chaudière et il semblerait que celui-ci provienne de la pompe. Hors celle-ci a déjà été changée il y a à peine 1 an et demi (mi-octobre 2007), la société gérant l'entretien de cette chaudière et qui a changé cette pompe me dit que la garantie n'est que de 1 an, tandis que d'autres sociétés me disent qu'elle est de 2 ans, qui croire ?

Merci d'avance pour vos réponses.
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[Cram 64]

Bonjour thierry1515,

Bizarre un circulateur qui claque à répétition ! Tu ne donnes pas la marque et le type de chaudière. Vérifie :
- 1 que le circulateur est alimenté,
- 2 qu'il n'est pas simplement gommé, en défaisant le bouchon situé devant (protège dessous de l'eau risque de s'écouler) et essaye de le lancer avec un tournevis que tu tournes vivement sens horaire.

Amicalement,

Marc.

[gienas]

Bonsoir thierry1515 et tout le groupe

Bienvenue sur le forum

... qui croire ? ...

La garantie légale est toujours de 1 an. Cependant, l'Europe et surtout la concurrence tendent de plus en plus à annoncer des garanties de 2 ans sur certains matériels. (ceci pour attirer les clients).

Dans ton cas, ce qui s'applique, c'est ce qui est inscrit sur ta facture d'achat ou d'installation. Si rien n'est inscrit, c'est un an qui s'applique.

[thierry1515]

Merci, il va donc me falloir payer en espérant que cette fois ci il ne me mette pas une pompe fischer-price.

En réponse à Cram64, j'ai fait comme tu as dit et ça tourne correctement, j'ai même démonté complètement la pompe et rien à signaler, on dirait que c'est uniquement la partie électrique de la pompe qui a grillé.

[A voir en vidéo sur Futura]

[thierry1515]

Merci, il va donc me falloir payer en espérant que cette fois ci il ne me mette pas une pompe fischer-price.

En réponse à Cram64, j'ai fait comme tu as dit et ça tourne correctement, j'ai même démonté complètement la pompe et rien à signaler, on dirait que c'est uniquement la partie électrique de la pompe qui a grillé.

Pour info il s'agit d'une chaudière Chaffoteaux et maury, le modèle Elexia vieille de 11 ans.

[joh93]

Bonjour, tu as verifier comme te l'a demander Cram64 et tu sent que la pompe tourne correctement quand tu met ton tournevis devant sur le lanceur?

Si la pompe tourne pourquoi ton SAV veut la changer??