plaques induction et poêle evergreen

[invite3ef2527e]

Bonjour.

La première fois que j'utilise ma poêle evergreen avec revêtement en céramique sur une plaque à induction, pas de problème.
(d'après le constructeur c'est compatible induction : http://www.aubecq.fr/evergreen.htm)
Mais la deuxieme fois ça ne fonctionne plus. J'entends des petits clic et l'indicateur clignote... signe que la poêle n'est pas compatible.
Je précise que la plaque est neuve, de marque Brandt. et que les autres casseroles fonctionnent parfaitement

Je n'ai trouvé aucune info sur le net à ce propos. Je ne trouve pas non plus le n° du service après vente d'Aubecq

Avez vous une idée du pourquoi du comment ?

merci d'avance pour vos réponses.
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[invitef80bfdd5]

bonjour,
je viens de voir l'article etce qui m'interpèle c'est que le revetement est fait a 200°c température facilement atteinte en cuisson . peut on depasser les 200°c en utilisation?

[invite290c5bdc]

Bonjour,

Si votre poële a fonctionne sur ce foyer le probleme vient de la plaque.
Avez vous essayé sur tous les foyers ??

[invite3ef2527e]

Bonjour,

Je n'ai lu aucune contre indication à respecter une certaine température de cuisson. J'espère bien pouvoir dépasser les 200° sans problème !

J'ai bien essayé tout les foyers, sans résultat et cela pour mes deux poêles evergreen.

Incroyable que cela ai fonctionné une fois et depuis plus rien !

je vais contacter le service après-vente Brandt.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite5b71786c]

bonjour, verifiez avec un aimant que votre poele du moins le revetement est aimanté.... je ne connais pas cette marque mais peut etre que ce n etait pas une bonne qualité et qu elle se serait degradé a la 1ere cuisson .... ce n est qu une supposition... et certainement ce que va vous repondre BRANDT etant donné qu 'avec les autres poeles cela marche !!!

[invite3ef2527e]

C'est exactement ce qu'ils viennent de me dire ! Si ça fonctionne avec un autre récipient c'est que mes récipients ont un problème.
Pourtant j'ai vérifié avec un aimant et tout va bien.

Bon... Je n'ai plus qu'a contacter Aubecq le constructeur mais bizarrement je trouve plus personne vers qui aller. Il n'y a pas de n° de service après-vente...

[richard 31]

bonjour,

ubecq innove et vous propose une gamme de poêles, en aluminium épais, élaborées avec un nouveau revêtement anti-adhérent écologique à base de céramique.

là,
je m'interroge???
ils ne parlent d'acier(ou fer) a aucun moment??? ,
l'aluminium n'est pas compatible avec l'induction,
donc il y faut une charge ferreuse en ajout,
l'ennui est qu'ils ne le signalent pas!!!!!
je note bien qu'en bas de page ils signalent leurs articles "compatible induction"
leur plaquette publicitaire est totalement a revoir!!!
moi,
rien que le terme "aluminium épais" me décourage a en faire l'acquisition pour l'induction

[invitef80bfdd5]

bonjour,
en fait le distributeur est KARIS pour ces produits
SAS KARIS - siret : 40806784100010

Représentée par: M. Amaury BHAGAT

37 avenue Pierre de Coubertin - 36000 Châteauroux

Tél. : 02 54 53 00 00 - Fax : 02 54 53 00 01

[richard 31]

Bon... Je n'ai plus qu'a contacter Aubecq le constructeur mais bizarrement je trouve plus personne vers qui aller. Il n'y a pas de n° de service après-vente...

re,
voir ici,

Ce site est celui de :
Karis - siret : 408067841 RCS PARIS
Représentée par: Aubecq® est une marque distribué par Karis
Pour devenir revendeur : Contacter Karis - 36000 Chateauroux
Tél. : 02 54 53 00 00 - Fax :02 54 53 00 01

qui est leur mention légale
de tels produits n'ont pas besoin par vocation d'un sav tel qu'on le défini,
un courrier ou contact téléphonique suffit

[invite3ef2527e]

Merci, je viens de téléphoner.

Une petite voix au téléphone me dit qu'il faut que je retourne au magasin pour me faire rembourser !!
Je leur dit que malgré ce qui est écrit sur leur pub, les poêles ne fonctionnent pas sous induction (en tout cas avec mes plaques).
Réponse: "c'est bizarre"... aucune autre explication...

bref...retour au magasin...