aidez moi s' il vous plait

[invitec45b8765]

bonjour,

j' ai acheté une machine a laver laden ev1280 il y a 1 mois
je sais elle est encore garantie mais le probleme c' est que j' ai
fait une lessive ce matin elle a laver tout d' un cout j' ai entendu un
gros boom et je n' ai pas fait attention que cela venait de ma machine jusqu' a ce que une demi heure plus tard j' ai cru que ma lessive etait fini mais elle etait encore sur la position d' essorage
et puis une heure apres toujours, j' ai eteint ma machine et attendu
que la securité s' arrete et quand j' ai ouvert le couvercle
ma surprise a été de voir que mon tambour et bloque avec l' ouverture en bas et donc pas moyen de tourné le tambour je pense que par je ne sais qu' elle facon mon tambour a du s' ouvrir, pourtant je sais qu' il n' y a pas d' armature de soutien gorge ou quoi que ce soit qui puisse bloquer et malheureusement nous sommes un samedi et je ne peut pas laissez mon linge tout le week end comme ca j' aurais vraiment aime pouvoir récuperer quand meme mon linge
d' avance merci si vous pouvez m' aider
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[parcro]

voir la notice
dans certaines machines, il est possible d'accéder à la porte bloquée en bas en enlevant une des aubes située au dessus (déclipser) et ainsi pouvoir "entrer" dans le tambour et accéder à la porte, par l'intérieur
sinon voir avec "le" spécialiste, Richard 31 !!

[invitec45b8765]

je vous remercie de la rapidité a laquel vous m' avez repondu et malheureusement je ne peut pas faire ce que vous m' aviez indiquer
merci quand meme en esperant que "le" specialiste pourra me repondre assez rapidement

merci beaucoup car nous sommes un long week end et je ne pourrais pas obtenir d' aide avant minimum mercredi

tres amicalement

[parcro]

tu as un message personnel

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite1135230b]

bonsoir,
malheureusement pour vous le tambour c'est ouvert en marche avec du linge dedans
j'espère pour vous que les portillons ne se sont pas retournés et qu'ils se seront contentés de se bloquer sous la résistance. pour la réparation il sera necessaire de démonter le coté du lave linge ou il y a la résistance il faudra déposer celle ci afin de pouvoir faire tourner le tambour en repoussant le linge avec les portillons.vous pouvez essayer de faire vous meme cette réparation car à moins d'une rupture de la fermeture des volets du tambour cette réparation n'est pas prise en charge sous garantie par les sav car elle est souvent due à une surcharge ou bien une négligence lors de la manipulation du llinge
à votre disposition pour une aide future

a+ cordialement mic33

[invitec45b8765]

je vous remercie pour votre aide et je vais essayer de faire ce que vous m' indiquer je vous tiendrais au courant au fur et a mesure pour savoir ce qu' il se passe
tres amicalement

merci beaucoup

[richard 31]

bonjour
suite a votre MP je ne puis hélas que vous confirmer la procedure de mic33 que je salue au passage ansi que parcro
qui est celle que je vous aurai préconisé
si souci lundi 15 au matin je vous assisterai

[richard 31]

re:
au besoin on lui fera démonter la flasque car pas trop dur a faire

[invitec45b8765]

merci infiniment
vous etez vraiment tous sympa

encore merci
amicalement
anksounamoun

[invitec45b8765]

voilà je vous tiens au courant
donc pour reparer le technicien a donc voulu demonté ma resistance
et là pas possible en faite ma resistance c' etait plier en deux
le tambour ouvert il a du me demonter la resistance en la cassant, là il a reussi a tourner le tambour pour que je puisse retirer mon linge
compte tenu : il faut commander une nouvelle resistance, une courroie et un nouveau tambour
la cause ? personne ne sait mais on me previent quand meme que ce n' était pas normal donc pour les personnes qui ont le meme probleme sacher que c' est pas normal la machine n' aurait pas du tourner et encore moins s' ouvrir pendant la lessive
maintenant je suis en attente des pieces donc plus de deux semaines sans pouvoir utiliser de machine a laver il va falloir tout laver a la mains
merci encore aux personnes qui mon aider
amicalement
anksounamoun

[parcro]

bon courage pour ces deux semaines !