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Panne Samsung UE46C6000



  1. #1
    blaye

    Panne Samsung UE46C6000


    ------

    Bonjour, je souhaiterai réparer une télé samsung UE46C6000
    quand je l’allume j’entends une petite musique (l'intro de bienvenue) mais voila ce qui s'affiche :
    Nom : bgImage_58548105-2-36.jpg
Affichages : 136
Taille : 96,7 Ko


    je précise que la dalle n'a pas pris de choc...


    Comment localiser le problème ?
    Qu'en pensez vous ?

    merci

    -----

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  3. #2
    mgduc

    Re : Panne Samsung UE46C6000

    J'ais la même télé chez moi et en même temps qu'elle s'alume il y a un logo samsung bleu de forme ovale et c'est ce que je croix qu'il devrai s'afficher dans l'image que tu montre. Qu'est-ce qui se passe a la suite de ce logo?

  4. #3
    blaye

    Re : Panne Samsung UE46C6000

    tout est brouillé je ne vois pas... j'ai un petit son genre "tindang" et puis en attente d'une action j'imagine !!

  5. #4
    blaye

    Re : Panne Samsung UE46C6000

    personne n'a d'idée ?

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    papilou06
    Animateur Dépannage

    Re : Panne Samsung UE46C6000

    Bjr,
    j'ai l'impression que la carte LVDS a un problème et (ou) la dalle .Cet appareil devrait être encore sous le coup de la garantie.

  8. #6
    blaye

    Re : Panne Samsung UE46C6000

    le problème c'est que je n'ai pas de facture car acheté d'occasion... comment faire pour pouvoir disposer du service 2 ans samsung ?? il demande une facture (ou autre chose ?)

    comment puis je isoler le problème LVDS ou dalle (ou les deux) ??

    merci pour tout ceux qui veulent bien participer

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  10. #7
    papilou06
    Animateur Dépannage

    Re : Panne Samsung UE46C6000

    bjr,
    oui,la facture d'origine est nécessaire.

  11. #8
    blaye

    Re : Panne Samsung UE46C6000

    ok pour la facture. ils demandent quoi en général chez samsung ? que faut il éviter de dire ? si quelqu'un peut faire remonter son expérience avec le SAV


    sinon LVDS ou dalle comment en être sur ?? pour ma propre formation (et celle des autres)

    merci

  12. #9
    papilou06
    Animateur Dépannage

    Re : Panne Samsung UE46C6000

    Bjr,
    rien est demandé qui soit spécial,dès l'instant où vous pouvez produire une facture,même s'il y a eu une cession entre particuliers.
    Par contre il faut éviter de l'ouvrir .Pour être sûr d'un élément défectueux ,il faut l'avoir en stock et procéder à l'échange.C'est le propre du dépannage ;à part les pannes dites de "routine" et donc très connues, il est difficile de faire un diagnostic efficace sans remettre la totalité des circuits en état(en respectant la sécurité) et par conséquent un devis qui tienne la route .
    Dernière modification par papilou06 ; 29/06/2012 à 12h17.

  13. #10
    blaye

    Re : Panne Samsung UE46C6000

    Bjr merci pour la réponse
    la facture j'ai pu l'avoir donc ok

    je n'ai rien démonté car je savais qu'elle était encore sous garantie par contre que devrais je préciser au téléphone du SAV ? dalle ou LVDS ?

    cordialement

  14. #11
    blaye

    Re : Panne Samsung UE46C6000

    je vous tiens au jus pour la suite

  15. #12
    savmag78

    Re : Panne Samsung UE46C6000

    bonsoir
    pour ma part j'ai eu la même panne sur ce model, c la carte de gestion, provient au niveau de la carte graphique, généralement c un échange standard de la carte

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  17. #13
    blaye

    Re : Panne Samsung UE46C6000

    en tt cas le technicien de chez samsung avait une carte mère neuve
    après le test = idem

    il en a déduit que ça venait soit de la dalle soit de la carte vidéo....
    il a prétexté que ct ma faute (trace d'humidité)

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