Panne réfrigérateur combiné Hotpoint Ariston quadro

[invitef29eb447]

Bonsoir,

Je viens solliciter l'aide des spécialistes concernant mon frigo.
C'est un Hotpoint Ariston quadrio 4 D W/HA de 2012.
Au départ, la lumiere a cessé de fonctionner. Je ne m'en suis pas particulièrement inquiétée.
Je me suis aperçue quelques heures plus tard que l'étiquette indicateur de température n'était plus verte.
J'ai alors baissé la température et utilisé l'option "super cool" qui sert à faire plus de froid plus vite.
Mais la température n'est pas redescendue. Le moteur a tourné, au moins quelques heures, mais après je n'étais plus là pour vérifier.
Ce soir, la lumière se rallume (super !) mais les aliments ne sont toujours pas plus frais. Le moteur s'est coupé un moment et est reparti au bout de 15-20 minutes si bien que c'est de nouveau chaud derrière le frigo.

J'ai décidé de ne plus ouvrir la porte jusqu'à demain matin pour avoir un peu plus de recul mais si ces symptomes vous parlent d'ores et déjà, je veux bien un aiguillage !

Je ferai une mise a jour demain.

Merci d'avance
Bonne soirée

Audrey
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[ptigui29]

bonjour
faites appel à un professionnel agréé par la marque,il y a des modifications techniques à faire sur votre produit.(nouveau logiciel de l'électronique et d'autres modifs)

[invitef29eb447]

Bonsoir,


Depuis hier, voici ce qui s'est passé : le moteur à tourné toute la nuit, permettant de faire un peu de froid mais l'alarme de baisse de température dans la partie congélateur s'est mise en route.
Nous avons débranché rebranché comme indiqué dans le manuel mais l'alarme a de nouveau sonné et effectivement, les aliments sont décongelés.

Au final, la température nest toujours pas redescendue suffisamment dans le frigo pour que le voyant indicateur repasse au vert. Et le moteur s'arrête inopinément puis se relance.

Ptigui, merci de votre conseil. Au regard de ces dernières "nouvelles", pensez vous qu'il s'agit toujours du même probleme ? Auquel cas je vais vite appeler le service conso dans ce cas.

Merci

[ptigui29]

l'évaporateur doit être engorgé de glace (mauvais dégivrages d'où les modifs techniques)
Il faudrait arrêter l'appareil 24 heures portes ouvertes,appareil débranché,position des potentiomètres de températures sur arrêt.Puis relancer l'appareil et observer son fonctionnement,si la panne se reproduit,il faudra contacter le SAV du revendeur ou de la marque

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitef29eb447]

Merci pour tous ces conseils.
Nous allons tenter le coup des ce soir, vu que toute la nourriture est foutue.
Comme quoi, le total nô frost a beau avoir l'air pratique, ça ne l'est plus tant que ca lorsque ca tombe en rade!!!

Et la lumière qui ne fonctionne plus qu'une fous de temps en temps, ce serait un probleme électronique ?

Je vous tiens au courant

[ptigui29]

pour la lumière la panne pourrait provenir d'un défaut du cablage de la porte gauche du frigo (défaut de conception)