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problème four Arthur Martin




  1. #1
    beranderic

    problème four Arthur Martin

    bonjour tout le monde , je possede un four multifonction pyrolyse fe6412 de chez arthur martin et depuis peut la diode a cote de regulation clignote des que je mets en marche le four, et mon four chauffe que tres peut , je pense qu'il s'est mis en securité.
    Si quelqu'un connais le moyen de le réparer je suis preneur .
    Merci d'avance

    -----


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  3. #2
    ptigui29

    Re : probleme four arthur martin

    Bonjour
    Vérifiez la résistance de voute/grill avec un ohmètre .

  4. #3
    sauriau

    Re : probleme four arthur martin

    Bonjour,

    Je rencontre exactement le même problème sur mon four Arthur Martin.

    De quoi provient cette panne?

    Arthur Martin a-t-il consenti à prendre en charge la réparation?

    SAURIAU


  5. #4
    u96

    Re : probleme four arthur martin

    bonsoir
    effectivement des problemes de resistance de grill sont intervenu sur ces four d'ou le changement de fournisseur de pieces pour electrolux et la modification de la resistance(nouveau fabricant)
    reference piece: 3871318022
    merci de me comuniquer le numero de serie du four commencant par 3,4,5,6
    amities u96

  6. #5
    lissien

    Re : probleme four arthur martin

    bonjour
    ou peut on trouver la resistance de voute?
    merci

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #6
    la sudiste

    Re : problème four Arthur Martin

    bonjour

    vous pouvez trouver cette resistance sur ce site
    www.pieces-electromenager-nimes.com
    a bientot

  9. #7
    sauriau

    Re : problème four Arthur Martin

    Mon four est un four Arthur Martin FE6422
    Son numéro de série est le 54205444

    Quelle est donc la bonne référence (nouveau fournisseur)

    Existe-t-il un courrier officiel d'Arthur Martin décrivant ce défaut, la série incriminée?

    merci à tous.

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  11. #8
    u96

    Re : problème four Arthur Martin

    bonsoir
    vous l'avez acheter ou? (sans vouloir etre trop indiscret)
    connernant changement de fournisseur je veux parler d'a;martin qui fait fabriquer ces resistances par un autre fabricant
    amities u96
    Le paradis sur terre? la beauté... de mon ile.

  12. #9
    sauriau

    Re : problème four Arthur Martin

    Achat réalisé en ligne sur un site de vente dont l'entrepôt est à proximité de chez moi : www.mistergooddeal.com

    La panne est survenue après un an et 20 jours d'utilisation (hors période de garantie commerciale), je pense que je peux invoquer la garantie légale du constructeur pour vice caché.

    Qu'en pensez vous?

  13. #10
    la sudiste

    Re : problème four Arthur Martin

    bonsoir

    vous pouvez essayer sur ce site www.pieces-electromenager-nimes.com car ils bossent avec arthur martin vous leur demandez par email si ils peuvent intervenir aupres d arthur martin pour l avoir sous garantie ... bonne chance

  14. #11
    richard 31

    Re : problème four Arthur Martin

    bonsoir,

    je pense que je peux invoquer la garantie légale du constructeur pour vice caché.
    en aucun cas pour ce sujet,

    d'une part cela est a vous d'en faire la preuve, ensuite revoir la définition d'un vice caché (volontée délibérée de cacher un défaut en, en ayant la connaissance avant la vente du produit)
    or de cela je reste fermement convaincu que ce n'est pas le cas, ils n'y ont rien a y gagner, bien au contraire,
    (suffit de voir leur demande de retour d'info pour optimiser tel ou tel matériel)
    suis pas actionnaire chez eux
    cordialement
    richard 31

    la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)

  15. #12
    sauriau

    Re : problème four Arthur Martin

    Bonsoir,

    Voyez ci dessous la définition du vice caché sur le site de la répression des fraudes :

    http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/0...vice_cache.htm

    extrait :
    "si vous pouvez prouver que la panne correspond à un défaut de fabrication antérieur à l'achat qui altère ou amoindrit le produit pour le prix payé, vous pouvez demander au service après-vente une prise en charge gratuite au titre de la garantie des vices cachés"
    à mon avis, ca colle

  16. #13
    u96

    Re : problème four Arthur Martin

    bonsoir,
    ah!les achat sur le net on a le prix mais pas le service.
    revoir la definition d'un vice cache c'est bien,mais la le defaut est bien connu chez electrolux voire reconnu.
    contactez toujours le service conso: 0890711667
    on ne sait jamais,meme si chez eux c'est dur lle geste commercial
    amities u96
    Le paradis sur terre? la beauté... de mon ile.

  17. #14
    sauriau

    Re : problème four Arthur Martin

    CQFD : le défaut est inconnu du client au moment de l'achat alors qu'il est reconnu chez le constructeur !!

  18. #15
    ptigui29

    Re : problème four Arthur Martin

    Bonsoir
    a ma connaissance , il n'y a pas de vice caché.D'ailleurs si vous voulez en faire la preuve , il va falloir trouver un expert et ceci à vos frais. Pour une pièce à 40€ çà n'en vaut pas la peine.

  19. #16
    u96

    Re : problème four Arthur Martin

    bonsoir,
    tout a fait d'accord avec ptigui29
    mais ca coute rien de contacter electrolux
    whirlpool prend en charge un pb sur un de ces produits meme si l'appareil n'est pas en garantie 2 ans constructeur
    amities u96
    Le paradis sur terre? la beauté... de mon ile.

  20. #17
    richard 31

    Re : problème four Arthur Martin

    re,

    "si vous pouvez prouver que la panne correspond à un défaut de fabrication antérieur à l'achat qui altère ou amoindrit le produit pour le prix payé, vous pouvez demander au service après-vente une prise en charge gratuite au titre de la garantie des vices cachés"
    ceci ne contredit en rien mes dires,
    interpretez bien le texte et l'esprit du texte,
    même si cela avait une valeur nettement supérieure au prix de cette pièce,
    voire des milliers d'euros(pour autre type de matériel), le contexte de ce type de souci ne rentrerai pas dans ce cas de figure,
    ne la lisez pas a votre seul avantage en occultant le reste, sinon vous risqueriez d'aller au devant de cruelles désillusions,
    encore une fois je précise n'y avoir aucune action,
    tenter une démarche par une demande a titre commercial sera plus judicieuse, et cela sans avoir a ruer des 4 fers, qui ne fera pas avancer le schmilblik pour autant,
    autant chez eux que bien d'autres constructeurs, je ne dirai pas pour autant tous, mais bon!!!!!

    je crois a présent qu'il est préférable de clôturer le sujet qui n'est pas la vocation 1ere de cette rubrique, qui je le précise encore une dernière fois n'est pas juridique , mais le dépannage!!!
    je ne le verrouille pas pour autant,

    ps: nous sommes de nombreux professionnels a avoir connaissance de ce texte sur ce cite, et cela avec un sacré recul pour en savoir les conséquences avérées
    Dernière modification par richard 31 ; 24/01/2007 à 19h19.
    cordialement
    richard 31

    la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)

  21. #18
    ptigui29

    Re : problème four Arthur Martin

    Oui , çà ne coute rien de contacter Electrolux, mais, pour avoir la pièce gratuite, il faudra faire réparer l'appareil par un professionnel et la main d'oeuvre et le déplacement seront à payer,et la facture approchera les 60/70€. A moins que le vendeur veuille régler la facture , mais celà m'étonnerait.

  22. #19
    richard 31

    Re : problème four Arthur Martin

    re,
    effectivement tu as raison ptigui ,
    que chacun fasse son calcul, car partir au départ avec une telle démarche juridique,
    il s'agit de savoir si l'on veut se pourrir la vie pour 4 sous, et faire le malin au risque de se retrouver amer du résultat obtenu,
    ou rationnaliser le dépannage
    cordialement
    richard 31

    la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)

  23. #20
    sauriau

    Re : problème four Arthur Martin

    Je vais donc tenter la piste avec le service clientèle d'Electrolux.... même si le premier contact n'a pas été très fructueux...

    Au pire, je serai donc de ma poche d'une résistance.

    merci à tous pour vos réactions...(rapides !)

  24. #21
    sauriau

    Re : problème four Arthur Martin

    Cela reste tout de même énervant, en tant que consomateur, de se retrouver avec un appareil d'à peine plus d'un an en panne !!

  25. #22
    richard 31

    Re : problème four Arthur Martin

    re,
    que dire alors d'une ampoule qui grille a la 1ere utilisation!!!!!! et elle, elle n'est même pas garantie 5mn
    cordialement
    richard 31

    la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)

  26. #23
    sauriau

    Re : problème four Arthur Martin

    Bonjour à tous

    Arthur martin refuse effectivement la prise en charge.

    Il ne me reste plus donc qu'à réparer moi même.

    Que faut-il donc faire?

  27. #24
    CHRISTIAN 60

    Question Re : problème four Arthur Martin

    Sur Un Four Arthur Martin Type Bisp 2310 Modele Fe 5230 X 1 N° 944250423 14302989 Le Probleme Que Je Rencontre Est Le Suivant :tout Sur Le Tableau De Bord Fonctionne Normalement Mais Il Refuse De Chauffer , Je Pense Qu'il Est En Mode Demo !le Tableau De Bord Est Compose De 2 Commutateurs Et 4 Touches Dont Une Est Marche / Arret ,quequ'un Peut-il M'aider ,merci A Vous!

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