problème vidange lave-linge siemens iq800

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Bonjour,
Suite à un lavage d’une peluche avec un lave-linge siemens iq800 toujours sur garantie, la machine ma plus voulu vidanger tous les programmes fonctionne sauf la vidange, j’ai essayé de vidanger par le bas en dévissant le bouchon on entend et on peut remarquer que la pompe tourne , il Ya un peu d’eau qui est sortis après plus rien, j’ai trouvé une pièces de monnaie que j’ai enlevé, j’ai aussi vidangé par le petit tuyau, vu que le hublot me voulait pas s’ouvrir, j’ai dû actionner manuellement l’ouverture de hublot, un fond d’eau restait au bas de la cuve , j’ai découvert des poils de la peluche qui s’était détacher ,quand j’envoie de l’air par le tuyaux de vidange ça fait des bulles dans l’eau donc je déduit que ce n’est pas boucher, j’ai tout nettoyer est fait appel au SAV siemens qui devrait venir la semaine prochaine , ma crainte est pensez-vous que la garantie va fonctionner ou il ne voudrons pas en argumentant une mauvaise utilisation de la machine.

Cordialement