Suspections Panne sonde dégivrage Auto. Réf Us HISENSE RS695N4IS1.

[invite7c2403f2]

Bonjour, je viens vers vous suite à une panne de mon réfrigérateur US HISENSE RS695N4IS1.

Pour commencer la température de la partie congélateur s'est mise à monter jusqu'à décongélation.
C'est un froid ventilée.

J'ai donc vider complètement les deux partie, débrancher et laisser dégivrer 48h.

Apres avoir rebrancher, Le réfrigérateur a fonctionner normalement 3 jours et à recommencer à givré.
Puis le compresseurs tourne en continu et le froid ne se fait plus.

Je pense donc à un problème de sonde.
Je démonter la face intérieur partie congélateur pour avoir accès aux sonde.
Il y a une Sonde partie haute en contact avec la zone de froid partie aliment, une sonde du même type sur la partie haute du cuivre et deux sonde une à gauche et une à droite gaine de fil blanche et orange sur la photo en contact avec les cuivres de la partie basse. (Je ne connais pas les être technique) la grosse grille avec le circuit qui fait du froid.
J'ai tester la sonde haute blanche qui se débranche et qui est fixée sur la partie ventilation qui a une résistance de 2,5
La deuxième résistance du même type affiche 0 et les deux autre résistance gaine blanche orange affiche 0 aussi.

Je pense changer toute ces résistance sans forcément isoler celle en cause, pour repartir sur toute les sondes neuve.
Seulement je ne sais pas comment obtenir leur référence et ou les commander.
Hisense de répond pas. Le réfrigérateur a était acheter chez boulanger et depuis je suis hors continent et il n'y a pas de boulanger. Au téléphone il m'ont dit qu'il fallait absolument passer en magasin pour commander les pièces.

Je me tourne vers vous pour trouver une solution. Là meilleur serait de pouvoir commander le lot de sonde pour les
Changer, si le problème viens bien de là comme je le pense. Merci












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[richard 31]

Bonjour,
là cela risque d'être très problématique car au vu de ce lien :
https://www.societe.com/etablissemen...742600028.html
il semblerait qu'il ont plié boutique en juin 2017
et comme ils ont distribué (a mon avis) votre produit (importation) sous leur étiquette
on ne sait qui l'a fabriqué en réalité
perso son aspect ne me permet pas d'identifier le constructeur réel
voir s'il y a d'autres étiquettes ailleurs que celles montrées
et trouver au besoin le pays de fabrication made in xxxxxx

[Steph46090]

Bonjour, vu le code barre c'est fabriqué en chine.

[richard 31]

Bonjour, vu le code barre c'est fabriqué en chine.

si le cas voir peut être chez Haier mais c'est pas gagné

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite7c2403f2]

Merci pour vos réponses, pensez vous que si je démonte les sondes ce sera plus facile pour éventuellement trouver des référence générique?
ou c'est vraiment spécifique? curieux cette histoire de hisense france..

Je n'ai pas trouver d'autre étiquette concernant la provenance, elle doit bien etre quelques part!
Il me semble que la mention est obligatoire?

Sinon il me reste l'option d'envoyer un ami a boulanger dans l’espoir que les pièces soit disponible par leur intermédiaire. sinon hisense ma répondu qu'il peuvent envoyer un technicien faire un devis pour 69€ hors éventuel travaux. je ferai ca en dernier recourt.. j'aimerai bien pouvoir changer ces deux sonde moi même

[invite7c2403f2]

Voici les informations complémentaires que j'ai pu trouver

[jdriera]

Bonjour, j’ai exactement le même problème que vous, avec le même réfrigérateur américain que vous, acheté également chez Boulanger, et on me ballade : comment avez-vous pu régler votre problème pour finir ? Quelle était la panne ?
D’avance merci.

[titijoy3]

Bonjour,

il faut commencer par mesurer la valeur ohmique de la résistance de dégivrage et du fusible thermique, s'ils sont bons on pourra soupçonner la carte et les sondes, il faudrait les mesurer (les sondes)

j'ai regardé rapidement, on trouve la carte électronique et le fusible thermique en pièces détachées, le reste je ne sais pas,

les joints de porte sont ils en bon état, les portes plaquent elles bien ?