Messages en double expédiés par O.Express

[roro123]

Bonjour à tous

Mon frère a comme moi Window XP et utilise Orange comme FAI
avec O.Express 6 comme messagerie.

Depuis plusieurs jours les mails qu'il adresse à tous ses
correspondants (et même à lui pour essai) arrivent
en double aux destinataires s'ils sont accompagnés de pièces jointes.

Par contre si le message a simplement un texte le mail arrive en un seul exemplaire

Inutile de vous dire que j'ai pointé tous ses paramètres avec les miens car ...pour l'instant...!!! moi je n'ai pas ce problème
J'ai revu bien sûr dans "Avancé" que les mentions suivantes soient
désactivées 'Scinder les messages supérieurs ...
et "Conserver une copie .....
Je me suis assuré qu'il n'ait pas deux comptes identiques
(un wanadoo et un orange)
J'ai regardé aussi dans "Disposition" et dans le "Codage"

J'ai cherché ...en vain sur Google et sur 8 FAQ !
Aussi je fais appel à vos idées pour résoudre ce problème

Merci d'avance

Bonne journée
-----

[roro123]

Bonjour à tous

Autres essais pour vous aider dans vos suggestions

Aux dernières nouvelles il s'avère que les mails expédiés par
O.E arrivent bien en simple exemplaire s'il n'y a pas de pièce jointe.

Par contre dès que mon frère met une pièce jointe tous ses mails
arrivent en double chez ses correspondants.

Par contre s'il envoie ses mails avec ou sans pièce jointe directement avec
la messagerie de son FAI (Orange) les messages arrivent tous en simple.
C'est donc un problème de pièce jointe qui pose des soucis à O.E
et mes recherches dans les FAQ ne me donnent pas de précisions
sur des... doublons !
On trouve le problème de non envoi de pièce mais ici il s'agit de pièce
jointe qui ...partent bien mais qui arrivent ...en double !!

Merci d'avance de vos conseils

Bon week-end à tous

[orlof]

Bonjour
Essayez peut-être une réparation d'Oulook. voir ici : http://www.faqoe.com/rep/k.htm

[roro123]

Bonjour Orlof

J'ai déjà pensé à la réparation et j'ai dis à mon frère de sauvegarder
avant ses mails et son carnet d'adresse.

Comme il n'est pas ..."chaud" à cette idée je cherche encore des
solutions....sinon on réparera !

Merci d'avoir répondu à mon post
Bon dimanche

[A voir en vidéo sur Futura]

[orlof]

A-t-il essayé de faire une restauration système à une date où Outlook fonctionnait correctement ?

[roro123]

Bonjour Orlof

Bien entendu c'est la première chose que j'ai demandé à mon frère
d'effectuer mais malheureusement sans résultat.
Je crois que seule la réparation semble la solution sauf si toi ou un
autre internaute du forum a eu le même problème et une astuce

Merci d'avoir répond
Bon après-midi

[roro123]

Re:Bonjour

Petite précisons pour une autre piste ...éventuelle !
Je vous ai dit que tous les mails envoyés avec le FAI Orange arrivaient bien aux destinataires en simple exemplaire avec ou sans pièce jointe.
Si l'envoi se fait par O.Express seuls les mails sans pièce jointe arrivent en simple.
Si mon frère met une pièce jointe le mail arrive en double
Toutefois un envoi par hasard d'un petit .doc de 4 ko est arrivé en simple.
Mais dès que le poids de la pièce jopinte est plus élevé (2 ou 3 mMo) il arrive
en double. Normalement le poids accepté par O.E est de 7 Mo environ
SVP comment et par où régler le poids accepté par O.E ?

Merci d'avance de vos conseils
Bonne journée

[roro123]

Bonjour à tous

Voilà plus de 2 mois que les mails expédiés par mon frère arrivent
en double chez ses destinataires s'ils sont accompagnés d'une pièce
jointe à partir de 1 mo ...environ.

S'il joint qu'une photo ou gif de faible poids le mail arrive en un seul exemplaire.
Pour la réception c'est bon tout est en simple exemplaire.

J'utilise aussi O.E sans problèmes et j'a pointé mes paramètres
avec les siens tout est OK.
J'ai cherché sur Google et surtout les FAQ et il a essayé en vain de réparer.
Je m'adresse encore vous en espérant qu'un internaute aura eu le cas
et pourra donner SVP la solution car c'est désagréabe de recevoir tous les messages en double dès qu'il joint une pièce genre .pps

Inutile de vous dire que dès ses destinataires lui ont signalé le problème il
avait restauré mais sans succès.

Merci d'avance de vos idées et de vos conseils

Bon week-end à tous

[JPL]

Fusion de deux discussions : on ne crée pas une nouvelle discussion dans ce cas, on relance la première.

[yoda1234]

Bonjour,

je ne suis pas sûr que cela te fera avancer, mais les problèmes liés à ce FAI sont connus: http://www.faqoe.com/rep/cy.htm
Il y a néanmoins quelques conseils.

[roro123]

Bonjour JPL et Yoda1234
Pardon JPL d'avoir créé un nouveau post car l'autre étant de Février
je le croyais aux ..oubliettes !
Merci Yoda 1234 pour ton lien
Certes Wanadoo (Orange) a peut-être des problèmes d'envoi
mais je pourrai te citer 3 autres qui sont guère mieux.
Ce qui est bizarre c'est que la restauration n'avait rien fait et que
la réparation effectuée d'après les FAQ sur Google ne change rien.
J'ai moi même O...... sans problèmes.
Comme je l'ai dit, j'ai pointé tous mes paramètres avec ceux de mon frère
(notamment "scinder les messages" .., j'ai pensé aussi à la double identité mais ce n'est pas le cas..)

Bizarre il reçoit bien en simple ses messages
Par contre s'il envoie sans pièce jointe le destinataire recoit en simple
mais s'il met une pièce jointe supérieure à un gif (par exemple) ses mails
arrivent en double chez tous ses destinataires.
J'espère toujours le miracle sur Futura-sciences où un internaute aura
eu le cas et pourra nous conseiller.

Merci à tous les deux d'avoir répondu
Bon dimanche

[JPL]

Dans Outils/Comptes/onglet Courrier le serveur n'aurait-il pas été introduit deux fois ?
L'idée semble stupide, toutes mes excuses, mais il faut tout vérifier.

[roro123]

Bonjour JPL

Merci pour ton idée mais c'est bon
Par contre on vient à l'instant de faire des essais qui pour l'instant
semblent concluants ...mais attendons quelques jours avant de crier
victoire !!
Dans Outils > Comptes > Avancés j'ai demandé à mon frère d'activer
" Conserver une copie sur le serveur"
Je suis parti de l'idée (farfelue je l'accorde) de dire: "si on demande une copie peut-être qu'Orange en conservera une et ne laissera basculer
vers O.E qu'une seule copie !"
Bien sûr je me disais aussi: "il va conserver une copie mais il y aura toujours les doublons à la réception".
Pour l'instant après 3 essais de 3 envois de .pps (1,8 mo , 3,5 mo et 4,9 mo) les 3 envois sont arrivés dans ma messagerie en ...simple.
Et Orange a une copie.

Mon frère devant s'absenter pour la soirée, d'autres essais seront effectués demain et mardi

Je vous tiendrai au courant des résultats

Merci d'avoir répondu

Bonne fn de journée

[roro123]

Bonjour JPL, Yoda1234 et le forum

Mon idée n'était pas lumineuse
Aujourd'hui j'ai reçu tous les essais de pièces jointes de mon frère
....en double

Dimanche nos trois essais étaient bons, c'est un mystère de plus !
J'aurai dû recevoir en double dès dimanche j'aurai mieux compris

J'avoue que je suis dépassé

Bonne fin d'après-midi à tous

[Gafious17]

Bonjour,
Je n'ai pas de conseils à vous donner, mais installez "Thunderbird" de mozilla, et à coup (presque) sûr vos problèmes vont disparaître.
OE est pour moi dans les archives depuis longtemps !!!
A+

[roro123]

Bonjour Gafious17

Merci du conseil mais c'est difficile de faire changer mon frère de ses habitudes

Bonne soirée