document word perdu

[invitecd7e1c97]

salut tout le monde,
j ai un document word 2003 tres interessent et dont j ai vraiment besoin, mais le probleme cest que quand j ai essayé de l ouvrir ce matin une fenetre est aparue où est ecrit que je ne peux pas le faire et que j ai besoin dun convertisseur pour l'ouvrir a cause de l indisponibilité d 'un composant d 'office, alors j ai installé ce composant et la panique c est quand y avait plus d ecriture mais des petits carrés ont pris la place des caracteres.

vous pouvez voir l image de ces carrés

svp aidez moi pour récuperer le fichier, je vous serai reconnaisant
merci
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[JPL]

Quel composant d'Office ?

[invitee840409b]

Bonjour,

Version d'office? du système d'exploitation?
Contenu du document? (texte, images, ...)
Action système récente? (défragmentation, repartitionnement, ...)
Bug récent de Word et/ou du système?
Format du système de fichiers? (pour que l'on puisse éventuellement t'aide à le récupèrer)

Cordialement,
ProgVal

[invitecd7e1c97]

salut a tous,
pour repondre a JPl, tres dommage parceque je me suviens pas exactement de ce qui etait ecrit sur la fenetre.

et pour repondre a ProgVal:
-office 2003
-Windows XP sp2
-je n ai pas effectué ni defragmentation ni autre chose
-pas de bug
-systeme de fichier NTLS

je dois vous dire qu en fait ce doccument etait sur ma clé USB, et quand j ai branché une autre clé, les ecritures sont devenues des carrés, s agit t il d un virus?

merci pour vous tous

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitee840409b]

Le système de fichiers, c'est NTFS

As-tu sauvegardé le fichier depuis qu'il bug?

[JPL]

Si je comprends bien cela ressemble beaucoup à une clé USB qui aurait été débranchée "à l'arraché" c'est-à-dire sans passer par Retirer le périphérique en toute sécurité. Si c'est le cas je ne vois pas trop ce qu'on peut faire.

[invitee840409b]

JPL> En tout cas, au moment où la capture d'écran a été prise, la clef n'était pas dans le PC (il n'y a pas le logo).
Par contre, on voit qu'il y a un périphérique BlueTooth...

[JPL]

Oui mais comme la zone de notification n'est pas totalement affichée (voir <<) cela ne prouve rien. De toutes façons je comprends mal les explications données : le document serait sur une clé et c'est quand il en a branché une autre que les carrés sont apparus. Dois-je comprendre que la clé a été enlevée alors que le document était ouvert ?

[invitee840409b]

En général, cette icône n'est pas cachée
Et le système de fichier sur les clefs est rarement un NTFS


Par contre, quand on y réfléchit, c'est vrai que ce bug a plus de chances de se produire sur un système de fichier non-journalisé, comme les FAT (utilisé pour les clefs...)

[invitecd7e1c97]

bjr,
le systeme de fichier de la clé est FAT
je dois vous dire aussi que quand j ai fait impréssion ecrant jétais sur un autre ordinateur et c'est pas le meme que j a' utilisé lorsque j avais ce probleme
j ai besoin de votre aide
merci

[invitecd7e1c97]

oui au moment de la capture d ecran, la clé n etait pas encors branchée, j ai copié le fichier sur le disque dure et j ai fait impr ecran