webcam win live messenger son OU image que faire ?

[Cornemuse]

Salut,
disposant d'une webcam depuis peu, avec un de mes enfants, on obtient l'image chacun en cliquant vidéo mais pas de son.
il y a deux choses :
- démarrer une conversation vidéo - là on a le son et pas l'image
- afficher la webcam du contact - là on a l'image et pas le son
bizarre n'est-ce pas ? que faut-il faire pour avoir l'image et le son ?
et apparemment on ne peut cliquer sur les deux choses en même temps !!
on a vérifié dans outils, configurer la webcam haut-parleurs, tout semble ok.
merci d'avance
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[Cornemuse]

personne n'a la clé de la solution ?