Carte Wifi HS?

[invite720dab7b]

Bonjour,

Depuis quelques jours je ne peux plus accéder à internet par Wifi via mon portable (HP G62-a30EB, Windows 7 x64) et il y a un petit attention sur l'icone dans la barre des tâches, pourtant j'arrive toujours à me connecter au réseau Wifi et les autres PC connectés ont accès à internet.
Lorsque je suis la résolution des problèmes de windows on m'annonce que "Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique ou la ressource (serveur DNS principal)" et "Problème avec la carte réseau sans fil ou le point d'accès" (ce dernier seulement depuis aujourd'hui)

Sinon voilà le rapport ipconfig, j'ai remarqué que le DHCP est référencé comme inactif alors qu'il est activé dans TCP/ipv4 (Obtenir une adresse ip automatiquement), mon problème doit certainement y être lié.

 Cliquez pour afficher

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . :
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans filÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Broadcom 4313 802.11b/g/n
Adresse physique . . . . . . . . . . . : C4-46-19-58-1E-15
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::f146:32be:90da:4033%13(p r‚f‚r‚)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.101.7(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : samedi 16 f‚vrier 2013 11:52:25
Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : dimanche 17 f‚vrier 2013 11:52:25
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.101.254
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.101.254
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 331630105
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-17-D6-78-DC-90-FB-A6-AD-74-F5
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 89.101.160.4
8.8.8.8
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 90-FB-A6-AD-74-F5
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{03DD1A57-7D67-4744-A9C8-14427C1F0843} :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 4 :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Teredo Tunneling Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Ensuite, une chose plus étonnante et qui me fait penser à un problème hardware est le fait que je n'ai pas non plus accès à internet sur ma session Windows Xp, ni même sur un live cd d'Ubuntu...

J'ai pas mal gratté sur le net mais rien de concluant jusqu'à présent, je ne comprends rien
merci d'avance pour votre aide.
-----

[JPL]

Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 89.101.160.4

Remplace cette affectation manuelle du DNS par Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement (le DHCP va en fait utiliser l'adresse du routeur).
Le DHCP est activé pour la carte wifi mais ne l'est pas pour la carte ethernet (aucune importance puisque tu ne l'utilises pas).

[invite720dab7b]

C'est fait, mais je n'ai toujours pas internet.
Voilà le nouveau rapport

 Cliquez pour afficher

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . :
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans filÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Broadcom 4313 802.11b/g/n
Adresse physique . . . . . . . . . . . : C4-46-19-58-1E-15
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::f146:32be:90da:4033%13(p r‚f‚r‚)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.101.7(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : samedi 16 f‚vrier 2013 22:57:32
Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : dimanche 17 f‚vrier 2013 22:57:31
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.101.254
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.101.254
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 331630105
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-17-D6-78-DC-90-FB-A6-AD-74-F5
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 89.101.160.4
8.8.8.8
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Tunnel isatap.{03DD1A57-7D67-4744-A9C8-14427C1F0843} :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 4 :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Teredo Tunneling Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Désolé pour le retard je suis à l'étranger

[archeos]

Hello!
En général, la carte WiFi est accessible via une trappe sous le portable. Vérifie si elle est correctement insérée dans son connecteur.

[A voir en vidéo sur Futura]

[JPL]

Je vois toujours la ligne : Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 89.101.160.4 et je ne comprends pas le 8.8.8.8 de la ligne suivante.

Essaie d'imposer comme serveur DNS : 192.168.101.254

[invite720dab7b]

@ Archeos: J'ai checké la carte, RAS

@ JPL: J'ai imposé le serveur DNS, mais toujours pas de net, par contre le 8.8.8.8 a disparu

 Cliquez pour afficher

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : Bru-PC
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans filÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Broadcom 4313 802.11b/g/n
Adresse physique . . . . . . . . . . . : C4-46-19-58-1E-15
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::f146:32be:90da:4033%13(p r‚f‚r‚)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.101.7(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : dimanche 17 f‚vrier 2013 14:25:33
Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : lundi 18 f‚vrier 2013 14:25:33
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.101.254
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.101.254
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 331630105
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-17-D6-78-DC-90-FB-A6-AD-74-F5
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.101.254
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 90-FB-A6-AD-74-F5
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{03DD1A57-7D67-4744-A9C8-14427C1F0843} :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 4 :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Teredo Tunneling Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

[invite720dab7b]

Maintenant lorsque je lance la résolution de problème on m'annonce que "Le serveur DNS ne répond pas"

Sinon j'ai vérifié sur un des pc qui arrive à se connecter au Wifi, le 8.8.8.8 y est présent aussi

 Cliquez pour afficher

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . :
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans filÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8191SE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 88-25-2C-3D-23-3D
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::35f5:116f:d592:5ec1%11(p r‚f‚r‚)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.101.144(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : samedi 16 f‚vrier 2013 22:36:39
Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : lundi 18 f‚vrier 2013 17:47:45
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.101.254
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.101.254
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 428352812
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-18-39-24-E3-88-AE-1D-E9-80-7F
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 89.101.160.4
8.8.8.8
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 88-AE-1D-E9-80-7F
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.WAG160N :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.home :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

[JPL]

Peut-tu arrêter temporairement le pare-feu et faire un essai ?

[JPL]

Il faudrait peut-être repartir sur des tests basiques : voir si tu peux faire un ping sur le routeur ; si oui peut-tu faire un ping sur l'adresse IP du routeur 89.101.160.4 ? En outre peux-tu faire un ping sur 173.194.67.94 (c'est une des adresses de Google) ?

Poste les résultats.

[invite14cd8b03]

Quelques infos en vrac :

Un petit nslookup 8.8.8.8 nous apprend que cette adresse correspond à un serveur DNS qui semble légitime ( google-public-dns-a.google.com)
De même pour 89.101.160.4 qui répond au nom de ie-dub01a-dns01.upc.ie donc probablement un serveur DNS légitime également même si le nom de domaine ne me dit rien
En conclusion ces adresses peuvent légitimement être attribuées à un client par un serveur DHCP. La configuration automatique semblait OK. Je suggère d'y revenir car ce n'est probablement pas le problème.

Il est rare qu'un routeur opérateur soit serveur ou relai DNS donc mettre l'IP du routeur en tant que serveur DNS primaire a fort peu de chances de réussite.

Ensuite, une chose plus étonnante et qui me fait penser à un problème hardware est le fait que je n'ai pas non plus accès à internet sur ma session Windows Xp, ni même sur un live cd d'Ubuntu...

Cette remarque est intéressante et fait effectivement penser à un problème hardware...

Le PC peut-il accéder à internet si il est relié au routeur par un câble éthernet ? (désactiver temporairement la carte WiFi le temps de la manip)

[invite720dab7b]

Pour ce qui est des pings --> délais d'attente dépassés

Sinon pas moyen de me connecter en lan, pour tout dire, le routeur est mis à disposition par la résidence et je n'y ai pas accès.

[invite14cd8b03]

Petite aparté qui ne résoud pas le problème mais bon...
Les cartes WiFi intégrées ont tendance à partir en sucette quand elles surchauffent... si ton PC est super chaud en permance c'est mauvais pour elle (par exemple si tu bouches les ouies d'aération en posant régulièrement le portable sur une couette ou un canapé... pire si la couette ou le canapé est poussiéreux)

Je pense que tu as fait la bonne démarche avec tes tests sur ta session XP (double boot ?) et le live CD.
Si c'était un problème soft, vu que XP ou le live CD n'utilisent pas les mêmes pilotes ni probablement les mêmes paramétrages d'antivirus (si il ont un antivirus?) que ton Seven... tu te diriges bien vers un problème hard.

Je serais toi je me ferais préter un dongle WiFi par quelqu'un pour faire un test... si ça fonctionne avec le dongle tu sais quoi faire...

[invite720dab7b]

Un souci de surchauffe m'étonnerait beaucoup, bien que mon ordi ait tendance à chauffer pas mal, je suis pourvu d'un refroidisseur et je ne le fais jamais tourner sans.
Toutefois l'origine hardware du problème semble certaine,
ce que je trouve bizarre c'est que ma carte détecte toujours les réseaux mais ça ne veut pas dire grand chose.
J'essaierai de trouver une carte externe à mon retour

Sinon la session xp est bien sur un double boot

[invite14cd8b03]

ce que je trouve bizarre c'est que ma carte détecte toujours les réseaux mais ça ne veut pas dire grand chose.

Ca me fait la même chose sur un vieu PC quand il commence à chauffer...
Il voit les réseaux et il arrive à récupérer un DHCP, ce qui veut dire que la comm au niveau MAC fonctionne... mais dès que tu arrive à la couche IP ça déconne...
Etrange effectivement mais bon...

[JPL]

Il est rare qu'un routeur opérateur soit serveur ou relai DNS donc mettre l'IP du routeur en tant que serveur DNS primaire a fort peu de chances de réussite.

C'est pourtant ce que fait mon modem routeur Netgear. Je pensais donc que c'était standard. Mais il est vrai que si c'est un routeur mis a disposition par sa résidence (information qu'on n'avait pas) il peut s'agir d'un routeur secondaire et pas d'un modem routeur.

[invite14cd8b03]

C'est vrai que sans précisions on a plutôt tendance à supposer un cas standard de particulier avec une box internet...
Pour le coup des DNS, au moins les box proposées par free, orange et numéricable fonctionnent comme ça.

[JPL]

Pour le coup des DNS, au moins les box proposées par free, orange et numéricable fonctionnent comme ça.

Comme tu l'as dit ou comme je l'ai dit ?


Bref finalement la réponse à la question initiale était dans le titre

[invite14cd8b03]

Comme je l'ai dit !