Problème de synchronisation mails Outlook - iPhone

[invitea105e18a]

Bonjour,

Comme indiqué dans le titre, j'ai un petit problème de synchronisation de mails...

Je m'explique : je reçois parfaitement les mails sur les deux supports. Toutefois, pour peu qu'Outlook soit ouvert sur mon PC, quand j'ouvre ma boîte mail sur iPhone, les messages non lus disparaissent instantanément, et sont introuvables !

Cela n'a rien à voir avec les paramètres d'affichage de mails sur iPhone, qui sont réglés pour afficher les mails datant de moins d'un mois (je précise par ce qu'on m'a déjà suggéré ça)

J'aurais besoin de votre aide de manière assez urgente, puisque c'est dans un cadre professionnel, où la majorité des transactions se gèrent par mail, et que leur perte nous fait passer à côté de pas mal de propositions intéressantes. J'aimerais si possible éviter d'abandonner Outlook. Et je sais que c'est possible vu que nous avions eu des problèmes similaires sur un autre poste, et qu'il se sont réglés sans qu'on ait vraiment compris comment.

D'avance merci pour votre aide !

Bien à vous,

Sonia
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[JPL]

Même si j'ai un petit doute sur la nature exacte du symptôme que tu décris, vérifie dans les paramètres d'Ootlook s'il n'est pas réglé pour effacer automatiquement les mails du serveur dès qu'ils sont rapatriés dans Outlook et stockés localement.

[invite68b60211]

Bonjour
Voilà une réponse à tes questions. Suis bien les explications du site en les mettant en pratique. Ainsi, il restera toujours une copie de tes messages sur le serveur accessible du pc et du I-phone.
http://www.claranetsoho.fr/support/m...sur-le-serveur