plus d'itinerance sur mon smartphone android

[invite54165721]

Bonjour
j'ai changé de carte sim ayant choisi orange. la bascule s est faite hier. meme no de telephone. je recois appels sms mais je ne peux rien emettre.pas internet sauf par wifi.
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[Ikhar84]

L'itinérance n'est pas la même chose que la connexion à Internet via la 3G/4G.

L'itinérance (ou roaming) est la possibilité d'utiliser un réseau partenaire de son opérateur lorsque celui ci ne fournit pas de service: zone non couverte ou à l'étranger, par exemple.

La connexion via réseau 3G/4G...xG... demande de paramétrer le téléphone auparavant, c'est souvent "automatique" (en fait pré-paramétré en fonction des données de la carte SIM), mais si ce n'est pas le cas, il faut y aller à la main.

Pour donner la procédure exacte, il faut le modèle de téléphone, mais de facon générale, il faut entrer dans les paramètres réseau et fournir les infos suivantes pour un nouvel APN

Nom : Orange Internet
APN : orange
Proxy : Non défini
Port : Non défini
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : Non défini
MMS Proxy : Non défini
Port MMS : Non défini
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN(nom du point d'accès) : default
Protocole APN : IPv4
Protocole de roaming APN : IPv4

source: assistance Orange

Note: les mms dépendent aussi de la connexion data, donc, pas de connexion, pas de mms...

[invite54165721]

je viens de comprendre qu'il me fallait activer ma nouvelle carte sim
il est indiqué d'aller dans l'espace client orange puis dans la rubrique mobile pour l'activer mais je ne trouve pas l'endroit.
merci pour votre aide (je suis malvoyant)

[invite54165721]

j'ai appelé le 3900 et c'est résolu

[A voir en vidéo sur Futura]

[Ikhar84]

Ah oui, le coup de l'activation, donc le paramètrage a été automatique...