Problème de messagerie avec Orange

[invited461fbdd]

Bonjour,

Depuis le 22 janvier, je n'arrive plus à relever mes messages avec outlook express sur mes différents ordinateurs de la maison, alors que je peux lire ces messages sur le site orange. La connexion internet est correctement configurée. Le mot de passe ne semble plus valide à partir d'outlook, alors que je ne l'ai pas changé.
J'ai alors choisi un nouveau mot de passe messagerie à partir du site orange. J'ai reconfiguré outlook express, mais rien n'y fait.
Le plus énervant c'est que tous les autres comptes fonctionnent correctement. Je ne crois pas que le problème vienne pas d'outlook mais d'orange, mais là impossible d'avoir une réponse; la hot-line est carrement incompétente et l'assistance mail n'a toujours pas répondu.
J'ai installé un autre logiciel de messagerie: rien n'y fait.
Je suis preneur de toute idée.

Cordialement
-----

[invitebda71f50]

Bonjour,
Deux ou trois idées un peu au hasard:

Déjà, Outlook peux souvent te redemander le mot de passe par excès de zèle alors que le serveur est juste "un peu" indisponible...

Ensuite: il se peut que tu t'identifies sous un protocole sécurisé ou pas, et qu'ils aient modifié leur politique.
Essaye de modifier les options de sécurité.
En gros, il faut jouer avec des cases à cocher ou pas du côté des paramètres du serveur pop.
mots clef: authentification sécurisée, SSL, TLS, TLS "si possible"...

En vérifiant aussi le port de connexion en pop: 110 en général et 995 en "ssl"

Enfin, par dépit et juste pour voir: peux-tu essayer de configurer un client en "imap" au lieu de "pop3" ?
Ce sont deux protocoles assez différents pour qu'une modification sur l'un, de leur côté ait pu ne rien modifier sur l'autre.

[JPL]

Je suis chez Orange et rien n'a été changé.
Juste un test : sur la ligne de commande tape
telnet pop.orange.fr 110
tu devrais recevoir en réponse
+OK connected to pop3 on 2328 (le n° du port peut varier)
tape
user toto (en supposant que ton adresse est toto@orange.fr)
la réponse est
+OK name is a valid mailbox
tape
pass xxxx (en supposant que xxx est ton mot de passe)
la réponse est
+OK user exist with that password
termine cet essai en tapant quit

S'il y a un problème quelque part tu verras bien où il se trouve.

[invited461fbdd]

Je suis chez Orange et rien n'a été changé.
Juste un test : sur la ligne de commande tape
telnet pop.orange.fr 110
tu devrais recevoir en réponse
+OK connected to pop3 on 2328 (le n° du port peut varier)
tape
user toto (en supposant que ton adresse est toto@orange.fr)
la réponse est
+OK name is a valid mailbox
tape
pass xxxx (en supposant que xxx est ton mot de passe)
la réponse est
+OK user exist with that password
termine cet essai en tapant quit

S'il y a un problème quelque part tu verras bien où il se trouve.

Merci pour la suggestion que j'ai immédiatement testé:
Il y a un problème avec le mot de passe: et là je comprends pas car ce mot de passe me permet justement de m'identifier sur Orange et ainsi de lire mes mails...où est le problème?
Cordialement

[A voir en vidéo sur Futura]

[invited461fbdd]

Bonjour,
Deux ou trois idées un peu au hasard:

Déjà, Outlook peux souvent te redemander le mot de passe par excès de zèle alors que le serveur est juste "un peu" indisponible...

Ensuite: il se peut que tu t'identifies sous un protocole sécurisé ou pas, et qu'ils aient modifié leur politique.
Essaye de modifier les options de sécurité.
En gros, il faut jouer avec des cases à cocher ou pas du côté des paramètres du serveur pop.
mots clef: authentification sécurisée, SSL, TLS, TLS "si possible"...

En vérifiant aussi le port de connexion en pop: 110 en général et 995 en "ssl"

Enfin, par dépit et juste pour voir: peux-tu essayer de configurer un client en "imap" au lieu de "pop3" ?
Ce sont deux protocoles assez différents pour qu'une modification sur l'un, de leur côté ait pu ne rien modifier sur l'autre.

Merci pour les conseils.
J'ai tout essayé et cela ne marche pas.
Actuellement j'ai "résolu" mon problème en créant une nouveau compte sur Orange et en transférant les messages vers ce nouveau compte: je récupère tout avec outlook avec une nouvelle identité...Mais mon problème n'et pas résolu!
Cordialement

[invited461fbdd]

Bonjour,

Aujourd'hui j'ai eu l'agréable surprise de voir que ma messagerie outlook pouvait enfin récupérer les messages depuis le site Orange!! Je n'ai rien changé, j'ai juste attendu une semaine! Il y avait donc bien un problème avec Orange...
Il serait intéressant de connâitre la nature du problème afin qu'Orange puisse rectifier...