problème administrateur sur word 2003

[georges]

Bonjour,

sous win XP édition familiale, depuis peu, je ne peux plus suivre les liens hypertextes, il s'affiche le message suivant:
"cette opération a été annulée à cause des restrictions en vigueur sur cet ordinateur. Contactez votre administrateur système."

Or je n'ai qu'un compte utilisateur, je ne suis pas sous réseau et cette erreur a lieu sur tous les documents ayant un hyperlien (généralement vers internet.
J'ai déjà vérifié avec ad-aware et Norton si j'avais un virus car au démarrage j'ai un problème depuis peu avec generic host... (j'ai lu le post en question) mais rien d'anormal est décelé. Toutes les MàJ sont effectuées régulièrement.

Sauriez-vous de quoi cela peut-il provenir?
Merci.
Georges
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[invitedebe236f]

si un firewall est installer style zonealarm il faut que word.exe soit autorise

et peut etre que la securite de ie est trop haute

[invite665ff684]

si un firewall est installer style zonealarm il faut que word.exe soit autorise

et peut etre que la securite de ie est trop haute

Non, si c'était le cas, zone alarm l'aurait affiché en info bulle. De plus, les firewall ne bloquent pas avec un message windows. Ils laissent ouvrir une page web, si je ne me trompe.

Je te conseille de vérifier les préférences de XP, si tu as SP2
, cela pourrait être du au firewall interne de XP.

[georges]

Bonjour,
cela ne provient pas du pare-feu de windows (sp2) car celui-ci est désactivé.
Je ne vois pas de quoi cela peut-il venir...
merci en tout cas,
Georges

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite665ff684]

Il paraît que ton problème es dû a des soft venu du monde de l'internet.

Pour plus d'explications, essaye cette manipulation sur la base de registre :

http://www.hotline-pc.org/WINDOWS/probsous.htm#g6

[georges]

Bonsoir,
Je suis allé sur la base de registre de word mais je n'ai pas trouvé de clé de registre correspondant à une connection à internet.
En tout cas merci pour le tuyau. Le site est très intéressant.
Georges

[invite665ff684]

ESt-ce que tu utilises le service de net-up ?

[georges]

Bonjour,
désolé d'avoir tant tardé avant de répondre. Je n'utilise pas de service du FAI net up, mon FAI étant wanadoo.
J'ai désactivé l'antivirus et son pare-feu mais rien n'y fait, aucun lien hypertexte que ce soit vers l'ordinateur ou vers la toile ne fonctionne.
Georges

[matthias]

Bizarre comme problème.
Vu que tu dis que ce problème est récent, la première question à se poser (même si c'est rarement facile d'y répondre) est : quelle modif as-tu faite sur ton ordi avant que le problème n'apparaisse ?
Sinon, le problème ne se pose que sous Word ? Auquel cas tu pourrais essayer de voir s'il n'y a pas des options bizarres sous Word (moi j'ai une vieille version donc je ne sais pas), ou carrément réinstaller Word (ou Office).