ordinateur très très lent

[invite0c81e69b]

Bonsoir, s'il vous plaît mon ordinateur est de plus en plus lent, pouvez-vous m'aider, merci
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[JPL]

Avant d'aller déranger les membres du groupe antimalware qui ont beaucoup de travail il vaut mieux commencer par des choses plus basiques (raison pour laquelle j'ai déménagé cette demande).

Quelles sont les caractéristiques de cet ordinateur ?

• marque ?
• modèle précis ?
• référence et fréquence du processeur ?
• quantité de RAM ?
• espace libre sur le disque ?
• désignation exacte du système d'exploitation
• âge
• dans quelles conditions est-il lent (consultation d'internet, utilisation de logiciels et lesquels) ?

[invite0c81e69b]

Je suis venue sur ce site car il m'a été conseillé par un ami qui a eu un problème similaire et qui a obtenu ici une solution a son problème avec des personnes très correctes et courtoises.

Lors de son propre post, aucune demande de renseignements de ce genre ne lui a été demandée, le cas échéant malgré que nulle en informatique, il est évident que j'aurais recherché ces renseignements avant de poster.

Je ne souhaitais nullement "déranger " quiconque, et encore moins subir vos excès de mauvaise humeur, que je vous prie d'ailleurs d'aller décharger ailleurs, car même si vous êtes modérateur de ce site, tous les droits ne vous sont pas octroyés, et un peu de politesse n'a jamais écorché la langue des personnes de bonne tenue.

Je pense avoir été polie en m'adressant pour demander de l'aide.

[JPL]

Il ne faut pas prendre mal le mot déranger. Il n'avait rien d'un reproche dans mon esprit. Simplement quand je vois des demandes qui pourraient d'abord être abordées autrement je fais ce que j'ai fait pour celle-ci (mais je ne suis pas toujours là, ou pas toujours vigilent). Je ne peux pas exclure la possibilité d'une infection, mais avant d'en arriver là il faut exclure d'abord d'autres causes plus banales.

Désolé que cela ait été mal pris.

[A voir en vidéo sur Futura]

[Fistos]

Bonsoir karine92

Bienvenue sur ce forum.
Ne prenez pas mal les questions que JPL vous a posées.
En y répondant, vous aiderez certainement les participants de ce forum à mieux cerner les problèmes de votre ordi.
Avec ces machines infernales, nous essayons tous de nous entraider et JPL est souvent le premier à apporter son secours.
Bonne année

[Jack]

Je suis venue sur ce site car il m'a été conseillé par un ami qui a eu un problème similaire et qui a obtenu ici une solution a son problème avec des personnes très correctes et courtoises.

Lors de son propre post, aucune demande de renseignements de ce genre ne lui a été demandée, le cas échéant malgré que nulle en informatique, il est évident que j'aurais recherché ces renseignements avant de poster.

Je ne souhaitais nullement "déranger " quiconque, et encore moins subir vos excès de mauvaise humeur, que je vous prie d'ailleurs d'aller décharger ailleurs, car même si vous êtes modérateur de ce site, tous les droits ne vous sont pas octroyés, et un peu de politesse n'a jamais écorché la langue des personnes de bonne tenue.

Je pense avoir été polie en m'adressant pour demander de l'aide.

Peut-être votre ami était-il moins susceptible.

Qui plus est, les renseignements demandée par JPL me semblent également un préambule évident: lorsque j'ai un problème avec ma voiture, je ne me contente pas d'aller chez le garagiste en disant que je possède une voiture qui a un problème car il serait bien en peine d'effectuer le moindre diagnostic.

Je pense avoir été polie en m'adressant pour demander de l'aide.

Pour la forme, c'était parfait.