Ordinateur de bureau qui se fige

[roland59]

Bonjour a tous.
Mon ordi de bureau de marque "Compac", système vista se plante systématiquement à chaque démarrage (les applications se figent, je ne peux rien faire ni modifier) et ça dure systématiquement environ 2 bonnes minutes et tout rentre dans l'ordre.
J' ai TOUT désinstallé et réinstallé avec les cd de réinstallation et ce 3 fois sur une semaine et c'est pareil.
J'ai ouvert l'ordi, rien vu d'anormal, j'ai quand même nettoyé les ventilos (qui n'étaient presque pas sales), les températures semblent tout a fait correctes, j'ai retiré les barettes mémoire pour nettoyer les contacts et c'est pareil.....
Une idée?
Merci.
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[cherbe]

Bonjour a tous.
Mon ordi de bureau de marque "Compac", système vista se plante systématiquement à chaque démarrage (les applications se figent, je ne peux rien faire ni modifier) et ça dure systématiquement environ 2 bonnes minutes et tout rentre dans l'ordre.

Bonjour
Compaq et Vista, c'est le duo infernal et perdant !
Plus prosaïquement, les causes peuvent être multiples.
La première à vérifier :
Il est possible qu'une ressource réseau ne réponde pas immédiatement. Normalement, le système devrait faire la recherche en tâche de fond et laisser la main à l'utilisateur mais avec Vista, tout est possible.
Y a -t- il un "mappage de disque" ? En d'autre termes, Y a -t- il un montage de disques en réseau ?
Si oui, démonte ce mappage et refais le test ; idem pour les imprimantes en réseau.

[roland59]

Bonjour, Cherbe et merci de t'intéresser à mon problème.
En fait, l'ordi a 6 (ou 7) ans et ça a toujours été sans trop de mal, quand ça "merdait" trop à mon gré, je réinstallais tout et tout rentrait dans l'ordre, mais là....Ben non.
Il n'y a rien en réseau sur l'ordi, et je suis connecté en ethernet....
J'ai essayé après une nouvelle réinstallation de ne rien mettre en périphérique et c'est pareil.

[cherbe]

Ben non Il n'y a rien en réseau sur l'ordi, et je suis connecté en ethernet....

Ethernet, c'est un réseau !
Qu'à tu comme antivirus ?
Est-ce qu'il n'y a pas de doublon entre l'antivirus et les paramètres de sécurité Windows (2 antivirus, 2 pare-feu)?

[A voir en vidéo sur Futura]

[roland59]

Ok, pour ethernet, mais je voulais dire qu'il n'y avait pas d'autre ordi de connecté dessus.
Comme antivirus, il y a Avast mais je l'ai toujours eu sur cet ordi et ça ne m'a jamais fait çà (je sais, il y a un début a tout...) et je n'ai jamais modifié quoi que ce soit dans les paramètres de sécurité windows (vu que je ne connais pas, je ne touche pas sans avis..)

[cherbe]

Ok, pour ethernet, mais je voulais dire qu'il n'y avait pas d'autre ordi de connecté dessus.

Si tu as l'icône réseau dans la barre des tâches (en bas à droite de l'écran), regarde comment elle est pendant que la machine est bloquée et si elle change quand tu as de nouveau la main.

Comme antivirus, il y a Avast mais je l'ai toujours eu sur cet ordi et ça ne m'a jamais fait çà (je sais, il y a un début a tout...) et je n'ai jamais modifié quoi que ce soit dans les paramètres de sécurité windows (vu que je ne connais pas, je ne touche pas sans avis..)

Oui, il y un début à tout :
- Débranche le câble Ethernet ;
- clique-droit sur l'icône Avast et désactive-le
- redémarre la machine pour voir si ça change quelque chose.
- ré active Avast avant de rebrancher le câble réseau.

[roland59]

Re...
oui, je vais faire ce que tu dis, mais c'est pas si simple car, je l'ai peut être mal expliqué, mais.....
Le problème se manifeste UNIQUEMENT (environ) 5 minutes après le mise en route de l'ordi et le problème dure environ 2 bonnes minutes.
Si je laisse l'ordi allumé, le problème ne se produit qu'une fois, au début...
Mais je ne sais pas (je vais essayer) si j'éteinds l'ordi maintenant et le remets en route de suite (ou presque) si le problème va se faire..
Je vais essayer tout çà et je dis quoi.

[roland59]

Re..
Bon, voilà, j'ai fait ce que tu préconisais (et un peu plus) et voici les conclusions.
L'ordi se met en défaut systématiquement après chaque démarrages (j'en ai fait 5 et a chaque fois, il s'est figé après 6 minutes et durant 2 minutes.....).
J'ai débranché cable ethernet = pareil
J'ai désactivé avast = pareil
L'icone de connection au réseau ne change pas d'aspect (elle reste toujours en "connecté")
par contre, l'horloge de l'ordi se fige également mais ......Parfois, pas toujours...

[cherbe]

Re..
Bon, voilà, j'ai fait ce que tu préconisais (et un peu plus) et voici les conclusions.
L'ordi se met en défaut systématiquement après chaque démarrages (j'en ai fait 5 et a chaque fois, il s'est figé après 6 minutes et durant 2 minutes.....).
J'ai débranché cable ethernet = pareil
J'ai désactivé avast = pareil
L'icone de connection au réseau ne change pas d'aspect (elle reste toujours en "connecté")
par contre, l'horloge de l'ordi se fige également mais ......Parfois, pas toujours...

Ok, il fallait faire ces tests à un moment ou à un autre.
si tu ne connais pas l'heure du dernier incident, redémarre la machine et note l'heure à laquelle se produit l'événement.
Ensuite, tu vas sur le bouton démarrer=>clic-droit sur ordinateur=>gérer
tu développe Observateur d'événements puis Journaux Windows.
Clique sur système et regarde dans la fenêtre principale si il indique des erreurs ayant la même heure que l'incident.
Si il n'y en a pas, fais la même chose pour journaux des applications et services.

Fais-nous part de tes découvertes.

[roland59]

Bonjour,
bon un peu (tout petit peu...) de news.
Il y a maintenant deux heures que j'ai allumé l'ordi et il n'a pas déconné une seule fois ce matin.
Pourquoi???? Mystère, je n'ai pour le moment strictement rien fait.
Il faut que je m'absente là, maintenant, j'éteinds l'ordi et je le rallume d'ici environ 1/2 heure et je vois.
Je vous tiens, évidemment au courant.
Merci.

[roland59]

Re...
Bon, "ENCORE" du nouveau puisque j'ai réallumé l'ordi et....Ben il s'est figé 8 minutes après la mise en route et ce, durant 2 minutes; donc, même problème (évidemment).
J'ai donc fait ce que tu as écrit et suis allé dans "observateur d'évènements et effectivement aux heures (à la minute près) ou l'ordi a "déconné", il y a message d'erreur suivant: (j'en ai mis qu'une partie, je ne sais pas si je peux tout mettre en ligne...)
Et ces erreurs sont parvenues aujourd'hui et hier (j'ai pas regardé avant mais je pense que oui, car hier javais noté les heures où ça déconnait)

****************************** ****************************** ****************************** ************
Nom du journal :System
Source : iaStor
Date : 29/01/2015 17:02:57
ID de l'événement :9
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : PC-de-Moi
Description :
Le périphérique \Device\Ide\iaStor0 n'a pas répondu dans le délai imparti.
XML de l’événement :
****************************** ****************************** ******************************

Voilà, si tu peux déchiffrer....

[cherbe]

J'ai donc fait ce que tu as écrit et suis allé dans "observateur d'évènements et effectivement aux heures (à la minute près) ou l'ordi a "déconné", il y a message d'erreur suivant:
****************************** ****************************** ****************************** ************
Le périphérique \Device\Ide\iaStor0 n'a pas répondu dans le délai imparti.
****************************** ****************************** ******************************

Pour une fois (de la part de Windows), le message a le mérite d'être clair. Tu as un disque dur qui ne répond pas. Il semble que ce soit le disque principal. As-tu plusieurs disques physiques ?
Cela peut provenir d'un disque qui donne des signes de faiblesse (dans ce cas, il ne va tarder à lâcher) , soit d'un disque ayant des erreurs d'écriture (je n'y crois pas trop), soit d'un pilote inadapté installé par une mise à jour automatique ou manuelle (hypothèse la plus probable).
La 1ère chose à faire est de sauvegarder les données sensibles, celles que tu ne veux pas perdre.
Maintenant, Démarrer=>panneau de configuration=>système=>gestio nnaire de périphériques.
Développe contrôleur IDE/ATA...
Son icône contient-elle une alerte genre panneau code la route danger ?
Clique-droit sur ce qui ressemble le plus à Ide\iaStor0 puis propriétés, onglet détails.
dans la longue liste, recherche la date de mise à jour. Si cette date s'approche de la date de début de tes problèmes : bingo !

Si l'icône contient une alerte genre panneau code la route danger il faut soit faire une mise à jour, soit revenir au pilote précédant.
Tu peux essayer de faire une mise à jour mais Windows va probablement te demander un fichier contenant cette mise à jour.
Tu peux te la procurer sur le site du fabriquant du disque.

Sinon, corrige les erreurs d'écriture sur le disque. Je n'y crois pas trop mais si ça ne fait pas de bien, ça ne peut pas faire de mal :
Menu démarrer=>tous les programmes=>accessoires.
clique-droit sur Invite de commandes=>exécuter en temps qu'administrateur
tape cette commande, en remplaçant si nécessaire C: par la lettre du disque à vérifier : CHKDSK C: /F /R
Ça peut prendre un certain temps en fonction de la taille et de l'occupation du disque.
A la fin, si il dit avoir corrigé des erreurs, refait un test de démarrage, on ne sait jamais (on peut rêver !).

[roland59]

Alors là, ben y a du boulot (pour moi....)
Quelques réponses néanmoins que je peux faire de suite.
Dans l'ordre de tes "remarques".
-Je n'ai qu'un seul disque physique
-Please.....donne à mon d.d. un peu de clémence, je ne l'ai jaamis mal traité...(sourires).
-Erreurs d'écritures (je ne sais pas ce que tu veux dire, je ne suis pas assez qualifié pour te répondre.
-PILOTE(S) inadaptés....OUI!!!! (mais ça l'a toujours été) et ce pour mon imprimante (Epson EPL 5600 qui n'a pas/plus de pilote et j'ai mis en lieu et place la EPL 3000 et ça fonctionne très bien et ce depuis des années lumières (depuis l'achat de mon ordi) ET le pilote pour le scanner de l'imprimante (qui est hs, mais pas le scanner) qui est Epson
DX3850), mais que j'ai également toujours mis.
MAIS...je peux facilement supprimer ces pilotes (si tu me dis de le faire, je le ferai) car très facile a réinstaller si besoin (une fois par semaine).
J'envoie çà et je vais voir la suite.
MERCI!

[cherbe]

-PILOTE(S) inadaptés....OUI!!!! (mais ça l'a toujours été) et ce pour mon imprimante (Epson EPL 5600 qui n'a pas/plus de pilote et j'ai mis en lieu et place la EPL 3000 et ça fonctionne très bien et ce depuis des années lumières (depuis l'achat de mon ordi) ET le pilote pour le scanner de l'imprimante (qui est hs, mais pas le scanner) qui est Epson
DX3850), mais que j'ai également toujours mis.

Ces problèmes de pilotes (drivers) n'ont rien à voir en eux. Tu peux avoir des soucis de connexion avec l'imprimante ou le scanner sans incidence sur le système qui n'a pas besoin d'eux pour fonctionner. Ces soucis peuvent provoquer des ralentissements mais pas de blocage du système.
Pour le disque, c'est différent puisque le système lit et écrit dessus en permanence (ou presque). La communication doit être sans reproche. Au moindre soucis de communication, le système ne peut rien faire d'autre que d'attendre et annuler l'action au delà d'un temps imparti.

Pour revenir à l'imprimante, elles ont toutes un driver spécifique mais en réalité, elles utilisent un langage de communication avec le PC qui à défaut d'être générique, est souvent commun à une ou plusieurs marque(s).
Même avec un pilote inadapté, si ce driver utilise un langage connu de l'imprimante, ça fonctionne !

MAIS...je peux facilement supprimer ces pilotes (si tu me dis de le faire, je le ferai)

Non, c'est inutile pour l'instant. Concentre-toi sur le problème de disque.
Pour te rassurer et te convaincre que tu n'es pas seul au monde, fais une recherche sur le net avec cette phrase, sans rien y changer :
compaq "Device\Ide\iaStor0"
Tu verras que tu as des compagnons de galère !

[roland59]

Continu...
je n'ai pas çà : IDE/ATA...
donc, encore moins de panneau routier...
là, ça fait 1/2 heure que l'ordi est en route et pas de problème...

[roland59]

Ben ouais, mais normalement, dans la galère, c'est moi qui commande, je n'ai donc pas à être emmerdé, non mais quoi...Manquerait plus que çà....Plaisanterie, bien sur...

[cherbe]

Continu...
je n'ai pas çà : IDE/ATA...

Recherche une icône ressemblant à un disque (parallélépipède posé à plat) dont le nom commence par contrôleur et donne-moi la liste ou une copie d'écran.

donc, encore moins de panneau routier...
là, ça fait 1/2 heure que l'ordi est en route et pas de problème...

Dans ce cas, il est normal que tu n'aies pas d'alerte puisque ça fonctionne.

[cherbe]

Ben ouais, mais normalement, dans la galère, c'est moi qui commande, je n'ai donc pas à être emmerdé, non mais quoi...Manquerait plus que çà....Plaisanterie, bien sur...

Mets tout ou partie du message auquel tu réponds sinon, on ne comprend rien !

[roland59]

Dans périphérique système, il n'y a que : (qui commence par controleur)
Controleur audio haute définition
-controleur d'accès direct en mémoire
-controleur d'interruption programmable.................. ...............?
-

[roland59]

Ok, mais c'était une plaisanterie

[roland59]

Mets tout ou partie du message auquel tu réponds sinon, on ne comprend rien !

ok, je le ferai, mais c'était une plaisanterie..

[cherbe]

Dans périphérique système, il n'y a quequi commence par controleur)
Controleur audio haute définition
-controleur d'accès direct en mémoire
-controleur d'interruption programmable.................. ...............?
-

Tu n'as pas d'icône ressemblant à un disque ?
recherche une section : lecteurs de disque

[roland59]

Tu n'as pas d'icône ressemblant à un disque ?
recherche une section : lecteurs de disque

Oui, "lecteurs de disque" mais il n'y a pas dedans "Controleurs".
Il y a:
-generic usb CF reader
-generic usb MS reader
-Generic usb SD reader
-Generic usb xD/SM reader
-ST3250310AS

[cherbe]

Oui, "lecteurs de disque" mais il n'y a pas dedans "Controleurs".
Il y a:
-generic usb CF reader
-generic usb MS reader
-Generic usb SD reader
-Generic usb xD/SM reader
-ST3250310AS

Les premiers sont des USB, donc ça ne nous intéresse pas.
Le dernier semble être un disque HP 250GB SATA 2 7200Rpm.

regarde ses propriétés et dans l'onglet détails, sa date de mise à jour.
Elle peut être identique à la date d'installation ou ultérieure. si elle est récente, le problème provient probablement de là.
Si elles est identique à la date d'installation, le disque est défaillant.

[roland59]

Les premiers sont des USB, donc ça ne nous intéresse pas.
Le dernier semble être un disque HP 250GB SATA 2 7200Rpm.

regarde ses propriétés et dans l'onglet détails, sa date de mise à jour.
Elle peut être identique à la date d'installation ou ultérieure. si elle est récente, le problème provient probablement de là.
Si elles est identique à la date d'installation, le disque est défaillant.

Je n'ai pas de date de mise a jour (il y a une fonction"mettre a jour le pilote" , mais je ne l'ai pas fait)
Dans l'onglet "détail" il y a le N° du disque et sa date (2006)

[roland59]

Je n'ai pas de date de mise a jour (il y a une fonction"mettre a jour le pilote" , mais je ne l'ai pas fait)
Dans l'onglet "détail" il y a le N° du disqueJe et sa date (2006)

Je viens de recevoir un message privé qui me dit que le sujet a été déplacé...
Tu le suis encore?
Merci.

[cherbe]

Je n'ai pas de date de mise a jour (il y a une fonction"mettre a jour le pilote" , mais je ne l'ai pas fait)
Dans l'onglet "détail" il y a le N° du disque et sa date (2006)

A priori, il n'y a pas eu de mise à jour ce qui revient à mettre en cause le fonctionnement du disque sauf si...
C'est une mise à jour du système qui l'empêche d'utiliser correctement ce disque mais comment détecter ça ?
quel rapports as-tu avec le vendeur de la machine ? Si c'est une boîte spécialisée, tu peux leur en parler. Ils ont sans douté été confronté au problème. Si c'est une grande surface et que tu es hors garantie, oublie !

Si ça devient vraiment gênant, il faudra envisager le remplacement du disque.

N'oublie pas de faire des sauvegardes régulières des données perso.

[cherbe]

Je viens de recevoir un message privé qui me dit que le sujet a été déplacé...
Tu le suis encore?
Merci.

Oui et je n'ai pas de message privé. La discussion est toujours visible à la même adresse.

[roland59]

A priori, il n'y a pas eu de mise à jour ce qui revient à mettre en cause le fonctionnement du disque sauf si...
C'est une mise à jour du système qui l'empêche d'utiliser correctement ce disque mais comment détecter ça ?
quel rapports as-tu avec le vendeur de la machine ? Si c'est une boîte spécialisée, tu peux leur en parler. Ils ont sans douté été confronté au problème. Si c'est une grande surface et que tu es hors garantie, oublie !

Si ça devient vraiment gênant, il faudra envisager le remplacement du disque.

N'oublie pas de faire des sauvegardes régulières des données perso.

Alors là....................Je l'ai acheté chez lidl.......................... .......Oui, j'oublie...
Ben pour le moment, si ça reste comme çà, c'est gênant, mais sans plus, disons que je ne vais pas changer d'ordi pour un emm...erdement de deux minutes/jour..Si çà s'envenime, ben ouais....Faudra bien
Pour les sauvegardes des données importantes, je le fais au moins une fois par mois et le plus souvent, je me les envoie par mail donc, à chaque réinstallation ou changement d'ordi, je récupère les messages...
J'envisage l'achat d'un ordi mais je pense prendre un portable..
Que me conseillerais tu? (pas trop cher....j'suis pas chez crésus....sourires...

[roland59]

Oui et je n'ai pas de message prReivé. La discussion est toujours visible à la même adresse.

Re...Ben ouais, en fait, j'ai fait une faute de frappe et un smiley est apparu (dixit JPL, Modérateur) et il m'a dit que le sujet était toujours visible...'Re merci JPL).