ITunes cesse de fonctionner

[zaqiel]

Bonjour à tous,
J'ai un problème avec ITunes. Il s'ouvre normalement, quand je branche l'Iphone 5, il le reconnaît, mais quand je veux aller dans les paramètres (la petite roulette en bas à gauche), le programme cesse de fonctionner.
J'ai contacté Apple. J'ai désinstallé le logiciel dans l'ordre, puis je l'ai réinstallé, mais ça fait toujours la même chose. Avez-vous une solution?
D'avance merci.
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[mAx6010]

Lorsque vous branchez l iphone et que iTunes se met en route; il faut deverrouiller l iphone pour qu un message s affiche surce dernier (faites vous confiance à cet orniateur ou quelque chose du genre)

[zaqiel]

Il ne m'envoie aucun message, il cesse de fonctionner, c'est tout...

[zaqiel]

J'ai essayé d'utiliser Itunes sans connecter l'Iphone, et il plante aussi. Il s'agit donc d'un problème de software, un conflit mais l'Iphone5 est donc hors de cause.

[A voir en vidéo sur Futura]

[mAx6010]

oui c est donc un probleme de software.
Apres faut voir sur quel OS, iTunes est installé.
Premiere chose a faire (et que vous avez fait: desinstaller et reinstaller la derniere version d iTunes)
Puis essayer d installer iTunes sur un OS "tout beau tou neuf" (pour ça une machine virtuelle fera l affaire je pense)
C'est comme ça que je procede personellement