Pas moyen de remettre en route les mises à jour windows

[tchitchou]

Bonjour,
je ne sais pas si l'origine est virale, mais je suis à court d'idée..

La machine : PC 4Go de Ram, W7 32bits

Il y a une quinzaine de jours, mon autre ordi sous W7 a fait des mises à jours windows, et j'ai fini par être intrigué que celui là n'en demande pas..
En allant sur la mise à jour, j'ai obtenu l'effet suivant ;
tof118.jpg

En cherchant un peu, j'ai vu plusieurs fois une manip à faire ;
http://www.commentcamarche.net/forum...windows-update
Que j'ai faite, sans succès.
Que j'ai refaite après un reboot, sans succès.

J'ai fait une restau système à 1 mois environ (la plus loin possible des points que j'avais)
Puis retenté la manip de dessus.. sans succès.

J'ai fait tourner avast, rien,
malwarebytes, rien.

Alors, je viens ici, j'ai fait un coup de FRST, rapports en pj.

Grand merci à celui qui prendra du temps pour m'aider.
-----

[tchitchou]

Re,
j'ai fait tourner le fix it de crosoft ;
https://support.microsoft.com/fr-ca/...hen-you-try-to

mais, cf pj, pas suffi..

Je viens de rebooter, j'ai les mêmes messages d'erreurs pour l'update.

[invite9ce22e65]

bonjour

je n'ai pas encore regardé tes rapports


***

--> Cliquer sur Démarrer, tapez cmd sur la barre de recherche, faire un clique droit sur cmd.exe

--> Choisir Exécutez en tant qu'administrateur

--> Taper net stop wuauserv et valider par la touche Entrée, cette commande permet d'arrêter le service Windows Update

--> Taper ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.Old et valider par la touche Entrée, cette commande permet de renommer le ficher « softwaredistribution ».

--> Taper net Start wuauserv et validez par la touche Entrée, cette commande permet de démarrer le service Windows Update

--> Après cette manipulation vous pouvez relancer la recherche des mises à jour et l'installation

Source

[tchitchou]

Bonjour,
merci pour la prise en charge,

c'est la manip dont je parle dans mon message #1.

Je viens de la refaire après le fix it, par acquis de conscience, mais j'ai toujours les mêmes messages, snif.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite9ce22e65]

re

c'est la manip dont je parle dans mon message #1.

oups ^^

***

je regarde tes rapports pour voir si indice

[invite9ce22e65]

re

si tu regardes le rapport FRST, dans la section services et pilotes, aucun fichier Microsoft Corporation n'est signé
j'ai posé la question, c'est peut être qu'un "bug" de l'outil

en attendant, dans l'observateur d'évènements


Error: (07/01/2017 08:23:55 AM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7034) (User: )
Description: Le service Windows Search s’est terminé de façon inattendue pour la 13ème fois.

Error: (07/01/2017 08:23:55 AM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7024) (User: )
Description: Le service Windows Search s’est arrêté avec l’erreur service particulière %%-2147217025.


semble être un problème d'indexation

***

peux tu faire vérifier ce fichier, C:\Windows\system32\rpcss.dll, sur VirusTotal
--> https://www.virustotal.com/
clique sur choose file
va sur C:\Windows\system32\rpcss.dll
et clique sur scan it!
Patiente le temps de l'analyse, un rapport est généré. Poste-le dans ta prochaine réponse

[tchitchou]

Salut,
et merci,
le résultat de l'analyse de rpcss.dll là ;
https://www.virustotal.com/fr/file/f...is/1498981674/

Et pour info, ça fait des années que ce système tourne "normalement".
J'ai tenté le mode sans échec (avec réseau), pour voir, mais le clic sur "Windows update" semble sans effet.

[invite9ce22e65]

re

ok pour VirusTotal

pour les soucis de WU, tu n'es pas le seul
exemple ...

en tout cas, ce souci n'a pas pour origine une infection

[tchitchou]

Ok.
Je me disais que si c'était infectieux, ça aurait été très fort, parce que ça m'a fait faire une restau système à genre un mois, pas moyen de mettre à jour, donc m'exposer tout seul aux véroles à la mode en ce moment..

Merci, en tout cas.

[invite9ce22e65]

je n'arrive quand même pas à comprendre le rapport de FRST
--> environ 280 fichiers Microsoft [Fichier non signé] = anormal

R3 AeLookupSvc; C:\Windows\System32\aelupsvc.d ll [62464 2015-10-29] (Microsoft Corporation) [Fichier non signé]
S3 ALG; C:\Windows\System32\alg.exe [59392 2009-07-14] (Microsoft Corporation) [Fichier non signé]
S3 AppIDSvc; C:\Windows\System32\appidsvc.d ll [29696 2017-04-28] (Microsoft Corporation) [Fichier non signé]
R3 Appinfo; C:\Windows\System32\appinfo.dl l [47104 2016-11-09] (Microsoft Corporation) [Fichier non signé]
S3 AppMgmt; C:\Windows\System32\appmgmts.d ll [149504 2009-07-14] (Microsoft Corporation) [Fichier non signé]
R2 AudioEndpointBuilder; C:\Windows\System32\Audiosrv.d ll [474624 2016-06-14] (Microsoft Corporation) [Fichier non signé]
R2 Audiosrv; C:\Windows\System32\Audiosrv.d ll [474624 2016-06-14] (Microsoft Corporation) [Fichier non signé]
S3 AxInstSV; C:\Windows\System32\AxInstSV.d ll [88064 2010-11-20] (Microsoft Corporation) [Fichier non signé]
...etc...

Désolé de te poser cette question
Windows est légal ?

[tchitchou]

Salut,
oui, windows légal, activé.

Et en effet, cette looooongue liste est carrément bizarre.

D'un autre côté, ça fait des années que le PC faisait ses mises à jour "normalement".
Pourquoi ça bloque maintenant...

Je me disais que je pourrais essayer de poser des KB directement, pour voir..
Une vieille, une récente..
Je risque de faire plus de mal que de bien ?

Merci

[invite9ce22e65]

re

Je me disais que je pourrais essayer de poser des KB directement, pour voir..
Une vieille, une récente..
Je risque de faire plus de mal que de bien ?

c'est une solution
Il arrive qu'une KB bloque les autres
mais laquelle ...

des membres connaissent peut être un moyen ?
Forum: Logiciel - Software - Open Source

[tchitchou]

Bonjour à tous, des nouvelles du front..

♦ J'ai essayé le soft
https://www.malekal.com/windows-update-minitool/
dont on m'a dit du bien, mais qui me pète une "OLE error C8000426", même s'il se lance quand même, mais ne propose aucun choix, je vois tourner "error C8000426" en bas de la fenêtre..
L'erreur le bloque, j'imagine.

♦ Essayé d'envoyer la KB3161664 (série de trois KB qui débloquent des mises à jour coincées, des fois)
Et... L'installateur a rencontré une erreur : 0xc8000426 (je l'aime pas, elle)


♦ Et sinon, je me disais..
Il y a quelques temps, une DDR2 est mourrue, je suis passé à de la DDR3, ma MB accepte les deux hein ; cf
https://fr.msi.com/Motherboard/G41M-...-specification
Ça pourrait venir de là ?
Faudrait mettre un truc à jour ? Mais quoi ?
(bon, l'ordi a très bien fonctionné depuis, à part cette affaire de mise à jour)

Merci

[tchitchou]

Re,
je copie-colle le message de Bluedeep, que je salue-salut ;

Bonjour
Je ne peux pas poster sur ce forum réservé aux helpers.

Néanmoins, le code erreur 0xC8000426 et les symptômes de fichiers non signés semble pouvoir dans certains cas être lié à McAffee.
Voir cette discussion : https://social.microsoft.com/Forums/...enuinewindows7
Si ça peut aider .....

J'utilise Avast, et le fil cité semble ne pas mener à une soluce.

Si les modos voulaient bien transférer le fil sur le forum logiciel, cela ouvrirait à plus de réponses potentielles, merci.

[invite9ce22e65]

bonjour

je fais faire déplacer ton sujet dans Logiciel - Software - Open Source

[Ikhar84]

Bonjour,

J'aurais peut être deux suggestions:

Une tentative de réparation des fichiers système, en tapant dans une fenêtre de commande en mode admin:

SFC /SCANNOW

Cette suggestion est sans risque et ne pourra pas faire de mal...

Une réinstallation du SP1 de Windows 7, en le télechargeant manuellement, mais qui comporte le risque, après avoir désinstaller le SP1 du système, de ne pouvoir le réinstaller, et donc de se retrouver avec un Windows moins à jour encore qu'il y a 1 mois...

[tchitchou]

Bonjour,
merci pour le transfert, et merci à Ikhar,
j'ai fait le scannow, et ai obtenu le message suivant ;
Ça sent pas bon, j'imagine.

[Ikhar84]

Oui "ca sent pas très bon" en effet, des fichiers système sont endommagés et n'ont pu être reparés...
Il serait interressant de vérifier les secteurs du disques s'il n'y en a pas trop de defecteux:

chkdsk /r

Répondre "Y" à la question et redemarrer le pc...
La procédure peut prendre plus d'1heure en fonction du disque dur.

Il faudrait effectuer une réparation système mais attendons d'autre avis et le résultat de la vérification du HDD...

[tchitchou]

Re, et merci.

En attendant d'avoir le temps de faire la manip, j'ai mis un coup de crystaldiskinfo, et ça donne ça ;


En revanche, quand ma RAM est morte, elle n'est pas morte d'un coup, j'avais de temps en temps un beau crash, écran bleu, tout ça, les "dégâts" datent peut-être de là ?
D'un autre côté.. tous ces fichiers "non signés".., ça en fait, quand même, la RAM, c'est une histoire d'il y a genre 2, 3 mois maxi.

[tchitchou]

checkdisk fait, c'est pas fameux, je crains,
à se demander comment cet ordi fonctionne encore...
cf

[Ikhar84]

Je pense qu'il vaut mieux attendre d'autres avis mais pour moi le disque dur est en fin de vie !

Il faut déjà sauvegarder ce qui est important et toujours accessible, graver les dvd de restauration si pas déjà fait, si vous voulez recuperer le pc en "sortie d'usine" après un eventuel changement de disque sur...

Vous pouvez recuperer les licences de vos logiciels (dont Windows) grâce à "Belarc Advisor", à sauvegarder en format pdf (ailleurs) ou imprimer.

Après ces opérations, si vous avez accès à un dvd d'installation de Windows 7, vous pourrez lancer une réparation, ou tenter une réinstallation complète via le système de recovery du fabriquant de votre pc.
Si cela ne résoud pas le problème (je ne pense pas que cela resoudra), il faut envisager un changement de disque dur...

Mais comme dit plus haut, attendons un autre avis (ce qui ne vous empêche pas de sauvegarder vos données !)

[tchitchou]

Bonjour,
disque dur mourant ? Mais quid de l'analyse en #19 ?

Et en voulant voir que faisait exactement "chkdsk /r", j'ai croisé
http://www.commentcamarche.net/forum...r-et-chdsk-r-p
qui suggère que le "/r" ne fonctionne pas sur le disque qui tourne, ou j'ai mal compris ?

Et merci

[Laboum]

Bonjour a tous,

Je pense qu'il vaut mieux attendre d'autres avis mais pour moi le disque dur est en fin de vie !

Pas d'accord ! le test réalisé par "CrystalDiskInfo" est crédible.
Je reviens de suite, pour t'indiquer d'autres tests.
A +

[Laboum]

Re,

Tu exécutes la commande en tant qu'administrateur sous cette forme
C:\>chkdsk C: /F/R
F = vérification
R = réparation
Poste la capture, a l'issue de l'examen
A+

[Laboum]

Bonjour tchitchou,

On c'est croisé

A+

[tchitchou]

Salut,

Bonjour tchitchou,
On c'est croisé
A+

Yep.
J'ai lancé (il y a 30 minutes, débit de la campagne profonde) le téléchargement de https://support.microsoft.com/fr-fr/...date-readiness

et si ça ne fonctionne toujours pas, j'essaie ta manip.
Mais... j'ai mal compris (?) le truc de
http://www.commentcamarche.net/forum...r-et-chdsk-r-p
le "/r" peut fonctionner sur le disque qui tourne ?

[Laboum]

Re,

et si ça ne fonctionne toujours pas, j'essaie ta manip.

En revoyant l'ensemble de la discussion et le journal de ton système.
Cette manipulation serait sans doute plus pertinente.
Bonne chance

[tchitchou]

Re,
merci de prendre du temps pour moi.

"scannow", on y a joué hier, cf #17.

PS : https://support.microsoft.com/fr-fr/...date-readiness plante, même erreur "C8000426".

[Laboum]

Re,

le "/r" peut fonctionner sur le disque qui tourne ?

Revoir la commande que j'ai posté
Oui bien sur, la condition c'est de passer l'invite de commande en mode administrateur
A +

[invite0bbe92c0]

Je pense qu'il vaut mieux attendre d'autres avis mais pour moi le disque dur est en fin de vie !

Cette affirmation ne me parait basée sur aucun élément tangible.