Problème de son avec webcam HD avec micro sous Windows 10

[yllen]

bonjour,
J'ai acheté une webcam HD essentiel CAMHD 1080 P afin de l'utiliser avec le logiciel skype, etc... Lorsque je veux communique avec un correspondant avec skype, j'ai l'image mais mon interlocuteur n'a pas le son, par contre moi je l'entends.
Il semble que le problème vienne de la configuration sur cet ordinateur car lorsque j'ai tenté de joindre en direct l'opérateur free, il ne m'entendait pas non plus.
A droit en bas de mon ordinateur, le son est bien activé;
La caméra de mon ordinateur fonctionne mais il semble que ce soit le micro qui pose problème, comment tester ou activer le micro?
pouvez vous me conseiller?
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[Ikhar84]

Il faudrait un lien vers le produit. Ce nom est trop générique... et le mot Essentiel fait penser à produit badgé Boulanger alors que ce n'est pas le cas...

Et vérifier que la cam embarque bien un micro...

[tchitchou]

Bonsoir,
elle a un micro intégré, cf https://www.boulanger.com/ref/8004576
Il faudrait faire un tour dans les paramètres de gestion du son, et vérifier que le son de la cam n'est pas à zéro.

[Ikhar84]

@Tchitchou: justement, il manque le B d'essentielB au nom donné par le posteur... faute de frappe ou nom trompeur ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[umfred]

Dans skype, dans les paramètres, il y a une zone où l'on configure la webcam/micro/haut parleur; vérifier et tester depuis cette partie le micro;
Sinon, il se peut que ce soit un paramètre de windows 10: paramètres windows > confidentialité> autorisations pour les applications/microphone (dans la partie gauche) et valider l'autorisation pour skype (éventuellement redémarrer skype)
(on peut accéder en tapant "microphone" dans la zone de recherche de windows 10 et cliquant sur "paramètres de confidentialité du microphone"

[tchitchou]

Salut,

@Tchitchou: justement, il manque le B d'essentielB au nom donné par le posteur... faute de frappe ou nom trompeur ?

Ahhhhhhh, compris.
Je mise quelques jetons sur une coquille.
À suivre.

[yllen]

bonjour,
l'article est webcam CAM HD 1080 avec micro integré.
Nous avons vérifié, tout est bien activé.
Pour info, nous avons essayé cet webcam sur un autre ordinateur qui utilise window 8 et ça marche impeccablement.
Mon ordi utilise windows 10, il semble que ce soit la seule différence.... et la webcam est notée compatible avec windows 10.
Vos idées seront les bienvenues

[umfred]

reste la manip de désinstaller/réinstaller la webcam si les manips que j'ai décrite n'ont rien donné (à vérifier aussi que le micro n'est pas été mis en muet)

[tchitchou]

Bonjour,

Nous avons vérifié, tout est bien activé.

"tout"..........
dans les paramètres de gestion du son,

Tu vois ta caméra en périph d'entrée ? (là où j'ai mis ma flèche)

[yllen]

non on ne voit que mixage stéréo (realteck high définition)et impossible de changer l'entrée

[tchitchou]

Et si tu débranches la caméra, ça change quelque chose ?
Et si tu rebranches la caméra, ça change quelque chose ?


Ta caméra, c'est bien exactement elle ?
https://www.boulanger.com/ref/8004576

[yllen]

ça ne change rien du tout;
et c'est bien la caméra dont parles...
Merci d'avoir cherché avec nous..... nous allons la rendre car il n'y a pas 15 jours depuis l'achat.