A l'aide svp ! dd Maxtor panne ! vendeur disparu ! merci

[Cornemuse]

Bonjour,

je cherche la société qui vend les disques durs Maxtor.

En mars 2007 j'ai acheté chez L.T.C. (groupe Libracom) à Paris :
########
- un mini PC Biostar 250N
Disque dur de 250Go SATA MAXTOR
Le vendeur (########) qui m'avait été recommandé par un ami qui lui fournissait des clients, a disparu ! téléphone et site invalides. J'ai cherché et continue de chercher je ne trouve hélas rien. (pages jaunes, annuaire inversé, google, etc)

Il me reste la solution d'échanger le disque dur par la société maxtor elle même, mais ce n'est pas en France ...
Je peux tenter d'aller à Paris à la boutique du vendeur injoignable ... mais peu probable qu'il y soit encore.
J'ai fait des recherches par son nom car il habitait la banlieue parisienne.

Merci de m'aider.
Cornemuse qui n'a pas de chance car le pc avait été acheté suite à une panne de disque dur lui aussi un maxtor d'un pc plus ancien.
Mais alors Maxtor c'est de la m..... ? ou quoi ...
certains disent ce sont les meilleurs, d'autres le contraire ..

Il me reste mon pc portable heureusement.

Je ne comprends pas que l'on puisse donner le nom et prénom d'un vendeur: Avant de faire ce genre de choses, il faut réfléchir, cela te plairait il que quelqu'un donne ton nom et ton prénom sur un forum très fréquenté?
J'ai effacé les coordonnées.

Pour la modération,

yoda1234.
-----

[invite49abae58]

salut
sur le site de Maxtor on peut télécharger des outils de diagnostic spécialisés, ça permet de tester en détail le DD et éventuelllement de réparer
même si le DD défaillant portait le système d'exploitation, on contourne, car on démarre sur disquette ou clé ,le logiciel d'analyse se lance seul (pas de démarrage de l'OS)

bye wyd

[Cornemuse]

salut
sur le site de Maxtor on peut télécharger des outils de diagnostic spécialisés, ça permet de tester en détail le DD et éventuelllement de réparer
même si le DD défaillant portait le système d'exploitation, on contourne, car on démarre sur disquette ou clé ,le logiciel d'analyse se lance seul (pas de démarrage de l'OS)

bye wyd

Merci mais je ne sais pas faire tout ça. De plus un correspondant me dit que ça pourrait être la carte graphique ?
Les symptômes :
tremblements dans le navigateur puis extinction du pc - ou blocage quand il essayé de récupérer fichier manquant .. étape 1 ok - puis blocage à 0% de étape 2 de 3. là il me fallait éteindre le pc en restant appuyer sur bouton d'allumage, ce n'est pas l'idéal.
J'ai eu aussi un blocage : l'image fixe d'un motif multiplié marron - après les tremblements.
Puis maintenant il ne s'allume plus du tout.
La cata ! je ne retrouve même pas le disque win ! j'ai bien la licence collée sur le pc.

[polo974]

C'est peut-être aussi la ram...
(édit) entre autre...

[A voir en vidéo sur Futura]

[Cornemuse]

MERCI YODA d'avoir effacé le nom du vendeur disparu !
ce sera certainement plus facile à retrouver !!

je trouve qu'un vendeur qui disparaît sans prévenir ses clients est malhonnête !
ne devrions-nous pas nous entraîder pour que cela ne se reproduise pas ?
désolée mais la société Libracom - LTC est introuvable.
Ok pour le nom du vendeur introuvable également.
Je vais faire un devis tout à l'heure on verra bien, ça ne sera pas si terrible après tout et je serai plus tranquille, je vous tiens au courant.
Mais je ne me génerai pas pour divulger le nom de l'individu. Salutations.

Merci à Polo, et Willy

[yoda1234]

Mais je ne me génerai pas pour divulger le nom de l'individu.

Que j'effacerais immédiatement:

Rappel de la notion de diffamation:

Article 29:


Toute allégation ou imputation d'un fait qui porte atteinte à l'honneur ou à la considération de la personne ou du corps auquel le fait est imputé est une diffamation. La publication directe ou par voie de reproduction de cette allégation ou de cette imputation est punissable, même si elle est faite sous forme dubitative ou si elle vise une personne ou un corps non expressément nommés, mais dont l'identification est rendue possible par les termes des discours, cris, menaces, écrits ou imprimés, placards ou affiches incriminés.
Toute expression outrageante, termes de mépris ou invective qui ne renferme l'imputation d'aucun fait est une injure .

Je rappelle qu'il n'est pas nécessaire que le propos soit calomnieux (donc faux) pour tomber sous le coup de la loi.

[Cornemuse]

bien sûr dans un forum, écrit ok.
Décidément on ne se comprends pas ! je veux dire "oralement" je ne me gênerai pas.
Tout à l'heure je vais demander un devis, et je me ferai un plaisir de balancer le nom du gars !
o - ra - le - ment . lol

[pony]

Bsr
un collègue a dû lui aussi renvoyer son DD à Maxtor (garantie OEM). Il me semble que c'est en Irlande (je demanderai confirmation demain). J'espère que tu as au moins une facture détaillée mentionnant le DD dans la config.
Cdlt

[le fatumbi]

Hum... les tremblements, carrés marrons et tout et tout, c'est pas le disque qui peut faire ça, Cornemuse.

Bon, après, c'est sur qu'en arrêtant 'sale', on arrive à perdre des données, mais tu as un autre problème que le disque. Vu d'ici, c'est certain.

[archeos]

Hum... les tremblements, carrés marrons et tout et tout, c'est pas le disque qui peut faire ça, Cornemuse.

Bon, après, c'est sur qu'en arrêtant 'sale', on arrive à perdre des données, mais tu as un autre problème que le disque. Vu d'ici, c'est certain.

Hello!!
D'accord avec toi, le diagnostic est un peu léger, mais vu le contexte, si on se gourre, on va se faire dénoncer....!!!

[Cornemuse]

merci à chacun de vous, mais un écran bleu aussi c'est quand même la signature du disque mort - problablement un défaut de fabrication - d'ailleurs j'ai retrouvé un double de lettre adressé au vendeur un mois après l'achat j'ai dû restauré sans perdre de données ...
un ami informatitien en province m'a confirmé le diagnostic à distance, c'est le matériel dd - c'eût pu être aussi un virus ...
guère avancée hier car la boutique que je voulais visiter a déménagé, décidément ! je m'en occupe un peu ce jour.
C'est vrai qu'il y a la garantie du dd même maxtor - l'un de vous en parle et me donnerait une adresse en France ?
Bien sûr j'ai l'original de la facture, avec le détail du mini PC Biostar 25ON - CPU AMD Sempron 3200+ Disque dur 250go
à plus

pour Yoda :
oui je relis tes messages, effectivement j'ai eu tort de mettre le nom par écrit et ne le referai plus promis - par contre, je peux aussi aller au poste de police pour déposer une plainte - s'il y avait un procès ensuite, le nom du vendeur serait forcément rendu public

[JPL]

merci à chacun de vous, mais un écran bleu aussi c'est quand même la signature du disque mort -

Absolument pas.

un ami informatitien en province m'a confirmé le diagnostic à distance, c'est le matériel dd - c'eût pu être aussi un virus ...

Là ça commence à être un peu n'importe quoi comme affirmation.

[gienas]

Bonjour Cornemuse et tout le groupe

... C'est vrai qu'il y a la garantie du dd même maxtor - l'un de vous en parle et me donnerait une adresse en France ? ...

Il y a, sur le site de Maxtor, de quoi "déclarer" son numéro de série, pour savoir si c'est encore garanti. Si c'est le cas, il y a un formulaire à remplir en ligne, et une expédition à faire en Hongrie, avec le formulaire.

"Ils" conseillent une expédition avec preuve (UPS, ...), plus chère qu'un disque dur neuf. Au final, après "réclamation", ils m'ont dit que la poste était aussi OK.

J'ai expédié pour 17 euros, et j'ai reçu un 160 Go, en remplacement de mon 80 Go, qui n'avait pas deux ans.

[Cornemuse]

Salut ! ce n'est pas le graphisme testé tout à l'heure. Pour demain : Diagnostic total du PC pour 39 euros.
On verra demain. Ce ne serait probablement pas le disque dur, car rien au démarrage. Cela peut-être l'alimentation, ou la carte mère, ou le processeur ...
Selon le résultat il va peut-être falloir acheter une tour car un mini-pc est un mauvais achat dans la mesure où ce n'est pas standard. Je confirme que le vendeur l'an dernier m'a très mal conseillé car j'aurais pu prendre une tour normale et le tout m'aurait coûté cent € de moins ! flûte
Enfin merci à tous pour vos conseils. Je ferai si c'est valable la demande de garantie pour la ou les pièces défectueuses.
Pour JPL, oui c'est n'importe quoi car à distance ce n'est pas facile et je ne sais pas toujours expliquer bien les choses.
J'ai appris des choses intéressantes en discutant : que les pc d'aujourd'hui durent moins longtemps que les anciens, c'est comme les lave-linge et autre lave-vaisselle. Ainsi on change plus souvent les appareils ! Dommage, car cela coûte à tous, et grossit les déchets qui envahissent la planète !
Bon week-end à chacun.

[Cornemuse]

voilà : c'était bien la carte mère.
Tout est réinstallé, win sur partition C, du coup j'ai conservé mes documents intacts sur E
Petit problème à résoudre le son : dans gestionnaire périphériques tout est ok sauf PCI Device. Je cherche le pilote.
La carte mère est : réfences ASROCK ALIVENF7G-HDREADY
je vais faire ce test ci : http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

Autre question : est-ce normal qu'une carte mère meure si jeune ? .... snif !

[Towl]

Oui une CM peut mourrir jeune.. ou pas. L'electronique est assez sensible sur ces machins et il suffit d'un rien pour qu'elle meure. C'est surotut plus fréquent sur le haut de gamme qui vient de sortir, les composant sont utilisés au maximum de leur potentiel :s
Sur mes 4 PC, je dois en moyenne changer un composant / an à cause d'une défaillance, ca commence à me souler un peu. Et pourtant, j'en prends soin (onduleur, filtre à poussiere, watercooling ..) J'ai un don pour tomber sur les mauvaise séries :s

[Cornemuse]

oui, et plus on avance dans le temps, moins le matériel sera solide, cela oblige à racheter souvent
Où puis-je trouver le pilote manquant ? je continue de chercher
carte mère AliveNF7G-HDready - merci

bizare que ce ne soit pas sur le CD de drivers fournis par mon installateur
je vais voir le manuel

[JPL]

Et où en est-on avec la position de Microsoft qui avait décrété l'an dernier que changer de carte mère c'était changer de PC, donc que la licence de Windows n'était plus valable (avec rétorsions pour la validation ?) ???

[Cornemuse]

Et où en est-on avec la position de Microsoft qui avait décrété l'an dernier que changer de carte mère c'était changer de PC, donc que la licence de Windows n'était plus valable (avec rétorsions pour la validation ?) ???

bonjour JPL
Il ne manquerait plus que ça !
Windows et mon numéro de licence a bien marché du premier coup - pour récupérer l'étiquette j'ai utilisé le sèche-cheveux ! et bien entendu s'armer de patience... pour ne pas arracher ce cher petit bout de papier. Ensuite j'ai découpé le film plastique tout le tour, puis recoller avec un Venilia neuf.

Pour le pilote manquant : mon ami m'a dépanné à distance. Il a fallu configurer d'abord le routeur free.
Ensuite, vérification CD drivers.
Les pilotes Nvdia bien installés, mais pas le son car il manquait un raccourci ou lien, le pilote audio Realtek était bien sur le CD.
Il a fallu aller le chercher : informations - drivers - Audio - Pilote Realtek - et choix xp_2k corrrespondant à mon processeur - à un moment il faut cliquer sur setup forcément.
Tout marche, mais tous les logicilers à réinstaller.
Bonne journée

[Cornemuse]

petit correctif
dans le CD : informations - Browse - drivers - Audio - Pilote Realtek - et choix xp_2k (pour le 32 bits) (autres choix pour autre processeur)