pb d'installation d'une imprimante hp psc 1315
Bonjour tout le monde!
J'aurais besoin d'aide pour l'installation de mon imprimante scanner que je viens juste d'acheter.
En théorie c'est très simple il suffit de suivre ce qui est dit, de mettre le Cd et de brancher au moment voulu.
Mon ordinateur (aussi hp) la reconnait mais au moment de l'installation du logiciel pour exploiter le scanner il me dit erreur fatale , c'est l'erreur 1714 si ça vous dit qqch, et on me dit de chercher sur le support de hp sur internet au mot clé MSI.instantshare.
Je précise que mon imprimante fait aussi scanner, elle peut marcher indépendamment de l'ordinateur, et on peut aussi brancher directement dessus un appareil photo numérique pour imprimer les photos.
En fait, sans passer par l'ordi, j'arrive à faire des photocopies.
Pour le moment je l'ai branchée directement en plug and play donc je peux imprimer des docs venant de mon ordi, mais je ne peux pas numériser des documents pour les archiver dans mon ordi parce que je peux pas installer le pilote.
J'aurais vraiment besoin d'aide SVP!
Je vous serais très reconnaissante si quelqu'un pouvait m'aider à résoudre mon problème.
Merci beaucoup pour vos réponses!!!!
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