Disque dur externe non détecté

[invite459b4203]

Bonjour, voici mon problème :
J'ai un disque dur externe 3.5'' Elements - 500 Go 8 Mo 7200 tr/min - USB 2.0 WESTERN DIGITAL qui est branché en permanence et qui sert uniquement de stockage photos/vidéos. Mais depuis quelques temps je n'y ai plus accès, et en cliquant sur le raccourci il s'affiche : "Le lecteur ou la connexion réseau désigné par le raccourci 'Element (F).ink n'est pas disponible. Vérifiez que le disque est correctement inséré ou que la ressource réseau est disponible, puis recommencez." Alors évidemment j'ai débranché puis rebranché l'alimentation et le cable usb mais cela ne change rien, redémarrer l'ordinateur non plus. Et je ne sais pas si cela à un rapport mais je n'ai plus non plus accès au Gestionnaire de Tâches dans Ctrl+Alt+Suppr !
Évidemment cela arrive quand je souhaite reformater l'ordinateur ...
Merci d'avance !
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[invitee05a3fcc]

teste déjà ton HD externe sur un autre PC

[archeos]

Hello!
Si le raccourci ne fonctionne plus, as-tu vérifié dans le poste de travil si ce disque n'apparait pas sous une autre lettre de lecteur?

[invite459b4203]

J'ai fait toutes ces vérifications, mais je me suis rendue compte qu'en le branchant le voyant d'alimentation s'allume puis s'éteint tout de suite, le problème vient peut être de là mais je n'ai pas de câble de rechange, il ne reste plus qu'à espérer que la garantie marche !

[A voir en vidéo sur Futura]

[wizz]

bonjour

le plus souvent, la garantie consiste à te remplacer le disque. Et tant pis pour le contenu qui y était

[archeos]

Hello!
T'aurai pas une alimentation externe de hub USB en 5 volts à essayer sur ce DD? Ou de socle souris rechargeable (Logitech)?

[wizz]

commence par faire le plus simple, c'est à dire suivre les conseils de DAUDET78

teste déjà ton HD externe sur un autre PC

[invitecd647d91]

Bonjour,
Si le disque n'apparaît pas :
- Tester avec un autre câble USB
- Essayer de débrancher le disque, de l'éteindre, de rebrancher, puis de l'allumer
- Vérifier sur le site du constructeur du disque dur s'il n'existe pas de pilotes spécifiques.