salut j ai un pc de marque panasonic qui n emet pas de son meme quand on connect un casque il n y a aucun son

comment resoudre se probleme ?
j ai encore un petit probleme maintenant le controleur audio multi media est desactiver donc il affiche en jaune

avec un point d ? avant mon pc jouais mais le son ne sortais pas maintenant il ne jou meme plus


voila une image

je ne sais pas comment faire une capture d ecran avec mon ordi portable