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tablette surface ne reconnait plus son clavier



  1. #1
    cousseme

    Smile tablette surface ne reconnait plus son clavier


    ------

    Bonjour,
    ma tablette surface pro ne reconnait plus son clavier cover touch, ni d'ailleurs un clavier externe mis sur le port USB. J'ai suivi les conseils de l'aide microsoft, sans succès. A présent l'aide recommande est de réinitialiser la tablette, ce qui signifie perdre les logiciels que j'ai installé, donc une perte de temps énorme pour les réinstaler. N'y a t'il pas une autre solution? Réinstaller Windows 10 sans perdre les logiciels?

    merci
    Cousseme

    -----

  2. #2
    tchitchou

    Re : tablette surface ne reconnait plus son clavier

    Bonjour,

    la possibilité restauration système (à une date avant le souci, donc) existe sur ce type d'appareil ?

    Tu as un message d'erreur quand tu connectes ton clavier USB ?

    Essaie de mettre une clé USB qu'elle ne connait pas, pour voir.

  3. #3
    cousseme

    Smile Re : tablette surface ne reconnait plus son clavier

    je n'ai pas mis de point de restauration .le port usb marche avec tout sauf le clavier.
    merci
    cousseme

  4. #4
    JPL
    Responsable des forums

    Re : tablette surface ne reconnait plus son clavier

    Citation Envoyé par cousseme Voir le message
    je n'ai pas mis de point de restauration
    Cela ne prouve rien : lors des mises à jour Windows crée un point de restauration.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  5. A voir en vidéo sur Futura
  6. #5
    cousseme

    Re : tablette surface ne reconnait plus son clavier

    Oui il y a un point de restauration mais un seul et postérieur a la panne .
    je ne suis pas sorti de l'auberge

  7. #6
    JPL
    Responsable des forums

    Re : tablette surface ne reconnait plus son clavier

    N'as-tu pas dans la fenêtre qui montre le point de restauration une option qui s'intitule à peu près : voir d'autres points de restauration ?
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

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