Bonjour, mon ordinateur portable de marque Acer ne démarre plus. Il y a Windows 8, un écran bleu s'affiche pendant 1/2 seconde que voici en pièce jointe, ensuite il y a un écran noir. L'ordinateur à 4 ans, on peut accéder au bios en appuyant sur F2. Merci de m'aider, amicalement.
Salut voisin !
Ça peut venir de deux catégorie de problèmes:
-logiciel
- matériel
Pour le logiciel:
Un problème dans les fichiers systèmes de Windows ou les pilotes
Un logiciel empêche le bon démarrage du système
Pour le côté matériel:
Une ou plusieurs barette(s) de RAM
Le disque dur a des secteurs défecteux dans des zônes critiques ou est quasi HS
Ce sont les causes les plus probables.
Il faudrait pouvoir éliminer les causes matérielled possibles avant d'aller plus loin, l'idéal serait de pouvoir démarrer avec un live sur cd ou usb, pour vérifier que le pc fonctionne indépendamment du Windows 8, et pouvoir effectuer quelques tests sur la mémoire et le disque dur.
Avez vous la possibilité d'effectuer ce test ?
Merci pour la réponse voisin. Qu'es ce qu'un live sur cd ou usb ?
Un live OS est un système d'exploitation capable de démarrer d'un support externe (cd ou clé usb), sans utiliser le disque dur interne et indépendamment du système installé.
Cela permet de tester le matériel, par exemple, sans que les problèmes éventuels du système installé n'interfère, dans le cas qui nous interresse ici.
Souhaites-tu tenter le test ?
As tu un autre pc et une clé usb sous la main ?
Désolé les 5 minutes autorisées pour l'édition étant dépassée (de peu)... nouveau post...
Donc:
Voici de la lecture sur Ubuntu live, assez accessible je pense.
doc Ubuntu live
Attention, ne pas choisir l'option installer proposée par l'installateur, sinon on est plus en mode live !
Bonjour, l'autre soucis avec les pc W8 c'est le "secure boot" qui peut vous empêcher de démarrer sur un CD / clé USB
il faut aller dans le bios et modifier une option ... surement passer en LEGACY BIOS , ensuite le remettre en UEFI quand on redémarre sur le DD interne
normalement, au démarrage, une combinaison de touches vous permet d'arriver dans la restauration USINE ( complète remise a 0 ou juste restauration du windows sans toucher a vos fichiers perso Documents )
a voir dans la documentation du PC ACER ou sur leur site
Merci pour les réponses.
J'ai essayé de faire ce que disait "kissagogo27" et après l'avoir mis en LEGACY BIOS, voilà ce qu'il se passe... Que faire ?
démarrer avec un CD live de Linux dans le lecteur CD
bien choisir l'essai sans installation et pas l'installation de linux
ensuite vous devriez pouvoir lister les répertoires du DD
pour sauvegarder vos fichiers perso, on peut aussi mettre une clé USB vide dans un des ports avant de démarrer le LiveCD linux , et faire la copie a la souris en recherchant vos répertoires persos
Utilisateurs, nom de votre session, puis dans Mes documents /Ma musique / Picture ou Mes images / Téléchargements etc
vi vous voyez donc la structure des fichiers et des dossiers, c'est juste un soucis de démarrage de windows, il faudra faire une réparation
c'est très rapide sous W8 pour accéder au menu de démarrage en mode sans echecs ou aux outils de réparation
il faut se remettre en mode UEFI dans le bios
une fois le boot effectué, il faut appuyer plusieurs fois sur F8 avant l'apparition du Logo windows , et là il faut choisir les réparations , pleins de sites en parlent
Les dernières versions de Ubuntu démarrent en EFI sans avoir besoin de toucher au bios normalement.
Il faut juste sélectionner le bon média de démarrage avec la touche F9 à tapoter dès l'allumage du pc.
Tu peux aussi relancer la restauration d'usine (recovery manager) avec la combinaison de touches ALT et F10. Mais attention toutes les données seront perdues !
De plus, si le problème est d'origine matérielle, cela ne résoudra rien...
D'où le test avec un live avant de tout réinstaller...
Mais on verra toutes les options, comme l'a dit Kissagogo, après avoir d'abord vérifié le materiel (RAM et HDD).
Dernière modification par Ikhar84 ; 05/07/2017 à 19h11.
